一年一度的萬圣節(jié)狂歡來臨，也預(yù)示著繁忙的Q4旺季已開啟！

不過每到旺季，總感覺有一些鬼怪來搗亂！

上周，侃妹率先曝光“亞馬遜暗改A9算法，導(dǎo)致產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名狂跌”的猛料，隨后的一周引發(fā)跨境圈內(nèi)一片共鳴。

大量賣家紛紛表示流量、銷量都在大幅下降，讓人欲哭無淚！

除此之外，此次大面積受影響的是第三方賣家產(chǎn)品，VC自營的產(chǎn)品幾乎不受任何影響，搞得人心惶惶。

大家紛紛猜測，難道A10算法時代來了？賣家們又將要迎來一次大洗牌？但是，事實(shí)真是如此嗎？

時值旺季來臨，如果說關(guān)鍵詞排名、銷量下降，我們還可以通過運(yùn)營策略、廣告推廣進(jìn)行調(diào)整，挽回頹勢；那么賬號安全就是我們必須要守住的底線了！

封號前兆？大量賣家登錄后臺需兩步驗(yàn)證

近年來，賣家賬號被黑客攻擊、資金被盜的事件時有發(fā)生，導(dǎo)致賣家損失慘重。因此為了保障賣家資金安全，亞馬遜推出了兩步驗(yàn)證。

這兩天，有部分賣家在我們的社群里求助：最近，自己的賬號每次登錄都需要兩步驗(yàn)證，即使勾選了不需要驗(yàn)證碼，也還是需要驗(yàn)證碼才能登錄。有賣家擔(dān)心賬號會不會有被盜的風(fēng)險。

不過也有賣家表示：偶爾才會遇到這種情況，基本不需要驗(yàn)證碼就可以正常登錄賣家后臺。

那么為何最近頻繁出現(xiàn)“登錄需要兩步驗(yàn)證”的情況呢？是不是要被亞馬遜封號了？

畢竟對于大多亞馬遜賣家來說，誰沒有干過一些灰色違規(guī)操作呢？比如刷單、刷評等等，而這些行為都可能會導(dǎo)致被封號?，F(xiàn)在又是旺季前夕，也是亞馬遜封號的高發(fā)期。

于是，有不少賣家開case向亞馬遜官方客服進(jìn)行了咨詢。亞馬遜客服給到的原因是系統(tǒng)問題，并將此問題反饋給了技術(shù)。

同時也有賣家問：是否是由于瀏覽器的原因?qū)е伦约撼霈F(xiàn)了兩步驗(yàn)證？客服給到的回復(fù)是：可以換瀏覽器試試，但并沒有說是由于瀏覽器原因而導(dǎo)致的該問題。

原來頻繁出現(xiàn)“登錄兩步驗(yàn)證”是由于亞馬遜近期的系統(tǒng)問題所致，并非姐夫大規(guī)模封號前兆，因此大家不必過于驚慌，專心運(yùn)營迎接Q4旺季。

賬號安全不容小覷

賣家A：月入8萬美金的賬號被盜

賣家B：賬戶被黑 損失30萬美金

雖然說上面的“登錄兩步驗(yàn)證”事件是虛驚一場，不過侃妹了解到近期的確有賣家的賬戶被黑，大量資金被盜取，損失慘重。

●賣家A遭遇：

公司一個月銷售8萬美金的賬號被盜了，修改密碼后登陸不了后臺。起因是新手同事被釣魚郵件釣魚，騙子在后臺上了大量跟賣listing。當(dāng)天發(fā)現(xiàn)后改了密碼，一直提示要輸入OPT（如下圖所示），但是始終收不到，可能次數(shù)過多，不讓發(fā)了，最終導(dǎo)致進(jìn)不了后臺。

對于賣家A的遭遇，賣家Z感同身受：

我們德國站也被上了2萬個跟賣listing，都是單價幾百歐的產(chǎn)品，一個小時賣了4萬歐，達(dá)到人生顛峰，好在運(yùn)營及時發(fā)現(xiàn)聯(lián)系客服處理了，但帳號還是一直被第三方上傳批量表格，目前還沒解決。

賣家Y則表示：經(jīng)常收到這類自稱亞馬遜客服的釣魚郵件。

針對如何防范釣魚郵件，熱心的賣家X建議：

一定記得檢查郵件后綴是否為@amazon.com（或其他站點(diǎn)），不是的話，直接刪除；如果是這個后綴，但不是常用郵箱，必須開case確認(rèn)后再進(jìn)行回復(fù)。

