本周，跨境電商大事如下：

1、賣家重大利好？亞馬遜印度站首次披露保稅倉(cāng)模式

11月18日消息，日前，亞馬遜全球開店印度站首次披露保稅倉(cāng)入駐模式。

據(jù)了解，印度保稅倉(cāng)模式是指中國(guó)賣家將貨物發(fā)往印度保稅倉(cāng)，此階段不繳納關(guān)稅，待訂單產(chǎn)生后再做清關(guān)、繳納關(guān)稅并配送給印度買家。該項(xiàng)目由亞馬遜印度站與DHL合作推出。

目前，保稅倉(cāng)模式對(duì)賣家共有四點(diǎn)入駐資質(zhì)要求：

父賬號(hào)須為美歐日任一站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)6個(gè)月以上，且賬戶績(jī)效良好。

賣家注冊(cè)的郵箱須為未在其他站點(diǎn)注冊(cè)過(guò)的全新郵箱。

賣家須提供中國(guó)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、稅務(wù)聲明三份資料。

收款賬號(hào)須為有資質(zhì)的第三方支付服務(wù)商。

據(jù)悉，使用保稅倉(cāng)模式的亞馬遜印度賣家在配送時(shí)效、退貨方案、Prime標(biāo)識(shí)等方面會(huì)更具優(yōu)勢(shì)。此模式可以使中國(guó)賣家實(shí)現(xiàn)印度本地發(fā)貨，縮短配送時(shí)間，并提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

2、亞馬遜上新“買家之聲”為賣家提供買家體驗(yàn)狀況明細(xì)

11月19日消息，亞馬遜在北美站、歐洲站、日本站和印度站上線“買家之聲”（VOC），為賣家提供Listing的買家體驗(yàn)健康度狀況明細(xì)。

賣家可以在“買家之聲”的頁(yè)面查看所有上架商品的買家體驗(yàn)健康度，閱讀客戶評(píng)論來(lái)確認(rèn)商品和商品信息問(wèn)題，如誤貼標(biāo)、商品殘損或缺陷，以及不準(zhǔn)確或不完整的詳情頁(yè)面等。

通過(guò)這些信息，賣家可以了解到客戶反饋、數(shù)據(jù)和洞察，迅速找出客戶問(wèn)題所在，及時(shí)采取行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題，防止未來(lái)的退貨及差評(píng)發(fā)生。

同時(shí)，在“買家之聲”中，賣家可以根據(jù)買家的滿意度狀況，上架商品可分類為“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”或“不佳”或“極差”。如果買家的滿意度為極差，則會(huì)被撤銷上架。

3、“黑五” 到來(lái) 亞馬遜怎么玩？

即日起，第六屆亞馬遜“海外購(gòu)物節(jié)”正式進(jìn)入“真黑五”全球狂歡高潮階段，以“真全球”和“真同步”為主題，橫跨“黑色星期五”和“網(wǎng)購(gòu)星期一”兩大海外大促節(jié)點(diǎn)。

據(jù)悉，在“黑色星期五”期間，亞馬遜海外購(gòu)將一站集結(jié)來(lái)自亞馬遜美國(guó)、英國(guó)、日本和德國(guó)四大海外站點(diǎn)的逾千萬(wàn)款海外超值好物。在帶來(lái)與亞馬遜海外站點(diǎn)的同步優(yōu)惠活動(dòng)基礎(chǔ)上，還特別攜同多個(gè)跨品類海外大牌專門為中國(guó)消費(fèi)者定制一系列專享折扣，“中國(guó)定制”限時(shí)優(yōu)惠數(shù)量同比翻倍。

此外，亞馬遜在11月27日至12月3日推出新一輪的Prime季度會(huì)員限時(shí)搶購(gòu)價(jià)，39元即可暢享海外購(gòu)訂單滿200元跨境免郵等專屬權(quán)益（原價(jià)79元）。

