想必每個(gè)運(yùn)營人員都知道，運(yùn)營的很大一部分工作內(nèi)容就是“分析”，從分析中得到結(jié)果進(jìn)行下一步操作。

數(shù)據(jù)是作為分析的主要內(nèi)容，為我們分析問題提供了很多客觀的事實(shí)。 亞馬遜運(yùn)營亦是如此，我們除了了解產(chǎn)品，熟悉操作方法，日常最多關(guān)注的就是店鋪數(shù)據(jù)：銷售額，買家訪問次數(shù)，訂購商品數(shù)，商品轉(zhuǎn)化率，以及廣告點(diǎn)擊量，點(diǎn)擊率，曝光量等。

既然我們知道要關(guān)注這些數(shù)據(jù)，就只是僅僅關(guān)注這些數(shù)據(jù)嗎？我們能否通過挖掘、分析這些數(shù)據(jù)背后的產(chǎn)生的原因從而得到更多的能為我們運(yùn)營提供幫助的決策？為什么同一款產(chǎn)品，今天的銷售額較昨天下降了那么多？是什么原因?qū)е聫V告點(diǎn)擊量只有那么一點(diǎn)點(diǎn)？馬上就要補(bǔ)貨了，除了知道運(yùn)輸周期之外，到底要補(bǔ)多少件或到倉庫里合適？

既然數(shù)據(jù)這么重要，那么我們又該如何產(chǎn)看使用這些數(shù)據(jù)呢？

亞馬遜后臺(tái)也為我們提供了一些可視化的圖表，但是較為單一。

銷售的圖表也只是簡單的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，還不能滿足我們查看分析整個(gè)店鋪的情況

根據(jù)自己的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和工作習(xí)慣，我把基本每日需要分析的數(shù)據(jù)都整合在一份Excel表格中，既方便查看整體情況，也方便找出每個(gè)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)。

一、店鋪數(shù)據(jù)：

買家訪問次數(shù)；

已訂購商品數(shù)；

B2B訂購數(shù)量；

已訂購商品銷售額；

B2B已訂購商品銷售額；

廣告展現(xiàn)量；

廣告點(diǎn)擊量；

廣告花費(fèi)；

轉(zhuǎn)化率；

點(diǎn)擊率；

二、廣告數(shù)據(jù)：

時(shí)間段內(nèi)自動(dòng)廣告和手動(dòng)廣告的展現(xiàn)量；

時(shí)間段內(nèi)自動(dòng)廣告和手動(dòng)廣告的花費(fèi)；

時(shí)間段內(nèi)自動(dòng)廣告和手動(dòng)廣告的點(diǎn)擊率；

時(shí)間段內(nèi)自動(dòng)廣告和手動(dòng)廣告的點(diǎn)擊量；

廣告搜索詞；

帶來訂單的搜索詞

店鋪數(shù)據(jù)

查看每日買家訪問次數(shù)的數(shù)量，買家訪問次數(shù)的高低間接反映訂單數(shù)量的高低，也一定程度上間接反映廣告的效果的好壞，除了廣告帶來的買家訪問量，也有l(wèi)isting的自然訪問量，但是亞馬遜并沒有給出廣告到來的訪問量，所以在這里無法精細(xì)的統(tǒng)計(jì)出自然訪問量和廣告帶來的訪問量是多少。

查看每月的已訂購商品數(shù)，計(jì)算出平均每日銷量是多少件，預(yù)估下個(gè)月的銷量，在下次補(bǔ)貨的時(shí)候也知道大概需要補(bǔ)多少貨合適。

查看B2B訂購數(shù)量(若沒有B2B銷售權(quán)限的話無需查看)，我的B2B的銷量只有兩件（食之無味，棄之可惜）。如果B2B的銷量還不錯(cuò)，應(yīng)該重視起來，并當(dāng)成一個(gè)訂單來源的渠道，如果目前沒有太多精力的話，可以先緩一緩；

