社交營(yíng)銷是一門學(xué)科，它不是隨便操作就能成功的。和傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣，需要有計(jì)劃、有組織地運(yùn)營(yíng)，什么時(shí)候發(fā)布帖子、發(fā)布什么類型的內(nèi)容都有講究。

根據(jù)數(shù)據(jù)研究顯示，社交媒體上，某些類型的帖子要比其他表現(xiàn)更好。而且帖子里使用的單詞、圖片和CTA措辭不同都會(huì)帶來(lái)不同的效果。

根據(jù)維基百科的數(shù)據(jù)顯示，目前社交媒體網(wǎng)站的數(shù)量達(dá)到了188個(gè)，還不包括那些交友網(wǎng)站。不過(guò)大部分屬于小眾網(wǎng)站，和賣家的目標(biāo)用戶沒(méi)有直接聯(lián)系。

社交媒體營(yíng)銷要成功，需要你在受眾目標(biāo)所在的平臺(tái)上建立存在。如果你的客戶主要集中在Facebook，那就要完善你的Facebook企業(yè)賬號(hào)；如果目標(biāo)客戶是游戲玩家，請(qǐng)將營(yíng)銷時(shí)間花在YouTube和Twitch上。

總而言之就是有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。

創(chuàng)建完美的簡(jiǎn)介

社交媒體的個(gè)人資料是潛在客戶會(huì)注意到的第一個(gè)內(nèi)容。所以必須在用戶第一次訪問(wèn)時(shí)就能吸引到用戶。所以你需要完善自己的個(gè)人資料，保證品牌的凝聚力。

在創(chuàng)建個(gè)人資料時(shí)，參考下面的規(guī)則：

1. 不要過(guò)于注重企業(yè)，專注于你所做的事情以及能為客戶解決什么問(wèn)題

2. 使用適合目標(biāo)用戶的關(guān)鍵詞

3. 語(yǔ)句簡(jiǎn)潔明了，避免使用行話和流行用語(yǔ)

4. 充滿個(gè)性，語(yǔ)氣友善·定期更新頁(yè)面

確定帖子的風(fēng)格

發(fā)布的帖子風(fēng)格需要一致，要使用目標(biāo)受眾的語(yǔ)言風(fēng)格進(jìn)行發(fā)帖，比如你的受眾是十多歲的年輕人，那么語(yǔ)氣太過(guò)正式就顯得格格不入。

帖子的內(nèi)容類型也要平衡，一般賣家會(huì)發(fā)布包含視頻、鏈接和圖片的帖子。根據(jù)BuzzSumo的分析顯示，視頻帖子能在Facebook上產(chǎn)生最多互動(dòng)，其次是圖片。但視頻需要賣家花費(fèi)更多時(shí)間和精力去完成。

應(yīng)該分享什么類型的帖子

帖子的類型應(yīng)該多樣化，如果總是發(fā)布一種帖子，觀眾很快會(huì)產(chǎn)生厭倦，另外不要只分享廣告帖，受眾很快就會(huì)厭煩，還白白浪費(fèi)你的時(shí)間和精力。

一個(gè)典型的發(fā)布準(zhǔn)則是5-3-2，即每10個(gè)帖子當(dāng)中：

1. 5個(gè)是分享其他人的內(nèi)容

2. 其中3個(gè)帖子是你的原創(chuàng)內(nèi)容

3. 還有2個(gè)是關(guān)于個(gè)人的帖子，比如發(fā)布一張家鄉(xiāng)圖片等等

帖子的發(fā)布頻率

帖子的發(fā)布頻率因人而異。重要的是，發(fā)布帖子的頻率要既能給用戶帶來(lái)價(jià)值，又不會(huì)讓他們感到困擾。據(jù)Buffer研究表明，當(dāng)你的內(nèi)容有趣又有用時(shí)，應(yīng)該盡可能頻繁地發(fā)帖。

