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就因?yàn)檫@個細(xì)節(jié),亞馬遜賣家一夜損失幾千美金!

就因?yàn)檫@個細(xì)節(jié),亞馬遜賣家一夜損失幾千美金!

九月開始,很多賣家都開始發(fā)力為listing引流促活,除了常見的廣告手段,秒殺,Coupon外,促銷手段也是賣家們經(jīng)常使用的。但有些賣家往往因?yàn)楦鞣N原因而虧損巨大。最近就有賣家發(fā)現(xiàn),自己生成的折扣碼在站外只放出了10個折扣碼,結(jié)果引來了300多單,并且出現(xiàn)了折扣碼疊加,產(chǎn)品通過100%的折扣被客戶買走,一個訂單去掉了兩千多的銷售額,并且還來了幾個這樣的訂單。

賣家也是緊急聯(lián)系了亞馬遜客服來停止訂單,但是已經(jīng)發(fā)貨的訂單無法阻止,賣家損失超過幾千美金。

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而這一切到底是怎么回事呢?

從群里各位熱心賣家的分析和這位不幸的賣家咨詢客服的結(jié)果,其實(shí)就是兩個方面,一個是折扣疊加的情況:

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兩個折扣疊加加上設(shè)置錯誤加上coupon疊加,賣家一下子送出了兩個折扣+一張優(yōu)惠券,加起來折扣力度為119%off。有賣家調(diào)侃這位不幸的賣家該慶幸買家沒來問他要回多出來的錢。另一個是賣家忘了在亞馬遜后臺設(shè)置最大的購買數(shù),也就是說,雖然是一個折扣碼,但是可以重復(fù)購買多個變體。

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同樣的事情其實(shí)并不少見,“黑五網(wǎng)一”大促,Prime Day都頻頻發(fā)生過,只見單量漲,不見利潤虧。不重視細(xì)節(jié),不注重折扣碼設(shè)置點(diǎn)滴的賣家的血淚史真的一次又一次戳痛賣家的心。 

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但是不使用deal是不可能的,你找個紅人,或者上個Deal站,甚至你在Facebook群組里找買家都要給他們發(fā)折扣碼,必不可少的東西當(dāng)然不能不設(shè)置,只能說所吸取點(diǎn)別人的教訓(xùn),多了解點(diǎn)關(guān)于折扣碼設(shè)置的知識,可以幫助賣家避免這些損失。

其中一個就是設(shè)置最大購買量,并且不要忘了設(shè)置每個買家只能使用一次折扣碼,避免重復(fù)使用,如果賣家的目的不是為了清倉的話,并且如果只是少量站外引流和給測評人,折扣碼選擇不在前臺顯示,這樣知道的買家會更少。

當(dāng)然最最關(guān)鍵的損失還是折扣碼疊加。這里給賣家們講講不同折扣碼之間的關(guān)系。折扣碼設(shè)置在亞馬遜的廣告—管理促銷—購買折扣這里,這里只講關(guān)于折扣促銷的折扣碼類型。

由于去年黑五經(jīng)歷一次改變,所以目前只有折扣碼組合類型分為優(yōu)先型(Preferential)和無限制型(Unrestricted)兩種。

Preferential :優(yōu)先型

優(yōu)先型用途比較廣泛,但是一個買家只能使用一個優(yōu)先型,如果賣家設(shè)置多個,那么買家優(yōu)先獲得最大折扣的那個,但是優(yōu)先型可以與其他類型的折扣碼或者沒有折扣碼的折扣疊加。

1.可以和所有Unrestricted無限制類型疊加使用舉例:如果設(shè)置一個Preferential優(yōu)先型:A產(chǎn)品減20% 和一個Unrestricted無限制型的優(yōu)惠碼:B產(chǎn)品減10%,那么當(dāng)買家同時購買AB產(chǎn)品,折扣碼疊加使用時候就可以拿到30%(七折)的優(yōu)惠。2.可以和所有沒有設(shè)置優(yōu)惠券代碼的促銷疊加使用舉例:如果創(chuàng)建一個Preferential優(yōu)先型折扣碼:A產(chǎn)品減10%的折扣,另一個創(chuàng)建A產(chǎn)品免郵,買家下單買了A產(chǎn)品,那么買家拿到減10%的折扣以及免郵。3.最多只能使用一個優(yōu)先型折扣碼如果賣家創(chuàng)建了多個Preferential優(yōu)先型促銷碼,那么系統(tǒng)將自動分配給買家一個優(yōu)惠最大的折扣。舉例:如果創(chuàng)建了兩個Preferential 優(yōu)先型:A產(chǎn)品減20% 和B產(chǎn)品減10%,那么當(dāng)買家同時購買A產(chǎn)品和B產(chǎn)品,買家只能拿到20%(八折)的折扣!(因?yàn)镻referential同類型代碼不能疊加使用,只能取最高值。所以上述案例中的賣家,是設(shè)置了一個65%off的優(yōu)先型,用于站外,一個51%off的無限制型,用于站內(nèi),無限型在站內(nèi)顯示,站外的買家領(lǐng)碼跳到站內(nèi)后發(fā)現(xiàn)還能用一個獲得更大折扣,100%off,美滋滋,當(dāng)然就一起用了。

Unrestricted :無限制型(短碼)

如果賣家設(shè)置多個短碼,那么短碼可以疊加使用,短碼可與優(yōu)先型同時使用,也能和沒有折扣碼的折扣一同使用,可以多次分享使用,用于賣家需要大量引流或者清倉時:

1.多個Unrestricted無限制型可以同時使用舉例:如果創(chuàng)建了四個Unrestricted無限制型的促銷碼:

1)店鋪滿50美金免運(yùn)費(fèi)

2)A產(chǎn)品打9折

3)B產(chǎn)品打8折

4)買一個C產(chǎn)品送一個D產(chǎn)品,買家同時購買了ABC產(chǎn)品,并且滿50美金,那么買家可以拿到九折的A產(chǎn)品、八折的B產(chǎn)品、一個C產(chǎn)品、一雙免費(fèi)的D產(chǎn)品以及包郵

2.只能和一個Preferential優(yōu)先型疊加使用就像上面說的, Unrestricted類型可以和一個Preferential類型優(yōu)惠疊加使用一次。

3.可以和任何沒有折扣碼的促銷疊加使用沒有折扣碼的折扣也可以疊加使用。去年“黑五”就是由于突然出現(xiàn)專用型被取消,導(dǎo)致很多賣家不明所以,設(shè)置了多個無限制型,導(dǎo)致各種疊加造成損失。亞馬遜在關(guān)于折扣碼的類型上是這樣子解釋的,其中的“特惠”就是我們講的優(yōu)先型折扣碼:

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而這個慘痛案例中的賣家還使用了5%off的coupon,coupon是一種優(yōu)惠券,它會在亞馬遜的前臺展示,可以跟Deal疊加使用,因此分清楚coupon和Deal也非常有必要。

因此賣家們在設(shè)置折扣促銷的時候真的要非常小心,因?yàn)橐徊恍⌒恼娴氖莾A家蕩產(chǎn),出一單賠一單的慘劇。

而很多Deal站都是國外的客服團(tuán)隊(duì),以郵件來溝通,賣家也許不能夠?qū)崟r知道產(chǎn)品促銷的情況,各種狀況頻發(fā)。

如果賣家真的擔(dān)心自己的站外促銷有問題,不妨在設(shè)置之后自己先用買家賬號測試一下。

 (來源:AMZ Tracker

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