查看每日的銷售額，統(tǒng)計(jì)每月的銷售額，制定每月的銷售目標(biāo)；

查看B2B已訂購商品銷售額（沒有B2B銷售權(quán)限的賣家可忽略），對比下B2B銷售額和常規(guī)銷售額。

查看每天的廣告展現(xiàn)量，廣告展現(xiàn)量的高低直接影響廣告的點(diǎn)擊量和點(diǎn)擊率，從而影響廣告的效果，如果廣告展現(xiàn)量太低，要找出廣告組背后的原因。

查看廣告點(diǎn)擊量的高低，點(diǎn)擊量的高低直接影響廣告的點(diǎn)擊率，從而間接影響廣告的轉(zhuǎn)化率。如果點(diǎn)擊量太少，先查看廣告的展現(xiàn)量是否達(dá)到一定的數(shù)量，展現(xiàn)量數(shù)據(jù)還不錯(cuò)，可分析listing的主圖，價(jià)錢，評價(jià)等是否達(dá)到理想狀態(tài)；

查看每日的廣告花費(fèi)，看是否超出了廣告預(yù)算，并做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，如果廣告花費(fèi)太高，銷售額卻不理想的話，需要找出那些花錢不出單的關(guān)鍵詞，或者關(guān)閉那些高花費(fèi)低銷售額的搜索詞等其他措施。

查看每日訂單轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率當(dāng)然越高越好啦，當(dāng)然轉(zhuǎn)化率的高低也要基于買家訪問次數(shù)的多少，如果展現(xiàn)量只有寥寥幾個(gè)，訂單數(shù)才三幾個(gè)，轉(zhuǎn)化率當(dāng)然高，但是并不是很有參考的價(jià)值，如果買家訪問次數(shù)好幾百，訂單數(shù)才一兩個(gè)，轉(zhuǎn)化率就會(huì)顯得不盡人意了（不同產(chǎn)品具體分析）。

查看廣告組的點(diǎn)擊率，作為評估廣告組效果好或者不好的其中一個(gè)維度，廣告點(diǎn)擊率太低的話，應(yīng)該從一下幾個(gè)方面找原因，廣告出價(jià)太低，主圖沒有吸引力，價(jià)錢太高，沒有評價(jià)的新listing等。

廣告數(shù)據(jù)：

查看對比時(shí)間段內(nèi)自動(dòng)廣告和手動(dòng)廣告的展現(xiàn)量，看哪種廣告的效果更好，是否需要關(guān)閉之中一個(gè)廣告，還是兩個(gè)都不關(guān)閉；

查看對比時(shí)間段內(nèi)自動(dòng)廣告和手動(dòng)廣告的花費(fèi)，考慮關(guān)閉或者調(diào)整效果不好的廣告組；

查看對比時(shí)間段內(nèi)自動(dòng)廣告和手動(dòng)廣告的點(diǎn)擊率；

查看對比時(shí)間段內(nèi)自動(dòng)廣告和手動(dòng)廣告的點(diǎn)擊量；

查看客戶搜索詞，看看哪些是有效的搜索詞，哪些是無效的搜索詞；

查看帶來訂單的搜索詞，分析是否需要調(diào)高競價(jià)以獲取更多訂單；

查看廣告組的Acos，在我的表格中并沒有展示廣告的Acos，主要原因是亞馬遜并沒有給出具體每天的廣告帶來的銷售額的數(shù)據(jù)，只給到了一個(gè)“7天總銷售額”的數(shù)據(jù)，如果用一個(gè)月內(nèi)的“7天總銷售額”的和除以一個(gè)月的廣告花費(fèi)，得到的Acos并不是一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，因?yàn)閷⒚恳粋€(gè)“7天總銷售額”加起來會(huì)超過實(shí)際的銷售額，從而導(dǎo)致Acos變小。所以查看廣告組的Acos數(shù)據(jù)還需在亞馬遜后臺(tái)查看較為準(zhǔn)確。

數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間并不是獨(dú)立毫無關(guān)聯(lián)的，所以建立or找到一個(gè)合適的分析工具有助于查看和分析我們的店鋪數(shù)據(jù)，能事半功倍的找出店鋪“效果不理想”背后的原因，因此我們的運(yùn)營工作將顯得有據(jù)可依。