4、搶奪東南亞KOL營(yíng)銷市場(chǎng)Shopee放了個(gè)大招

11月22日消息，東南亞跨境電商平臺(tái)Shopee發(fā)布旺季火箭計(jì)劃第四彈——Shopee專業(yè)KOL代理服務(wù)，即Shopee將與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，為有直播需求的跨境賣家提供本土KOL主播服務(wù)。據(jù)悉，目前該服務(wù)已面向全體跨境賣家開放合作，覆蓋印尼、馬來(lái)、中國(guó)臺(tái)灣、越南、泰國(guó)五大市場(chǎng)。

小編了解到，Shopee專業(yè)KOL代理服務(wù)具有三大特點(diǎn)：

一、本土KOL資源：本土KOL具有語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，能針對(duì)本土市場(chǎng)買家喜好提供推薦。

二、官方認(rèn)證機(jī)構(gòu)：平臺(tái)上代理機(jī)構(gòu)都是由Shopee進(jìn)行審核、認(rèn)證，為跨境賣家選擇契合的主播，建立Shopee Live營(yíng)銷場(chǎng)景，對(duì)接精準(zhǔn)流量。

三、機(jī)構(gòu)價(jià)格規(guī)范：KOL機(jī)構(gòu)的價(jià)格均對(duì)賣家透明化。

Shopee官方表示，這一服務(wù)為賣家?guī)?lái)的訂單和GMV增量已初見成效。

5、阿里巴巴國(guó)際站搭建C2M新模式 雙11會(huì)場(chǎng)流量提升218%

11月18日消息，作為跨境B2B，第三年參加雙11的阿里巴巴國(guó)際站，商家參與數(shù)量同比去年增加500%。最新數(shù)據(jù)顯示，阿里國(guó)際站雙11首日，會(huì)場(chǎng)流量較九月均值提升218%，平臺(tái)用券量較三月店鋪券日均提升930%。

阿里方面統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，以上的雙11成績(jī)是整個(gè)生態(tài)鏈完善的結(jié)果，其中阿里巴巴國(guó)際站探索跨境貿(mào)易的C2M正在發(fā)揮作用。

所謂C2M，是在買家和賣家之間建立一個(gè)快速交付的場(chǎng)景。在跨境貿(mào)易中，平臺(tái)從商家端構(gòu)建外貿(mào)商家直供海外買家的銷售通路，解決訂單的去向問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)供需間的精準(zhǔn)匹配。Customer也不再是狹義的消費(fèi)者，而是需求端的采購(gòu)者。

在阿里巴巴國(guó)際站數(shù)字化重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”中，“場(chǎng)”就是C2M模式最直接的載體，數(shù)字化履約則是跨境C2M模式落地的保障。

6、速賣通雙11僅13分鐘交易額超去年第一小時(shí)總量

11月18日消息，阿里旗下的跨境零售電商平臺(tái)全球速賣通，天貓雙11開場(chǎng)僅13分鐘，平臺(tái)產(chǎn)生的交易額超過(guò)去年第一小時(shí)交易額總量；截至19時(shí)21分11秒，交易額超過(guò)了去年48小時(shí)的總和。

數(shù)據(jù)顯示，天貓雙11期間，手機(jī)通訊、消費(fèi)電子、家居、汽摩配、電腦辦公用品位居行業(yè)排名前五。其中，手機(jī)通訊成交金額同比增幅達(dá)76.8%，消費(fèi)電子和汽摩配件同比漲幅均超過(guò)50%。小米、一加、優(yōu)米等國(guó)產(chǎn)品牌穩(wěn)居前三，超過(guò)了蘋果和三星。

此外，速賣通旗下?lián)碛械腣ERO MODA、ONLY、杰克瓊斯等品牌時(shí)裝，在今年速賣通的雙11中，第一天成交比去年雙11整體銷售多95倍。

7、一支口紅只賣8塊8轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)的外貿(mào)工廠增量空間在哪兒？

通常情況下，傳統(tǒng)外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào)，主要通過(guò)三種方式：

一、資金實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)，走內(nèi)銷渠道，招代理商進(jìn)行鋪貨。這種方式一般對(duì)企業(yè)的前端運(yùn)營(yíng)以及線下運(yùn)營(yíng)能力要求較高。

