從零開始，30天學(xué)會(huì)在shopify上開店這個(gè)系列，今天是第24期，往期請(qǐng)看：Day1-23.

今天更新的文章中，講了幾個(gè)方面：

• 如何在facebook上再營(yíng)銷

• 如何挽回放棄購？

• Newsletter郵件如何設(shè)置？

• 彈窗展示獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置

• 棄購的郵件模板如何寫？

• 如何在Sendlane創(chuàng)建郵件系列？

我們按不同的主題來更新文章，請(qǐng)大家注意查看。

okay，來說說再營(yíng)銷

本文中，我會(huì)告訴大家關(guān)于

• 再營(yíng)銷的基本知識(shí)

• 如何創(chuàng)建再營(yíng)銷廣告

• 大家還會(huì)遇到其他一些大的難題的建議

如果針對(duì)再營(yíng)銷你有什么問題，或者是不知道如何做再營(yíng)銷，我建議你好好消化本節(jié)內(nèi)容。

之前我們說過，在facebook廣告中，再營(yíng)銷幾乎就是facebook廣告中的最大特色。再營(yíng)銷是獲取流量最好的方法，而且也能產(chǎn)生最高的ROI，廣告的投資回報(bào)率是最好的。

01、什么是再營(yíng)銷？

首先我們需要明白的是，什么是再營(yíng)銷（Retargeting）功能？

再營(yíng)銷他是指：

那些看過你特定資產(chǎn)（視頻、網(wǎng)站、點(diǎn)擊圖片等）的一群人，比如你可以為觀看過你Facebook視頻的受眾創(chuàng)建再營(yíng)銷列表，也可以為看過你網(wǎng)站的受眾創(chuàng)建再營(yíng)銷列表。

一句話你可以有針對(duì)性的對(duì)這些特定的用戶做再營(yíng)銷的廣告

所以通俗的講，它針對(duì)的是已經(jīng)瀏覽過你網(wǎng)站的人、或者看過文章的人、甚至點(diǎn)贊過的人呢，進(jìn)行廣告的投放。

這個(gè)過程不盲目地對(duì)所有的人做投放，而是針對(duì)有興趣的人來加強(qiáng)他們的購買欲望，如此一來，可以大大縮小用戶的人群，也可以讓廣告效果最大化

所以，大家可以根據(jù)很多不同的內(nèi)容做再營(yíng)銷，不限于到過你網(wǎng)站的受眾。

再營(yíng)銷列表里的受眾已經(jīng)對(duì)你和你的品牌表示感興趣，但并不代表他們一定會(huì)產(chǎn)生購買。這一點(diǎn)你們一定要理解，這些受眾只是表現(xiàn)出了興趣而已。

一般我們向大眾做廣告的時(shí)候，會(huì)希望說同一個(gè)人能反復(fù)看到你的廣告幾次。但是如果我們做再營(yíng)銷，你就不用這樣。你要做的就是把這批感興趣的受眾分成一個(gè)新的組，然后我們?cè)儆嗅槍?duì)性地投廣告。

我們看看下面這張圖：

這個(gè)藍(lán)色的圓圈表示普通流量。我們?cè)谏弦还?jié)里就講過利用興趣定位做轉(zhuǎn)化廣告，我們選擇了兩個(gè)興趣：Johnson&Johnson, Johnson’s Baby. 那么通過這個(gè)廣告所帶來的流量就是普通流量。

紅色圓圈表示再營(yíng)銷列表。我們?cè)谏弦还?jié)里也展示過再營(yíng)銷廣告。注意，再營(yíng)銷列表來源于普通流量。我們過濾普通流量，組成不同的再營(yíng)銷列表，然后我們把再營(yíng)銷列表再細(xì)分，比如點(diǎn)擊廣告的受眾、看過廣告的受眾、看過視頻的受眾、點(diǎn)擊并加購的受眾，等等。

在Facebook中，F(xiàn)acebook的再營(yíng)銷他是通過將Facebook pixel代碼來嵌入到你網(wǎng)站中，從而來取得用戶的信息，并且將資料回傳給Facebook.

再營(yíng)銷列表里的受眾規(guī)模會(huì)有大小之分，比如點(diǎn)擊廣告的受眾比加購的受眾多，加購的受眾比購買的受眾多，購買的受眾規(guī)模是最小的但也是表現(xiàn)最好的。

假設(shè)我們?cè)谧鲆粋€(gè)視頻廣告，那么，我們的再營(yíng)銷列表（可以想象成一個(gè)倒金字塔）：

第一層級(jí)：看過視頻廣告的受眾就屬于看過視頻的自定義受眾或者再營(yíng)銷列表。

第二層級(jí)：通過視頻廣告點(diǎn)擊進(jìn)入你店鋪的受眾。

第三層級(jí)：加購的受眾。

第四層級(jí)：購買的受眾，人數(shù)最少但是利潤(rùn)最好。

要想創(chuàng)建不同的再營(yíng)銷列表，就必須首先獲得普通流量，這一點(diǎn)非常非常重要。

02、為什么這個(gè)過程很重要

為了讓大家在深刻的明白再營(yíng)銷的重要性，我再舉用戶在購物時(shí)候，首先是要有一個(gè)“購物漏斗”的.