Buffer對(duì)社交媒體上的發(fā)帖頻率進(jìn)行了大量研究，得出的理想發(fā)布頻率是：

1. Pinterest每天5條

2. Twitter最多每天3條，3條之后互動(dòng)率有所下降

3. Facebook每天最多兩條

4. LinkedIn每個(gè)工作日1條

5. Instagram每天1.5條

6. 博客每周發(fā)布兩條就夠了

發(fā)布時(shí)間

要想獲得廣泛的覆蓋面和參與度，你需要執(zhí)行一個(gè)關(guān)于發(fā)布時(shí)間的戰(zhàn)略計(jì)劃。Facebook、Instagram和LinkedIn的帖子可見(jiàn)時(shí)間比較長(zhǎng)。帖子的發(fā)布時(shí)間長(zhǎng)短是很多社交媒體算法的關(guān)鍵因素。

根據(jù)MtoM Consulting的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：

1. Facebook的帖子可見(jiàn)時(shí)間為5-6個(gè)小時(shí)

2. Instagram的帖子可以持續(xù)48小時(shí)。Instagram故事只能在24小時(shí)內(nèi)可見(jiàn)

3. Pinterest上可以維持長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的可見(jiàn)性

如果你的營(yíng)銷平臺(tái)以Pinterest和Instagram為主，那么帖子的發(fā)布時(shí)間沒(méi)有那么重要，不過(guò)賣家還是要在目標(biāo)用戶在線的時(shí)間段內(nèi)發(fā)布帖子。

CoSchedule研究機(jī)構(gòu)整理了社交媒體上發(fā)布帖子的最佳時(shí)間，對(duì)于B2C企業(yè)來(lái)說(shuō)，各平臺(tái)最佳的發(fā)布時(shí)間如下：

1. Facebook：每周四至周日上午9點(diǎn)-10點(diǎn)，下午12點(diǎn)-1點(diǎn)，下午4點(diǎn)-5點(diǎn)

2. Instagram：周五上午5點(diǎn)，下午1點(diǎn)，晚上9點(diǎn)

3. Twitter：周六至周日上午8點(diǎn)-10點(diǎn)，中午，晚上7點(diǎn)-9點(diǎn)（B2B企業(yè)則是周一至周五的互動(dòng)最多）

4. LinkedIn：周三中午

5. Pinterest：晚上8點(diǎn)-11點(diǎn)，早上2點(diǎn)-4點(diǎn)

你還需要考慮的是目標(biāo)受眾所處位置，如果粉絲處于多個(gè)時(shí)區(qū)，你可能需要增加帖子的數(shù)量，以便觸及所有的受眾。

回收利用最佳內(nèi)容

發(fā)布過(guò)的帖子可以再次利用。很多內(nèi)容屬于常青樹(shù)，即使是幾年后它仍然具有價(jià)值，而且考慮到你為撰寫帖子所花費(fèi)的時(shí)間和精力，只要更新和添加一部分新內(nèi)容，就可以發(fā)布了，這大大減輕了負(fù)擔(dān)。

很多社交媒體管理平臺(tái)都提供自動(dòng)化系統(tǒng)，讓你能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新編輯最佳內(nèi)容并發(fā)布。

社交媒體是互動(dòng)平臺(tái)，所以發(fā)布帖子后別忘了和觀眾進(jìn)行互動(dòng)，回復(fù)問(wèn)題，甚至是回復(fù)批評(píng)和投訴，與客戶建立聯(lián)系。

最后，你要需要關(guān)注社交媒體相關(guān)的指標(biāo)。比如你的目標(biāo)是提高轉(zhuǎn)化率，那么就要關(guān)注帖子的轉(zhuǎn)化效果；想提高互動(dòng)性，就要注意評(píng)論和分享數(shù)量有沒(méi)有增長(zhǎng)。

 （來(lái)源：AMZ123跨境電商）