二、一些傳統(tǒng)工廠型企業(yè)的轉(zhuǎn)型在于從之前給國(guó)外品牌代工到如今給國(guó)內(nèi)品牌代工，再或者自己孵化品牌。

三、直接給線下或者電商平臺(tái)供貨，或自己在網(wǎng)上開店。

在阿里中國(guó)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部?jī)?nèi)貿(mào)商品供應(yīng)鏈小二張波看來(lái)，這些途徑當(dāng)中，相比傳統(tǒng)線下渠道門檻和線上電商經(jīng)營(yíng)所需要的專業(yè)性，天天特賣工廠店成為了外貿(mào)賣家轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào)的一種新方式，其通過(guò)C2M“不開店模式”幫工廠直面國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，提供產(chǎn)能儲(chǔ)備的柔性供應(yīng)鏈。

今年4月，阿里1688和天天特賣一起做了場(chǎng)試驗(yàn)。阿里B2B業(yè)務(wù)深耕20年的遍布全國(guó)的產(chǎn)業(yè)帶工廠和聚劃算天天特賣合璧——“天天特賣工廠店”上線。這使得工廠不用自己在線上開店，平臺(tái)通過(guò)分析C端數(shù)據(jù)銷售趨勢(shì)指導(dǎo)工廠開發(fā)新品和定價(jià)策略，工廠直接從OEM轉(zhuǎn)型為由數(shù)據(jù)指導(dǎo)的ODM。

8、騰訊阿里 誰(shuí)是占領(lǐng)東南亞電商的勝者？

雙11戰(zhàn)火已經(jīng)蔓延到東南亞地區(qū)，目前該市場(chǎng)的電商處于多平臺(tái)混戰(zhàn)階段，其中最亮眼的兩個(gè)平臺(tái)lazada和Shopee，分別由阿里和騰訊控股。

據(jù)Shopee公布的數(shù)據(jù)顯示，其平臺(tái)第一個(gè)小時(shí)的訂單量就已是去年的三倍，一天內(nèi)銷售的商品數(shù)量達(dá)到7000萬(wàn)余件。

與此同時(shí)，Lazada在結(jié)束雙11當(dāng)天的交易后宣布，他們?cè)诙潭?3個(gè)小時(shí)內(nèi)就創(chuàng)下了去年同天整日的銷售記錄，且第一個(gè)小時(shí)內(nèi)的交易訂單就已達(dá)到了300多萬(wàn)份。雖然沒(méi)有透露商品交易總額(GMV)的具體數(shù)字，但Lazada表示，有26個(gè)品牌的銷售額超過(guò)了100萬(wàn)美元，約4000個(gè)較小的品牌賣家也實(shí)現(xiàn)了超過(guò)了1萬(wàn)美元的銷售額。

今年有意思的是，Lazada和shopee兩家公司都利用娛樂(lè)方式來(lái)刺激銷售額增長(zhǎng)。

Lazada效仿阿里的天貓雙十一晚會(huì)，在馬來(lái)西亞吉隆坡的亞通體育館舉辦了一場(chǎng)眾星云集的晚會(huì)，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播；Shopee則舉辦了長(zhǎng)達(dá)15小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛餍菗?dān)任一日電視購(gòu)物節(jié)目主持人。據(jù)Shopee母公司SEA集團(tuán)的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Forrest Li表示，其直播觀看次數(shù)約為6,500萬(wàn)次。

9、海淘直播+盲盒玩法 洋碼頭第六個(gè)黑色星期五這樣玩

據(jù)了解，今年黑五，洋碼頭推出了不少新玩法，其中最重要的是安排了數(shù)千場(chǎng)海外現(xiàn)場(chǎng)直播；此外還推出了黑五盲盒、免息分期付、先行賠付等玩法。

“2019年黑色星期五，洋碼頭數(shù)千場(chǎng)海外視頻直播會(huì)覆蓋到全球數(shù)千國(guó)際大牌、潮牌、小眾品牌?！毖蟠a頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，隨著直播電商大行其道，數(shù)億網(wǎng)購(gòu)人群將直播購(gòu)物變成了一種習(xí)慣。

