Review這個(gè)話題一直就是比較熱門的話題，因?yàn)閞eview對(duì)我們亞馬遜賣家來說比較重要的，我在自己的公眾號(hào)講過很多中方法和技巧，如果你還沒用過，你可以翻翻以前的文章內(nèi)容可以找到相關(guān)的文章。

今天我們聊一聊 如何利用whatsapp 這個(gè)軟件來獲取review？

如果我們是用sticker （就是條碼貼紙，熱敏紙）上印刷我們的以下內(nèi)容：

比如我們把這么一個(gè) 東西 貼在我們的產(chǎn)品上面， 假如說我是買aigo者的這個(gè)移動(dòng)硬盤我們可以在背面可以貼一張這樣的（上述）標(biāo)簽，客戶也很容易撕掉。

我們?cè)谶@里為什么給到這個(gè)whatsapp的號(hào)碼呢，因?yàn)槊總€(gè)歪果仁幾乎都用這個(gè)，這個(gè)發(fā) SMS 比輸入短鏈接 方便多了，而且客戶也覺得很方便對(duì)吧。

下面就是技術(shù)型問題了，你可能想我這樣豈不是一天得回復(fù)很多人啊，還有我要回復(fù)什么內(nèi)容？別急，我提出了這個(gè)方法 我也會(huì)給你給到這個(gè)你需要的所有的內(nèi)容。

我們其實(shí)在這個(gè)app上面直接設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)的消息，就是說我們已經(jīng)在產(chǎn)品上貼了這么一張紙，并且上面給到的信息就是你要是想獲得另一個(gè) XX 產(chǎn)品 請(qǐng)你通過whatsapp 把這段 【XXTEAM】發(fā)給12121212。

我們?cè)趺磳?shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)呢？

你下好了之后呢 直接打開這個(gè)軟件 然后在里面進(jìn)行設(shè)置，點(diǎn)擊app 之后非常簡(jiǎn)單沒有復(fù)雜的按鈕 直接點(diǎn)擊 keywords 這里進(jìn)行 便即可，看下一步：

這個(gè)相當(dāng)于 買家 給你發(fā)【XXTEAM】 的時(shí)你的瓦特斯app軟件直接回復(fù)下面的信息，這段內(nèi)容text需要的把這篇文章發(fā)到自己的朋友圈，然后截圖私信回復(fù)，我會(huì)發(fā)給你，還沒有結(jié)束呢，買家給了自己的郵件地址之后呢 你需要進(jìn)行第二步：

你第二段的識(shí)別關(guān)鍵詞肯定.com 對(duì)吧 ，只要識(shí)別 這個(gè)信息 你就回復(fù)以上這個(gè)信息。

你的這兩段信息的預(yù)設(shè)流程 都在你的這個(gè)auto reply 的界面上，然后收到這個(gè)預(yù)設(shè)好的信息，你的瓦特斯app 直接回復(fù)這些預(yù)設(shè)好的信息。

現(xiàn)在我們通過這個(gè)方式拿到了郵箱地址，我們啟動(dòng)我們的第三步，因?yàn)榭蛻艚o我們郵箱，肯定期待我們的郵箱，所以呢收到 customerservice@你的品牌.com 的這個(gè)郵件肯定會(huì)點(diǎn)開看的，不會(huì)不理的，因?yàn)樽约航o過你自己的郵箱。

第三部分你可以通過mailchimp 一次性發(fā)郵件，比如說你今天通過瓦特斯app收到了50個(gè)人的郵件，你可以導(dǎo)入到mailchimp 直接群發(fā)郵件。

不知道如何倒入客戶信息可以前往這篇文章，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)Mailchimp幫你獲取Review【圖解】

總結(jié)：今天的這個(gè)方案在manychat 的基礎(chǔ)上做了一些修改，因?yàn)槲覀兌己軕?，懶得輸入那一段link 有時(shí)候可能輸錯(cuò)，這種方式反而比較直接，然后客戶有時(shí)候真以為是你的客戶在瓦特斯app上和他/她溝通。

來源：跨境電商策