那么遇到這類問題如何解決呢？賣家W給出了解決辦法：

通過下方鏈接上傳法人身份證和營業(yè)執(zhí)照，刪除掉二次驗(yàn)證，然后登錄進(jìn)去再重新加上。https://www.amazon.com/a/recover/upload

●賣家B遭遇：

賬號被黑之后，發(fā)現(xiàn)收款銀行的賬戶信息被更改。10月14日，賬戶里的錢被轉(zhuǎn)到黑客的德國賬戶；由于不知道完整的賬戶信息，賣家無法刪除黑客的銀行賬戶。目前提心吊膽，因?yàn)楹ε潞诳蜁俅无D(zhuǎn)移賬戶里的錢款。該賣家已經(jīng)聯(lián)系jeff@amazon，績效團(tuán)隊(duì)，開case，電話聯(lián)系賣家支持，尚未得到回應(yīng)！

遇上這樣的遭遇，真的是讓人欲哭無淚，對那些猖狂的黑客更是恨之入骨。辛辛苦苦打拼一年，因?yàn)橘u家一時的疏忽或者安全防范意識不夠，到頭來竹籃打水一場空。

如何提升賬號安全，預(yù)防賬號被黑

忙碌的Q4旺季日益臨近，除了關(guān)注listing排名、PPC效果、站外推廣等等以外，賬號安全更是各位賣家工作的重中之重，那么如何提升我們的賬號安全等級呢？下面是侃妹收集整理的一些安全方法，希望能夠幫助到大家。

1、增加二次登錄驗(yàn)證

該方法增加了登錄短信驗(yàn)證，賣家賬號登錄時除了登錄郵箱和登錄密碼外，還需要輸入短信驗(yàn)證碼才能成功登錄至賬戶后臺。該方法也稱之為：二次登錄驗(yàn)證。

2、設(shè)置子賬號權(quán)限

賣家在后臺-設(shè)置-用戶權(quán)限，為亞馬遜賬號設(shè)置子賬號，并且為子賬號賦權(quán)（比如：修改銀行賬戶的權(quán)限等等），如此一來，一旦賣家賬號被盜、密碼被更改，還能使用子賬號登錄到賣家后臺修改關(guān)鍵信息。

提示：該方法較考驗(yàn)賣家關(guān)注賬號的即時性，較為適用于每天登錄賬號的賣家，不太適用于那種幾天甚至更久登錄賬號的賣家。

3、選擇靠譜的VPS

不少賣家為了多賬號操作，很喜歡買VPS，但是如果遇到不靠譜的服務(wù)商，在后臺是可以輕易盜取賣家賬號密碼的。所以賣家要盡量選擇更大更安全的服務(wù)商，不要貪便宜亂用沒有安全保障的VPS服務(wù)器。

4、檢查網(wǎng)址域名

對于QQ、微信等社交軟件接收的外部鏈接或網(wǎng)站，建議賣家仔細(xì)檢查域名。如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)打開了疑似釣魚網(wǎng)站，應(yīng)立即關(guān)閉。安全起見，最好馬上解綁銀行卡或收款賬戶，待更改店鋪賬戶密碼后再重新綁定。

5、謹(jǐn)慎對待業(yè)務(wù)相關(guān)郵件

對于和自身業(yè)務(wù)相關(guān)的電子郵件，例如：亞馬遜推廣、賣家賬號、稅務(wù)等等，如果對郵件的來源或內(nèi)容存在疑慮，要及時聯(lián)系官方平臺的客服求證。

詐騙案例：近年來一些不法分子將“釣魚”郵件偽裝成稅務(wù)發(fā)票，然后輕松盜走賣家的店鋪賬號。這封郵件并沒有惡意鏈接，而是通過PDF附件直接生成虛假的JavaScript表單，賣家只要打開這個PDF文件，輸入亞馬遜店鋪賬號和密碼，不法分子就能獲取賬密直接登陸賣家的店鋪。

6、提升安全意識

運(yùn)營人員不要點(diǎn)擊不明的站內(nèi)信鏈接，定期修改賬號密碼，電腦瀏覽器登錄亞馬遜賬號不要選擇記錄密碼，及時升級安全防護(hù)軟件，更新修復(fù)操作系統(tǒng)。

這幾年跨境電商迅猛發(fā)展，市場價值逐年提升，無形中賣家賬號也成了黑客重點(diǎn)攻擊的對象。侃妹提醒廣大賣家，旺季不僅要沖銷量，還要做好各種防范，包括賬號安全、產(chǎn)品侵權(quán)等等。

（來源：侃侃跨境那些事兒）