亞馬遜招商如火如荼的進行中，不少見識了美國殘酷競爭的賣家紛紛想要另找出路進入歐洲站，但是選擇哪個歐洲站點賣家們還是有所猶豫。這次我們就來講講德國站最新的一些情況，希望幫到賣家在選擇站點的時候有一些啟發(fā)。

80％消費者使用在線購物

根據(jù)今年一項最新的調(diào)查結(jié)果顯示，德國14歲以上人口中約有80％正在網(wǎng)上購物。而不進行購物的人，通常是無法訪問網(wǎng)絡(luò)的人。該項調(diào)查還表明，智能手機是德國人進行網(wǎng)上購物的首選設(shè)備，因為有一半的受訪者使用他們的智能手機在線購物。

在德國年輕消費者中，用于在線購物的手機使用率甚至更高，達到78％。但是，老年人對通過手機進行在線購買越來越感興趣。對此，Bitkom Bernhard Rohleder的董事總經(jīng)理表示：“必須針對移動訪問和小屏幕優(yōu)化，才能成功吸引客戶?！辈⒀a充說，“下一步應(yīng)該是使通過語音助手的購物變得容易”。

調(diào)查顯示，價格，付款方式以及免費送貨將是消費者選擇網(wǎng)上商店的最重要因素。此外，客戶評分正變得越來越重要，因為63％的德國消費者在做出購物決定時將在線評分視為決定性因素。對于這一點，亞馬遜具有天然的優(yōu)勢，且此項調(diào)查也表明做好德國站，移動端的描述優(yōu)化必不可少。

只有30％的德國受訪者使用優(yōu)惠券根據(jù)一項新的購物行為調(diào)查，與其他國家的購物者相比，德國消費者很少使用在線折扣券。

Angebotcode.com對德國，英國，意大利，西班牙以及美國消費者進行了調(diào)查。研究顯示，只有30％的德國受訪者使用優(yōu)惠券，而在英國這一比例達到了50％，在意大利和西班牙，這一數(shù)字分別為70％和60％。然而并非是德國人民不喜歡折扣券，而是缺乏折扣券。

只有38％的德國消費者說他們知道優(yōu)惠代碼。28％的人說他們不知道在哪里可以找到這些折扣碼或優(yōu)惠券。 Angebotcode.com的創(chuàng)始人漢斯·克恩（Hans Kern）表示：“我們的調(diào)查結(jié)果表明，德國人很少在網(wǎng)上購物，并且不經(jīng)常使用折扣代碼，主要原因是許多產(chǎn)品沒有優(yōu)惠券。

因此如果要做德國站，優(yōu)惠券的設(shè)置和通知必須考慮在內(nèi)。12％的在線購物產(chǎn)品可能會被退貨在德國，八分之一的在線購物會退回給在線零售商。

這是由數(shù)字協(xié)會Bitkom委托德國1,000多名在線購物者進行的一項調(diào)查的結(jié)果。

該研究表明，三分之一的在線購物者最多每十次購物會退回一次。其中以服裝的退貨率最高，并且呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。

而就人群而言，年輕的購物者退回商品的可能性更高，在14-29歲的在線購物者中，18%的人會退回產(chǎn)品。其中女性的退貨率會高于男性，女性為15%，而男士為9%。

因此從事服裝行業(yè)尤其是女性服裝的賣家要思考得更加嚴(yán)謹了。