讓我們來看一下，下面這個(gè)模擬用戶的購物流程：

你看：

用戶是要看到廣告的展現(xiàn)，然后被廣告吸引，進(jìn)而形成點(diǎn)擊，點(diǎn)擊之后促成訪問，訪問后覺得有興趣就開始咨詢，咨詢之后有意向便促成轉(zhuǎn)化成交。

所以從用戶看到到最終的成交，（展現(xiàn)→點(diǎn)擊→抵達(dá)→接入→咨詢→線索→成交），這里面就是一個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的閉環(huán)。

所以有時(shí)候，不是說你去做一個(gè)廣告，最終目標(biāo)是要立馬促成訂單，如果我們能夠把這個(gè)過程細(xì)分來，并且有針對(duì)性的對(duì)用戶進(jìn)行不同階段的營(yíng)銷，那么效果可能會(huì)更好。

舉例子：(郵件營(yíng)銷）

你知道老外為什么很喜歡做郵件搜集，甚至有時(shí)候打廣告就是為了讓你填寫信息？有時(shí)候他們會(huì)讓你下載xxx東西，比如電子書，或者簡(jiǎn)單的如獲取折扣，只要你輸入有些，就可以得到。

為什么這樣做？

是因?yàn)椋麄円@得你的郵箱，然后放長(zhǎng)線釣大魚的做長(zhǎng)久的營(yíng)銷。

再舉例子 （眾籌）

你知道，所有做過海外眾籌的人，在產(chǎn)品還沒有正式發(fā)布的時(shí)候，就開始做預(yù)熱，各種紅人，各種PR，各種論壇，媒體有意無意的曝光。

這個(gè)時(shí)間至少2~3個(gè)月。

等這些都做的差不多了，Okay，在眾籌平臺(tái)上發(fā)布新品，這樣會(huì)取得更大的效果。

你看，將這些環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后，我們可以得到非常有效的知道每一個(gè)步驟我們要做什么，怎么做。

最后我們?cè)谟脭?shù)據(jù)分析工具，對(duì)廣告的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、抵達(dá)量、有效互動(dòng)率等等逐一進(jìn)行分析，那么這個(gè)效果就非常清晰化。

所以大家看到?jīng)]有：

用戶在第一次看到你的廣告的時(shí)候，點(diǎn)擊進(jìn)去，可是并沒有產(chǎn)生購物等等的行為，比如她在瀏覽你的網(wǎng)站的時(shí)候，她的男朋友此刻打來電話煲電話粥，這樣就把這個(gè)購物的行為打斷了，因此就非常需要再營(yíng)銷功能把她召喚回來。

另外：

市面上很多人認(rèn)為建立再營(yíng)銷列表沒有郵件列表那么重要。但是，我個(gè)人認(rèn)為，建立再營(yíng)銷列表和建立郵件列表一樣重要。兩者其實(shí)是可以相輔相成的。

03、如何創(chuàng)建再營(yíng)銷列表

關(guān)于再營(yíng)銷，我們經(jīng)常會(huì)碰到兩個(gè)大的問題：

#1：如果你沒有流量，如何才能建立再營(yíng)銷列表？所以如何才能獲取流量來建立再營(yíng)銷列表。

#2：有了再營(yíng)銷列表以后，我要提供什么東西？如果只是讓再營(yíng)銷列表安安靜靜地放在那里，他他們也不會(huì)產(chǎn)生購買。

我們前面的章節(jié)有說過利用興趣定位獲取流量，如果是興趣定位帶來的陌生流量，別人根本不知道你是誰，那該怎么辦？

這些問題我會(huì)在這里一一解答。

為了回答這個(gè)問題，首先要知道的是我們要如何去創(chuàng)建再營(yíng)銷列表

那么如何創(chuàng)建再營(yíng)銷列表呢？

首先要利用興趣定位做廣告或者通過其他方式獲得普通流量。在facebook中，這個(gè)行為是，我們要先建立核心受眾。

我們要?jiǎng)?chuàng)建廣告，定位受眾的興趣，一旦他們看到了你的視頻，點(diǎn)擊你的廣告或者進(jìn)入你的網(wǎng)站，你就可以開始創(chuàng)建再營(yíng)銷列表了。

以下是我對(duì)不同再營(yíng)銷列表的一個(gè)降序排列，從上至下分別是：

• 網(wǎng)站訪客（有購買），人很少，站在金字塔的頂尖

• 網(wǎng)站訪客（發(fā)起結(jié)賬）

• 網(wǎng)站訪客（瀏覽產(chǎn)品頁）

• 瀏覽廣告，觀看視頻

• 瀏覽你的社交平臺(tái)個(gè)人資料

瀏覽社交平臺(tái)個(gè)人資料的受眾是最多的，而購買的受眾是最少的。

所以：

要?jiǎng)?chuàng)建再營(yíng)銷列表，就必須首先獲取流量。

如果有人瀏覽你的個(gè)人資料，那么我們可以把這些瀏覽個(gè)人資料的受眾歸到一個(gè)再營(yíng)銷列表里面。為什么會(huì)瀏覽你的個(gè)人資料呢？可能是你在Ins上做廣告，然后他們點(diǎn)擊你的INS賬號(hào)就看到了你的個(gè)人資料。

用戶看了你的個(gè)人資料以后，他們點(diǎn)擊進(jìn)入你的網(wǎng)站瀏覽了產(chǎn)品；然后他們加入購物車；最后產(chǎn)生了購買：

現(xiàn)在我們?cè)侔阉悸防硪幌?

