最近，有賣家發(fā)現(xiàn)，亞馬遜后臺訂單頁面出現(xiàn)了一個新按鈕：request a review（請求評論）。

亞馬遜這是知道賣家的辛苦，特地為賣家開通正規(guī)索評通道了嗎？

如果真的在廣大賣家中開放，這對缺乏review的賣家來說絕對是雪中送炭，必須給亞馬遜點個贊了。

請求評論

我們不要求您請求評論，因為我們的系統(tǒng)已經(jīng)為您免費執(zhí)行。但是如果您希望請求對此訂單進行評論，請使用此功能，而不是通過電子郵件或買家與賣家消息詢問買家。

當您使用此功能時，我們將向買家發(fā)送一封電子郵件，請求對此訂單進行商品和賣家評論，我們會自助將評論請求翻譯為買家的首選語言。

您確定要請求對此訂單的評論嗎？

注意：使用此功能需要在訂單交付日期后的4-30天范圍內(nèi)請求，否則會被拒絕：Not eligible at this time（目前不符合條件）。

不過雖然有賣家爆出后臺出現(xiàn)這個新按鈕，也有很多賣家發(fā)現(xiàn)自己并沒有，說明這個功能目前應該是在測試中，只給部分賣家開通。

有的賣家早上還有這個功能按鈕，使用了該功能沒多久，中午就消失不見了！

不過無論如何，這個功能的出現(xiàn)既規(guī)范了索評郵件的模式，還給賣家節(jié)省了需要第三方索評軟件的費用，是2019年亞馬遜給賣家?guī)碜詈玫亩Y物。

而且，通過亞馬遜官方渠道索評，買家應該不會那么排斥，也不會出現(xiàn)以前賣家發(fā)送索評郵件被亞馬遜檢測到后封號或被買家屏蔽等情況。

但是也有賣家擔心，官方索評是好，但是也會有買家覺得這是亞馬遜強制要求對其進行評價，可能會達成反效果，希望亞馬遜還是要酌情考量該功能的可行性。

亞馬遜測試新功能有前兆？

雖說亞馬遜一直以來對待賣家索評抓得很嚴，并且在上個月還發(fā)布了一項政策禁止賣家通過商品包裝和宣傳單進行索評。

當時覺得亞馬遜對賣家太嚴格了，但現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)或許亞馬遜正是因為對賣家如此嚴格，才會推出新功能讓賣家能夠通過官方渠道索評。

政策提醒：商品包裝和宣傳單

買家評論可以幫助買家做出明智的購買決定，并為銷售伙伴提供有關(guān)如何改善其商品的想法。真實的買家評論可以幫助新買家在購買之前找到并評估您的商品。

我們在此提醒您，誘導買家給好評的包裝箱宣傳單和商品包裝不符合亞馬遜的政策，即使您并沒有為該評論提供獎勵。同樣，亞馬遜的政策也禁止您要求買家不要在亞馬遜上留差評，而是直接聯(lián)系您。在將商品發(fā)往運營中心或發(fā)給買家之前，請確保商品包裝和包裝箱內(nèi)的宣傳單符合這些政策。如果您有存放在亞馬遜運營中心的商品違反了亞馬遜的政策，請創(chuàng)建移除訂單，從亞馬遜運營中心移除這些庫存商品。

如此看來，亞馬遜也不是那么地不近人情。

不過說到底，亞馬遜雖說是為了賣家推出官方索評渠道，但發(fā)不發(fā)送郵件還不是亞馬遜說了算。

賣家最好在寄希望于新功能的同時，其他的索評方式也不能拋棄，雞蛋還是不能放在一個籃子里，防范于未然總是沒錯的。

（來源：跨境電商集中營）