黑五正式啟動(dòng)后，將有超過(guò)1000個(gè)來(lái)自全球的主播，預(yù)計(jì)數(shù)千場(chǎng)海外現(xiàn)場(chǎng)直播在洋碼頭平臺(tái)上進(jìn)行。這些專業(yè)買手將從11月22日零點(diǎn)起，在巴黎、意大利、紐約、東京、首爾等全球各地的折扣村、買手店、專柜等地，通過(guò)洋碼頭平臺(tái)進(jìn)行直播，同步全球黑五折扣，商品覆蓋包包、鞋子、服飾、美妝、個(gè)護(hù)、寵物、酒水、生鮮等品類。

10、出海老兵Apus李濤：非洲可能是未來(lái)成長(zhǎng)最快的市場(chǎng)

11月20日，在對(duì)話北極光創(chuàng)投高級(jí)合伙人吳峰和Facebook大中華區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)陳耿星（Patrick Chen）時(shí)，出海老兵、Apus創(chuàng)始人李濤談到他眼中的各地海外市場(chǎng)，他表示非洲可能是未來(lái)成長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，而且很可能與東南亞和南亞市場(chǎng)的形態(tài)不一樣。

李濤表示，在不同的市場(chǎng)、不同的時(shí)間點(diǎn)，用戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)是不一樣的。

具體闡述就是，歐美是一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)，但是很多人沒(méi)有注意到，美國(guó)的3億多人口同樣存在下沉市場(chǎng)。有沒(méi)有人去關(guān)注“美國(guó)的下沉市場(chǎng)”，針對(duì)美國(guó)的下沉市場(chǎng)應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，這是一件很重要的事情。

中東市場(chǎng)，這里的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展相對(duì)薄弱，但是增長(zhǎng)速度很快，社會(huì)財(cái)富或者民眾財(cái)富相對(duì)較多，所以電商發(fā)展會(huì)非常迅速。

東南亞和南亞市場(chǎng)，可能更多的需求是內(nèi)容服務(wù)，在未來(lái)兩三年里會(huì)發(fā)展速度比較快。因?yàn)槿藗兙駥用娴南M(fèi)需求會(huì)迸發(fā)出來(lái)，他們需要更多這樣的產(chǎn)品。

11、跨境電商在日本：險(xiǎn)灘還是金礦？

中國(guó)的跨境電商們?cè)谒伎既绾巫鲋埃枰攘私馊毡鞠M(fèi)者的特點(diǎn)。

相比較中國(guó)消費(fèi)者直接在淘寶、京東上下單，用微信、支付寶支付不同，日本線上消費(fèi)者有兩個(gè)非常顯著的特點(diǎn)。

其一，在購(gòu)物過(guò)程中，重度使用移動(dòng)搜索。Google谷歌內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，2017年一季度，72%的日本線上消費(fèi)者，在下單之前，會(huì)用手機(jī)在搜索引擎上查看商品的詳細(xì)信息，從而決定是否要購(gòu)買，買哪一款產(chǎn)品。這一比例遠(yuǎn)高于其他發(fā)達(dá)國(guó)家，美國(guó)這一比例為53%，英國(guó)為54%，同在亞洲的韓國(guó)稍高為61%。

其二，由于日本消費(fèi)者注重隱私安全，所以在日本催生出多種多樣的支付方式多樣。除了信用卡，也可以用便利店、禮品卡、銀行匯款等方式進(jìn)行網(wǎng)上支付。日本政府總務(wù)省在2017年2月發(fā)布一份報(bào)告，提到有高達(dá)30.9%的日本線上消費(fèi)者使用便利店付款，也有26.9%的人用禮品卡/儲(chǔ)值卡支付。此外，還有23.7%的人用過(guò)銀行匯款，12.4%的人用過(guò)網(wǎng)銀、移動(dòng)端銀行等等。

12、跨境電商平臺(tái)Gearbest雙11大數(shù)據(jù)出爐 手機(jī)TOP榜小米第一

11月21日消息，環(huán)球易購(gòu)旗下跨境B2C綜合類電商平臺(tái)Gearbest通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，總結(jié)出雙11期間的銷售趨勢(shì)和特點(diǎn)，還分享了一些消費(fèi)者洞察數(shù)據(jù)。