• 用戶看到你店鋪的廣告，查看你的個(gè)人資料；

• 然后點(diǎn)擊進(jìn)入你的店鋪，開始瀏覽產(chǎn)品；

• 接下來，把產(chǎn)品加入購物車；最后，購買。

假設(shè)有1萬個(gè)受眾看了你的個(gè)人資料，其中有500人瀏覽了你店鋪的產(chǎn)品，500人中有150人添加了購物車，150個(gè)加購的受眾里面有15個(gè)人最終完成付款。

所以，我們創(chuàng)建自定義受眾的時(shí)候，查看個(gè)人資料的人是最多的，瀏覽產(chǎn)品的人會(huì)減少一些，加購的人數(shù)還可以，購買的人是最少的。

如果要衡量每個(gè)層級(jí)的受眾給我們帶來的價(jià)值，那么一定是購買的受眾價(jià)值最大，瀏覽個(gè)人資料的受眾價(jià)值最小。

所以，你要明白為什么再營(yíng)銷的效果非常好。你有沒有注意到，這就是一個(gè)漏斗。再營(yíng)銷會(huì)推著受眾經(jīng)過漏斗的每一步。

問題2：你需要提供什么東西給你的再營(yíng)銷受眾

第一：創(chuàng)建一個(gè)廣告系列把受眾重新吸引回來

比如，你可以這樣說：hey, we noticed you looked at PRODUCT XYZ, take 15% off on us if you buy NOW.

這個(gè)廣告系列就是為了把用戶重新拉回來。

他們會(huì)回到你的網(wǎng)站，繼續(xù)完成之前因?yàn)榉N種未知原因而沒有完成購買的訂單。你要保證自己經(jīng)常出現(xiàn)在這些受眾面前，也可以說是無處不在。我們做再營(yíng)銷廣告也是為了讓受眾在任何時(shí)候都能看到我們。

所以，如果你在哪都能看到我的廣告，這是因?yàn)槲以谧鲈贍I(yíng)銷廣告。你可能會(huì)認(rèn)為我太厲害了，因?yàn)槟憬?jīng)?？吹轿业膹V告。我會(huì)把我的品牌下意識(shí)地植入你的內(nèi)心深處，有點(diǎn)心理戰(zhàn)的味道。

第二：提供一些特殊的東西

比如：we’ve noticed you came and took a look at our store, we wanted to give you PRODUCT XYZ for free with any order of $20 or more.

你要讓受眾感覺到很特別,讓受眾感覺到如果他們立馬行動(dòng)，他們就會(huì)與眾不同，

這里面請(qǐng)大家注意兩點(diǎn)

1 這個(gè)過程最重要，最能吸引用戶的，依然不是廣告標(biāo)語，而是你的廣告素材。

2 我認(rèn)為這個(gè)過程應(yīng)該盡量少用視頻廣告，如果要用，視頻的長(zhǎng)度一定要短。因?yàn)樵贍I(yíng)銷廣告的受眾其實(shí)之前已經(jīng)了解了你的產(chǎn)品，你所有的動(dòng)作都應(yīng)該放在Call to action上。

所以，提供一些特別的東西，讓受眾感覺到很特別，讓他們想辦法從你這里購買。

第三：提供免費(fèi)的東西，把受眾放到銷售漏斗里面再賣你店鋪里的產(chǎn)品。

假設(shè)我有一個(gè)賣烹飪用品的店鋪，我可以為目標(biāo)受眾提供一個(gè)免費(fèi)的十大佳肴烹飪方法的PDF文件，然后把受眾引到銷售漏斗里再賣鍋碗瓢盆等你想要銷售的產(chǎn)品。

以上三條建議如果運(yùn)用得當(dāng)，可能會(huì)你帶來六七位數(shù)的銷售額。我們可以利用再營(yíng)銷做很多事情，再營(yíng)銷非常強(qiáng)大。你可以把受眾保存下來，facebook上可以保存過去365天的受眾，youtube可以保存過去540天的受眾。

所以，我們一整年都可以不間斷地針對(duì)這些受眾做再營(yíng)銷廣告。如果受眾點(diǎn)擊了你另外的廣告，那么就會(huì)被重新添加至你的再營(yíng)銷列表中。

如果受眾沒有再點(diǎn)擊過你的廣告，那么就會(huì)自動(dòng)從再營(yíng)銷列表中移除。這樣，再營(yíng)銷列表里的受眾不斷縮小變得更加精準(zhǔn)，留下來的受眾會(huì)非常喜歡你提供的東西。

（來源：小北的夢(mèng)囈）