關(guān)于亞馬遜詐騙的各類報(bào)道層出不窮，除了消費(fèi)者，賣家也是詐騙的受害人群之一，尤其是亞馬遜新手賣家。

亞馬遜詐騙類型包括但不限于郵件、電話詐騙，要求賣家轉(zhuǎn)賬、產(chǎn)品沒(méi)有收到等。根據(jù)Marketplace Pulse的研究數(shù)據(jù)顯示，平均每天新增100個(gè)詐騙賬號(hào)，購(gòu)物旺季甚至更多。所以賣家必須采取相關(guān)的措施防止詐騙。?

欺詐類型

亞馬遜是全球最大的電商平臺(tái)之一，詐騙事件每年都在增長(zhǎng)。常見(jiàn)的一些詐騙類型包括釣魚(yú)、退款等，賣家要注意警惕：

1、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)

詐騙分子偽裝成平臺(tái)，然后從賣家手中獲取個(gè)人信息。網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)很常見(jiàn)，詐騙手段也在不斷升級(jí)更加復(fù)雜。

網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)主要是向賣家發(fā)送包含惡意鏈接的郵件，點(diǎn)擊鏈接后非法獲取你的登錄信息和密碼。

2、配送失敗

這類欺詐很常見(jiàn)，買家購(gòu)買產(chǎn)品后聲稱沒(méi)有收到貨，要求退款或重新發(fā)貨。有時(shí)候可能買家確實(shí)沒(méi)有收到產(chǎn)品。

面對(duì)這種詐騙，建議賣家采取適當(dāng)?shù)拇胧热邕x擇有追蹤信息的物流服務(wù)商，保證有產(chǎn)品的簽收信息。

3、退換退款詐騙

這種詐騙就是買家稱購(gòu)買的產(chǎn)品不是新的或者損壞了，要求賣家退款。賣家可以進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試，并購(gòu)買一些專門防止這種詐騙的貼紙貼在產(chǎn)品上。

4、郵件欺詐

大多數(shù)詐騙是通過(guò)電子郵件實(shí)現(xiàn)的，電子郵件能輕松獲取你的個(gè)人信息。

有一種詐騙是發(fā)送訂單郵件，讓賣家發(fā)貨。賣家如果沒(méi)有在訂單信息中發(fā)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容，一定不要輕易發(fā)貨，刪除電子郵件即可，不要回應(yīng)，因?yàn)椴环ǚ肿訒?huì)借機(jī)進(jìn)一步詢問(wèn)有關(guān)運(yùn)費(fèi)和付款的信息，誘使你透露重要數(shù)據(jù)。

如果你對(duì)所收到的郵件附件存疑，請(qǐng)不要打開(kāi)，直接刪除。記住，亞馬遜是不會(huì)要求賣家提供任何敏感信息的。賣家如何保護(hù)自己？

賣家可以采取的一些防欺詐措施包括：

1、向亞馬遜報(bào)告可疑行為

亞馬遜論壇上有人建議，如果是發(fā)現(xiàn)賣家有涉嫌欺詐，可以向亞馬遜（seller-performance@amazon.com）發(fā)送電子郵件，格式如下：

主題：Fraudulent activity or Possible fraudulent seller

內(nèi)容：I suspect or doubt that these sellers are engaging in a fraudulent activity. I request you to please investigate as soon as possible.?

內(nèi)容最后附上名字和鏈接。

除了發(fā)送郵件以外，你還可以向亞馬遜官方賣家論壇舉報(bào)，這個(gè)論壇有專門的版塊。

2、保護(hù)賬號(hào)安全

現(xiàn)在黑客攻擊賣家賬號(hào)的情況時(shí)有發(fā)生，已經(jīng)是亞馬遜需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題之一。

作為賣家，可以采取下面幾個(gè)步驟保護(hù)你的賬號(hào)安全：·設(shè)置強(qiáng)大的密碼·定期更改密碼·為賣家賬號(hào)設(shè)置兩步驗(yàn)證