據(jù)悉，在雙11期間，Gearbest網(wǎng)站訪問(wèn)量猛增至近9000萬(wàn)。Gearbest精心設(shè)計(jì)并推出“搜索彩蛋”、“積分奪寶”和“會(huì)場(chǎng)打卡”等三項(xiàng)活動(dòng)以回饋用戶，吸引了860萬(wàn)人次參與。

Gearbest總結(jié)并公布了雙11銷售期間十大產(chǎn)品品類銷量TOP3品牌排行榜。在手機(jī)銷售榜單上，小米獨(dú)占鰲頭，一加手機(jī)居第二位，CUBOT手機(jī)銷量第三名。

可穿戴設(shè)備銷量排行榜中，華米科技的Amazfit銷售量居榜首，其后分別為小米和KOSPET。

13、出海新加坡做電商 還有機(jī)會(huì)嗎？

新加坡的電子商務(wù)環(huán)境，可以說(shuō)在東南亞是第一，因此新加坡是擁有東南亞最為成熟的電商市場(chǎng)，它有著完善的基礎(chǔ)設(shè)施、富裕的人口、高達(dá)84%的互聯(lián)網(wǎng)普及率，國(guó)際幾大電商巨頭都在爭(zhēng)奪新加坡市場(chǎng)。

Statista數(shù)據(jù)顯示，在新加坡，2021年電子&媒體類電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)13億美元，占電商總額的26.5%。2021年時(shí)尚電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)占電商總額的24.5%。家具和家居為增長(zhǎng)最快品類，2021年家具&家電類電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)占電商總額的15.4%。

雖然新加坡市場(chǎng)在整個(gè)東南亞地區(qū)的市場(chǎng)占比不算大，但是該地區(qū)電子商務(wù)人均消費(fèi)是東南亞地區(qū)在線消費(fèi)最高的國(guó)家，因此“買得起”是新加坡人相對(duì)于其他東南亞國(guó)家的一大標(biāo)簽。

由此看來(lái)，想要進(jìn)入東南亞市場(chǎng)不妨可以從新加坡開始，但是這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。新加坡消費(fèi)水平相對(duì)較高，因此用戶對(duì)質(zhì)量和服務(wù)也更敏感，價(jià)格肯定是影響消費(fèi)決定的因素，所以為客戶提供更好質(zhì)量和更優(yōu)價(jià)格的商品以及更高效精準(zhǔn)的配送服務(wù)的才是其產(chǎn)生忠誠(chéng)度和愿意持續(xù)復(fù)購(gòu)的關(guān)鍵。

14、亞馬遜黑五海外購(gòu) 為中國(guó)市場(chǎng)定制優(yōu)惠

11月21日消息，亞馬遜于今日在杭州宣布了2019年“黑色星期五”海外購(gòu)物節(jié)細(xì)節(jié)，中國(guó)成為唯一可以同時(shí)共享亞馬遜全球四大站點(diǎn)優(yōu)惠的地區(qū)，同時(shí)還將成為全球購(gòu)物節(jié)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的市場(chǎng)。

據(jù)悉，“中國(guó)定制”在發(fā)布會(huì)上被多次提及，今年海外購(gòu)物節(jié)期間，“中國(guó)定制”優(yōu)惠項(xiàng)目數(shù)量也將比往年增加1倍，全球?qū)⒂谐^(guò)2000萬(wàn)種商品在線上供中國(guó)消費(fèi)者選擇。此外，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，亞馬遜方面還表示將于今年12月4日至31日推出專屬的“中國(guó)月”優(yōu)惠活動(dòng)。

與此同時(shí)，亞馬遜還發(fā)布了中國(guó)市場(chǎng)近一年來(lái)的熱銷榜單和城市數(shù)據(jù)。亞馬遜公布的跨境網(wǎng)購(gòu)熱銷榜單顯示，個(gè)人護(hù)理類產(chǎn)品銷量提升最大，熱銷品類總體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。增長(zhǎng)潛力排行榜中，黑龍江牡丹江、山東泰安等多數(shù)北方三四線城市排名前十，跨境電商購(gòu)物正向中國(guó)三四線城市滲透。

（來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng)）