
有人把亞馬遜賣家的運(yùn)營(yíng)派系分為了一系列的流派,包括產(chǎn)品系、供應(yīng)鏈系、多賬號(hào)系、黑科技系、廣告系、站外系、佛系......等等。有的賣家因?yàn)楸旧碛羞^(guò)做Google或Facebook等站外流量的經(jīng)歷,對(duì)亞馬遜的站內(nèi)廣告玩不透,做站外卻非常有心得。這些站外系賣家對(duì)各種節(jié)慶時(shí)間節(jié)點(diǎn)非常敏感。
年底旺季即將開(kāi)始,黑五已經(jīng)不遠(yuǎn),這些站外系的賣家最近都在玩什么呢?
Z是服裝類賣家,亞馬遜平臺(tái)和獨(dú)立站都有做。到了現(xiàn)在,夏秋裝都依然在賣。Z非常善于做Facebook廣告投放,F(xiàn)acebook對(duì)用戶精準(zhǔn)投放也非常符合Z對(duì)用戶獲取的思路,所以,基于Facebook廣告的站外引流,是他目前的一個(gè)重要打法。Z認(rèn)為,對(duì)于服裝這種產(chǎn)品,圖片是打破客戶心理防線最大的關(guān)鍵,要提高廣告有效性,一定要花大力氣來(lái)設(shè)計(jì)廣告素材圖片,把圖片做到極具吸引力,真實(shí)價(jià)格又比想象價(jià)格低,這樣轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的客戶,成交率會(huì)很高。流量導(dǎo)流至亞馬遜,ROI會(huì)相對(duì)高一些;導(dǎo)流至獨(dú)立站,成交的客戶則做長(zhǎng)期用戶留存,還可以把其中一部分客戶引導(dǎo)做亞馬遜Review。Z已經(jīng)把Facebook廣告作為主要的流量運(yùn)營(yíng)思路。
C是多品類賣家,做了很多個(gè)店鋪,但每個(gè)店鋪不會(huì)做得很大,各個(gè)店鋪對(duì)應(yīng)一個(gè)小組來(lái)管理,分清產(chǎn)品線、業(yè)績(jī)和權(quán)責(zé),產(chǎn)品則多以高溢價(jià)的小件類產(chǎn)品為主。C也是以站外作為主要推廣思路的賣家,他主要做折扣,和Facebook、Instagram中大量的折扣類紅人都有合作。目前在Instagram上做折扣類站外推廣,對(duì)圖片和折扣力度都有要求。不少紅人的粉絲基礎(chǔ)非常好,一旦產(chǎn)品圖片和折扣對(duì)的上粉絲胃口,爆發(fā)力也相當(dāng)強(qiáng)。
K是相對(duì)少數(shù)產(chǎn)品的精品模式,思路和C有點(diǎn)類似。因?yàn)镵的店鋪時(shí)間做的較久,產(chǎn)品Review比較穩(wěn)定,K更多投入在Slickdeals、Dealnews、Mein-Deal這些大型折扣站點(diǎn)上,雖然投入的成本更高,但單量明顯更多。尤其是Slickdeals,如果找到Level在Level 5或以上的紅人,很大的概率可以一次快速爆單。不過(guò)目前歐洲和加拿大的Deal站對(duì)第三方賣家都有一定“歧視”,很多第三方賣家的帖子都無(wú)法發(fā)布。這對(duì)于不少做歐洲站的賣家來(lái)說(shuō),都是比較可惜的。目前英國(guó)、意大利等都有一些大粉絲量的折扣類網(wǎng)紅,可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷,不過(guò)總體數(shù)量還是比不上美國(guó)。
此前我們介紹過(guò)在Prime Day前夕有賣家在Instagram和FB站外用一折打爆的方式來(lái)強(qiáng)打新品排名,目測(cè)在黑五前這樣的套路仍會(huì)有賣家會(huì)用。一款6月中才上架的女款手表,通過(guò)Facebook站外紅人做投放,直接做了90% off的折扣碼,一折爆推。這個(gè)上線價(jià)格設(shè)定在30多美刀的產(chǎn)品,因?yàn)橐徽鄣牧α?,?jiǎn)直賣瘋了,即便產(chǎn)品只有1個(gè)Review,依然迅速拿下新品榜第一名和小類Best Sellers第一名。這在Prime Day前可謂價(jià)值連城!
