許多電商賣家在shopee官方及許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“宣傳普及”之下，慢慢開始關(guān)注Shopee平臺(tái)，由于蝦皮開店門檻低，開店較為容易，運(yùn)營(yíng)成本低等，使得越來(lái)越多的人想要分得這塊蛋糕，當(dāng)然想要在這方面做的好，那就需要自己掌握幾大電商運(yùn)營(yíng)能力！

1. 定位市場(chǎng)的能力

所謂市場(chǎng)定位，就是店鋪對(duì)其市場(chǎng)提供物（包括產(chǎn)品、服務(wù)、人員、形象等）的一種差異化的構(gòu)造設(shè)計(jì)，使其在目標(biāo)顧客的心目中占有一個(gè)與眾不同的、有價(jià)值的位置。定位市場(chǎng)從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)。一個(gè)運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見解，不能人云亦云，更不能盲目相信數(shù)據(jù)。

比如，按照市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，手機(jī)殼的市場(chǎng)要絕對(duì)大于鍵盤膜，但如果你一頭扎進(jìn)手機(jī)殼這個(gè)行業(yè)里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)不是自己想的那么簡(jiǎn)單，店鋪的定位是要根據(jù)消費(fèi)者的需求并針對(duì)自己產(chǎn)品的不足之處進(jìn)行改進(jìn)。

2. 人群定位的能力

人群定位在如今的電商行業(yè)非常重要，做產(chǎn)品之前如果沒有定位好你的人群或者根本就沒有這個(gè)概念，只是一味的上產(chǎn)品、做推廣、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。

試想，同是連衣裙，為什么有的可以賣幾十，有的卻可以賣到上千元。而且如今的個(gè)性化時(shí)代，如果店鋪或產(chǎn)品人群定位不準(zhǔn)確，那意味著以后淘寶所給的流量也將不會(huì)精準(zhǔn)，那轉(zhuǎn)化率必然會(huì)非常差，到時(shí)候哭都來(lái)不及了。

3. 查看數(shù)據(jù)的能力

查看數(shù)據(jù)包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)等等。而作為運(yùn)營(yíng)不僅要明確數(shù)據(jù)中的含義，更要明白其應(yīng)用意義。因?yàn)?，往往?shù)據(jù)會(huì)反應(yīng)店鋪都方面出現(xiàn)的問(wèn)題，而運(yùn)營(yíng)要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論， 為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。

比如，詳情頁(yè)停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)過(guò)短，這時(shí)你需要找到詳情頁(yè)的問(wèn)題，可能是內(nèi)容乏味不夠吸引人，也可能詳情頁(yè)沒有更好的展示產(chǎn)品的相關(guān)信息，讓顧客不能在合適時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品，那么通過(guò)優(yōu)化詳情頁(yè)可以優(yōu)化數(shù)據(jù)。

4. 診斷店鋪的能力

診斷店鋪的范圍包括訪客走勢(shì)、產(chǎn)品銷量、營(yíng)銷策略、推廣效果、活動(dòng)績(jī)效等。具備數(shù)據(jù)分析能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有明確的思路，要學(xué)會(huì)從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問(wèn)題。只有檢查到了病因才能夠?qū)ΠY下藥。舉例：我們首先要確定店鋪在哪方面是最薄弱的，可以分為三個(gè)大點(diǎn)：1.流量2.轉(zhuǎn)化3.客單。銷售額=流量*轉(zhuǎn)化*客單，客單這個(gè)變量比較穩(wěn)定，所以主要分析流量和轉(zhuǎn)化。

當(dāng)然我也給很多智客跨境電商學(xué)院的學(xué)員定期進(jìn)行店鋪診斷，有些店鋪確確實(shí)實(shí)有這樣那樣的問(wèn)題。

5. 布局產(chǎn)品的能力

產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好？產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造？產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合？產(chǎn)品定價(jià)是越低越好還是走高端路線？這些都是運(yùn)營(yíng)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈，一次性布局產(chǎn)品是小賣家的做法，當(dāng)然后續(xù)選款并重點(diǎn)打造才是真正的考驗(yàn)。一旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來(lái)進(jìn)行推廣，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，只有這樣店鋪才能持續(xù)增長(zhǎng)。至于定價(jià)，要先從人群定位開始。永遠(yuǎn)要記住，再貴的東西也有人覺得便宜，再便宜的東西有人也覺得貴，而且會(huì)很挑剔。

6. 營(yíng)銷推廣的能力

營(yíng)銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的運(yùn)營(yíng)雖然不必精通具體操作方法，但對(duì)于思路和原理上的原理還是要懂得，并且要把中心放在店鋪整體的運(yùn)營(yíng)走向。

7. 賣點(diǎn)挖掘的能力

賣點(diǎn)挖掘其實(shí)也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能準(zhǔn)確挖掘賣點(diǎn)并合理表達(dá)給精準(zhǔn)消費(fèi)人群。舉個(gè)例子，比如我想做女士沐浴露，并且發(fā)現(xiàn)一個(gè)與我的 寶貝非常相關(guān)的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞叫“沐浴露 持久留香 美白”，那你說(shuō)我下一步該怎樣設(shè)計(jì)我的主圖和詳情？我必然會(huì)在我的主圖和詳情中用到留香及美白這兩個(gè)核心賣點(diǎn)，并可以用使用前后對(duì)比的形式很直觀的表現(xiàn)出來(lái)。

8. 營(yíng)銷策略的能力

營(yíng)銷策略是店鋪成長(zhǎng)的動(dòng)力。比如上新優(yōu)惠、節(jié)日打折、清倉(cāng)處理、活動(dòng)促銷、滿減包郵、包裹營(yíng)銷等等，都是運(yùn)營(yíng)人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運(yùn)營(yíng)，并且需要做好營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)時(shí)之后的效果評(píng)估匯總，以備后續(xù)營(yíng)銷策略的策劃開展。【圖樂(lè)跨境說(shuō)】

先寫這么多，大家可以將這些跨境電商運(yùn)營(yíng)技能與shopee平臺(tái)相結(jié)合起來(lái)，更多的干貨分享、電商知識(shí)，行業(yè)資訊等，可以繼續(xù)關(guān)注我的文章，還有很多朋友認(rèn)為自己出單慢收入低，也希望大家加入到我的課程中，一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。

來(lái)源：跨境圖樂(lè)說(shuō)