亞馬遜review在賣家運營過程當中必然是一件十分重要的工作內(nèi)容，從大的方向來說做亞馬遜無非就是關注兩點：流量和轉(zhuǎn)化率，review權重在轉(zhuǎn)化率這一塊位置非常重要。

Review被刪、星級降低無一不讓賣家糟心，很多賣家在來了差評之后也知道大概要shua多少好評才能稀釋，評論數(shù)量少的影響更大。但是review可不是單單只看幾顆星星這么簡單，今天小編就跟大家分享review的的影響因素以及變量。

亞馬遜review星級的算法

其實，亞馬遜review星級的算法在listing的review星級那里就可以找到。將鼠標懸停在review星級評分的這個位置，你就可以看到亞馬遜的說明：亞馬遜計算產(chǎn)品的review星級是通過機器而不是平均數(shù)據(jù)的，這個機器的計算因素包括：review的時長、買家的點贊數(shù)以及是否帶有VP標志。

當然，亞馬遜不可能透露全部的計算方法，但這3個點我們可以一一進行分析。

Review的時長

所謂的年齡，就是指review的存在時間，也就是買家留評時間，存在時間越長，這條評論的權重就會越高，對整體星級評定的影響就越大，存在時間越短的review影響力越小。這可以從一定程度上降低某些不良對手刷5星好評對自己產(chǎn)品的沖擊。

Review的點贊數(shù)

也就是review被采納（點擊helpful）的次數(shù)，被點helpful的越多，權重越大，對Review的整體星級評定影響就越大。

在前幾年亞馬遜的權重分析還沒有現(xiàn)在這么成熟的時候，一個review被點的“yes”“no”的絕對數(shù)量可以直接決定這條review是上升還是下降，在當時來說，這是一個機會，于是很多賣家利用此方法收獲頗豐；隨著亞馬遜對操縱評論的打壓以及系統(tǒng)的改進，發(fā)現(xiàn)被點的“yes”“no”的絕對數(shù)量不再是review權重的唯一標準，而是類似于整體星級的評定，從各個方面綜合考量“helpful”的有效性，據(jù)測試包括以下幾點：

• 留評review的買家賬戶的權重以及信譽度等，真實買家權重更大

• 給這條review點贊的買家是否是真實買家，賬戶的權重以及信譽度等

• 這條review被點贊或者被踩的頻率

• 總的來說就是越真實、越自然的買家點贊，就越容易被系統(tǒng)接納，越容易使權重增加。

Review是否帶有VP標志

帶有VP標志的review對整體星級影響也很大，有VP標志的一般是全款支付，但全款支付不一定就會有VP標志，因為有些買家賬號的真實性被亞馬遜質(zhì)疑。帶VP標志的review越多，權重越大，星級也會隨之提高。

Review評分涉及變量如下：

(1) Review存在的時長

(2) 是否真實購買

(3) 評論人的留評數(shù)量

(4) Review的長度

(5)投票支持數(shù)量

(6)總投票數(shù)

系統(tǒng)會按照如上幾個因素去決定每條商品review的分數(shù)值，不是單純簡單的相加相除的計算邏輯。

此外，亞馬遜也有說明：沒有VP標志的review是不會計入review的總體評分的，除非這類review內(nèi)容包含圖片、視頻或更多關于產(chǎn)品的細節(jié)。