剛開始入行的時候以為做跨境電商就是坐在電腦前等待交易就行了，真正做了才發(fā)現(xiàn)不僅要學習seo，還需要學會了photoshop，電商運營那一套全部學會了，清關(guān)、報關(guān)、發(fā)貨，做了好長時間跨境電商了，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)想要把跨境電商做的好，基本要吧自己培養(yǎng)成全能型人才。

那么就來說說我梳理的一些基本技能吧:

產(chǎn)品知識：

對產(chǎn)品肯定要很熟悉。知道成本構(gòu)成，生產(chǎn)流程，生產(chǎn)工藝，認證。這些客戶都會問到，越是大買家重要的買家，越是問很專業(yè)的產(chǎn)品問題。對產(chǎn)品知識的了解，是你建立自信的第一步，也是你和客戶關(guān)系的紐帶。相隔萬里，要客戶信任你，這步必不可少，無論你和客戶聊得多么風生水起，天馬行空，上知天文，下知地理。如果你對產(chǎn)品知識不了解，你就不能實質(zhì)性的高效的為客戶解決他的疑惑和問題，在這一段合作關(guān)系中，你的角色就是一個“客戶-工程師”， “客戶-工廠”，“客戶-貨代”之間的傳話者。

語言要基本掌握：

聽說讀寫都得行，英語或者小語種。當然也不需要多精通，遇到不懂很正常，要是開始做外貿(mào)了你還學英語，那這個起點就是-1。

發(fā)貨方式的確認：

是聯(lián)系客戶自己的貨代還是使用自己公司的貨代？或者是使用國際快遞的官方貨代？快遞，空運還是海運？是否需要提前訂艙或者預(yù)約快遞取件。

一、根據(jù)不同的發(fā)貨方式，提前了解到需要準備的資料。以免工廠生產(chǎn)完畢，你的出口，報關(guān)，退稅等資料還沒準備好；還要和客戶確認隨貨的用于清關(guān)的文件。

二、如果是中東或者其他清關(guān)比較嚴格的國家，要提醒客戶清關(guān)可能需要哪些特別的證，是否需要提前準備。不排除客戶會抱著僥幸心理省錢不去做特別的證，最后導致清關(guān)文件不合格，要求補寄文件甚至貨物直接退回的風險。簡而言之，這里需要你了解國際貿(mào)易的流程，規(guī)定。

掌握互聯(lián)網(wǎng)知識：

懂得搜索引擎應(yīng)用，懂得使用電子商務(wù)網(wǎng)站接訂單，懂得博客營銷，自媒體引流，很多方方面面點滴知識用心積累；

整個國際市場都在變化、中國的制造業(yè)、人力成本優(yōu)勢、國際貿(mào)易關(guān)稅政策、物流技術(shù)/成本/要求，都在發(fā)生翻天覆地的變化：不把這些因素考慮進去、不站在整個國際市場的視野來看待這個問題，很有可能會受到自己視野的局限而失去先機。

可以說，未來的5-10年，跨境電商這個行業(yè)的贏家是屬于那種能夠站在整個國際市場的視野上看待這個問題的人。