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12月4日消息,敦煌網(wǎng)周二宣布,平臺(tái)將于2019年12月9日,正式暫停原有T/P/S評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),切換至以商戶(hù)服務(wù)能力評(píng)級(jí)為考核標(biāo)準(zhǔn)的全新評(píng)級(jí)體系,為優(yōu)秀商戶(hù)提供更好的資源扶持。
據(jù)悉,評(píng)分每月進(jìn)行一次,每月5日更新,計(jì)算方式為前一個(gè)自然月每日服務(wù)分平均值,每日更新服務(wù)分為當(dāng)日前推90天,產(chǎn)品和訂單行為的綜合得分。(原評(píng)級(jí)僅取前一個(gè)月最后一天的服務(wù)指標(biāo))
評(píng)級(jí)考核所有能力項(xiàng)均上線(xiàn)后,將替代平臺(tái)原有商戶(hù)評(píng)級(jí)(T/P/S/B級(jí)別),相對(duì)應(yīng)權(quán)益也將替換享有。包括搜索流量分配、促銷(xiāo)活動(dòng)參與權(quán)等。服務(wù)考核分將于店鋪權(quán)益密切相關(guān)。具體指標(biāo)如下圖:
據(jù)了解,敦煌網(wǎng)于2018年10月,啟動(dòng)全新的商戶(hù)評(píng)級(jí)考核體系的試運(yùn)行,旨在提升商戶(hù)的商品、物流、服務(wù)、客戶(hù)維護(hù)四大服務(wù)能力。
本次公告具體內(nèi)容:
來(lái)源:電商報(bào)