亞馬遜是不會(huì)發(fā)送郵件要求賣家提供個(gè)人信息的，如果碰到這些郵件，請(qǐng)立即詢問(wèn)亞馬遜。

3、積極回復(fù)客戶

回復(fù)客戶要及時(shí)，這樣可以幫你建立良好的評(píng)分，向亞馬遜證明你是一個(gè)合格的賣家。此外還可以提供高質(zhì)量的配送服務(wù)，證明自己是一個(gè)合格的賣家。

4、打開(kāi)推送通知

如果你正在使用重新定價(jià)工具或者其他監(jiān)控價(jià)格的工具，記得打開(kāi)推送通知，方便你追蹤欺詐賬號(hào)。

5、注意郵件地址

網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)和郵件欺詐密切相關(guān)，所以賣家要清楚了解，亞馬遜郵件地址都是以@amazon.com作為結(jié)尾的。

如果你收到其他結(jié)尾的郵件，一定要先確認(rèn)郵件是否為欺詐郵件。以下是欺詐郵件的一些示例：·amazon-security@hotmail.com·sellers-performance@payment-amazon.com·amazon-seller-payments@msn.com

另外詐騙分子常用https://sellercentral-secure-amazon.co這類網(wǎng)址來(lái)迷惑賣家登錄賬號(hào)。有一些釣魚(yú)郵件會(huì)出現(xiàn)看似重定向到亞馬遜官方網(wǎng)址的鏈接，但其實(shí)是一種縮短的URL，跳轉(zhuǎn)至其他網(wǎng)站。切勿點(diǎn)擊這類鏈接，將鼠標(biāo)懸停在鏈接上，查看完整鏈接，這樣可以幫你確定是真實(shí)還是欺詐地址。

賣家還要警惕出現(xiàn)語(yǔ)法或者拼寫(xiě)錯(cuò)誤的郵件。

再次提醒亞馬遜發(fā)送的郵件都是以“.amazon.com”或“sellercentral.amazon.com”結(jié)尾。以“amazon.com.biz”或“sellers-amazon.com”這樣結(jié)尾的是欺詐郵件無(wú)疑。

6、啟用兩步驗(yàn)證

兩步驗(yàn)證是防止欺詐的最佳方式之一。賣家只能通過(guò)兩步驗(yàn)證登錄賣家賬號(hào)。

7、切勿分享你的敏感信息

如果有收到自稱亞馬遜的郵件或者電話要求你用他們提供驗(yàn)證碼登錄，絕對(duì)不要接受。賣家不要分享關(guān)于銀行或者銷售賬號(hào)的任何敏感信息。防欺詐小技巧

如果收到一封自稱來(lái)自亞馬遜的郵件，請(qǐng)務(wù)必檢查是否有語(yǔ)法或者拼寫(xiě)錯(cuò)誤。如果有，說(shuō)明是釣魚(yú)郵件，不要點(diǎn)擊其中的任何鏈接?！づc亞馬遜交談時(shí)覺(jué)得可疑，請(qǐng)立即更改你的賣家賬號(hào)密碼?！と绻c(diǎn)擊了可疑鏈接，甚至嘗試登陸賬號(hào)，那么即使更改了密碼，攻擊者也可以訪問(wèn)你的賬號(hào)?！び腥魏我蓡?wèn)，請(qǐng)到賣家中心的幫助版塊輸入問(wèn)題，請(qǐng)求亞馬遜回復(fù)。

總而言之，如果對(duì)郵件有疑問(wèn)，不要點(diǎn)擊任何鏈接。

亞馬遜平臺(tái)的欺詐情況正在增長(zhǎng)。所以有很多賣家在論壇上建議對(duì)新號(hào)進(jìn)行更加嚴(yán)格的審核。如果發(fā)覺(jué)任何欺詐或者可疑的行為，請(qǐng)立即發(fā)郵件給亞馬遜，保護(hù)好自己。

（來(lái)源：AMZ123跨境電商）