賣家P是做國(guó)內(nèi)電商出身的,曾經(jīng)在華東、華南等地方都工作過(guò),他最近在做的,則是去尋找Instagram和TikTok上大粉絲、低投入的紅人,來(lái)推他在亞馬遜和獨(dú)立站的產(chǎn)品。Instagram帶貨的模式,在歐美其實(shí)已經(jīng)做得相對(duì)比較成熟了。P認(rèn)為,對(duì)于國(guó)內(nèi)的賣家,要和Instagram上紅人做合作,對(duì)自身品牌還是有一定要求的。越是牛的紅人,越希望合作的品牌牛逼,也更愿意投入更多的精力和創(chuàng)意。如果品牌本身不夠好,即使找了紅人合作,紅人要么收費(fèi)更高,要么不夠重視,要么沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的紅人看得上,這樣的帶貨效果都不見(jiàn)得理想。
TikTok目前洼地還比較多。P已經(jīng)試過(guò)很多不同類型的產(chǎn)品,有投入ROI非常好的,這些產(chǎn)品偏新奇特。他也有嘗試做一些服裝類的產(chǎn)品通過(guò)TikTok來(lái)帶貨,但反響一般??傮w而言,這個(gè)平臺(tái)還有很多可探索的空間,目前玩的人還是比較少。
賣家N是美妝類賣家,這兩年飆升速度特別快,在亞馬遜站內(nèi),主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是哪些,都已一目了然。如果拼站內(nèi),N和對(duì)手不分上下。今年開(kāi)始,N一直安排專人在跟進(jìn)Youtube網(wǎng)紅的創(chuàng)意表現(xiàn),終于找到了幾個(gè)和它品牌產(chǎn)品非常吻合的網(wǎng)紅。他們剛開(kāi)始合作做視頻,用折扣碼的形式來(lái)跟進(jìn)成交量。雖然對(duì)比點(diǎn)擊量,轉(zhuǎn)化量還有點(diǎn)少,但利潤(rùn)是正的,而且過(guò)了磨合期,合作已經(jīng)越來(lái)越順。某些美妝產(chǎn)品,還是非常適合在Youtube上做創(chuàng)意視頻展示的。
在很多發(fā)達(dá)國(guó)家,亞馬遜本身是商品搜索的第一渠道,正如淘寶是國(guó)內(nèi)商品搜索的首選渠道一樣。不過(guò),在澳洲,Google仍是許多購(gòu)物者進(jìn)行商品搜索的首選渠道。所以,有做澳洲站的賣家H特別提到,做站外時(shí),會(huì)優(yōu)先選擇Google,他發(fā)現(xiàn)這樣做的ROI還是不錯(cuò)的。同比其他國(guó)家,Google澳洲的推廣ROI更高一些。
日本站也有獨(dú)有的站外渠道,例如Line。某日本站大賣J,主要通過(guò)說(shuō)明書(shū)等方式,讓日本站的消費(fèi)者關(guān)注其Line賬號(hào),利用Line賬號(hào)沉淀了上萬(wàn)的買家,給買家推送折扣、新品試用以及產(chǎn)品測(cè)評(píng),通過(guò)這個(gè)方式,在站外形成了促銷、測(cè)評(píng)的穩(wěn)定用戶群。甚至,現(xiàn)在J已經(jīng)想好對(duì)用戶進(jìn)行“黑五預(yù)促銷”了!
面向海外華人,公眾號(hào)的作用也越來(lái)越受到重視。一個(gè)特別知名的大賣S,它最近開(kāi)始面向歐洲的華人用戶,用公眾號(hào)來(lái)做互動(dòng)了。這家大賣的歐洲站微信公眾號(hào)最近重新活躍了起來(lái),增加了文章發(fā)布量,讓粉絲說(shuō)出曾經(jīng)用過(guò)的品牌產(chǎn)品,讓為他們轉(zhuǎn)發(fā)文章送產(chǎn)品。大賣把相關(guān)產(chǎn)品的搜索鏈接、關(guān)鍵詞等放到公眾號(hào)內(nèi)容中,讓用戶進(jìn)行搜索,一定程度上提高自然搜索排名。
現(xiàn)在跨境電商站外的玩法非常多,黑五前夕各路大神更是為大促演練各種方案。各位賣家可以根據(jù)自身情況,把這些站外運(yùn)營(yíng)思路吸收運(yùn)用到自己的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)之中,在黑五網(wǎng)一大獲全勝!