社交媒體廣告是電子商務(wù)零售商在其營銷組合中使用的最有效渠道之一。隨著移動社交媒體的普遍使用以及移動電子商務(wù)銷售的增長，社交廣告已經(jīng)成為銷售轉(zhuǎn)換的強大動力。

交易廣告的目的是通過有吸引力的定價或其他促銷來創(chuàng)建短期關(guān)系，從而將購物者轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩?。這種方式的目的是最大化個人銷售的數(shù)量和效率，而不是部署旨在提高客戶忠誠度的策略。

交易方法建立在營銷最傳統(tǒng)元素的支柱上，通常被稱為四個P，它們是：Product-產(chǎn)品：打造滿足消費者需求的產(chǎn)品；

Pricing-定價：設(shè)計一個有利于品牌的價格點，并吸引潛在買家； 

Promotion-促銷：建立一種獲取產(chǎn)品可見性的方法，同時使其吸引客戶；

Placement-放置：確定分發(fā)產(chǎn)品的有效方法。

利用這四大支柱，廣告商的目標是盡可能快速有效地銷售大量商品。由于這一目標的性質(zhì)，社交媒體廣告似乎是這些目標的完美途徑，因為這些廣告為品牌產(chǎn)品提供非常廣泛的曝光。

但是，在當今低信任的世界中，通過社交媒體進行交易廣告是電子商務(wù)零售商部署的可行策略嗎？

為了回答這個問題，讓我們首先探討這種策略的優(yōu)缺點。

交易廣告：優(yōu)點和缺點

最簡單的說，交易廣告?zhèn)戎赜谕ㄟ^客戶交易實現(xiàn)即時現(xiàn)金流。除了贏得快速銷售外，沒有品牌建設(shè)，建立關(guān)系或其他任何東西。與此形成鮮明對比的是，通過更加重視促進客戶保留和后續(xù)交互的方面來促進品牌忠誠度的活動。

這意味著，雖然交易廣告可以為品牌提供大量收入，并為廣告系列提供健康的投資回報率，但它往往會導(dǎo)致更為被動的短期關(guān)系。鑒于這種動態(tài)，電子商務(wù)商家可能會進入一個不斷尋找新客戶的循環(huán)，而沒有建立客戶基礎(chǔ)的惡性循環(huán)。 因此，交易廣告有其優(yōu)點和缺點，關(guān)鍵是要知道哪種情況使用這種方法才有利？

交易廣告的最佳用途

在三種去情況下投放社交平臺的交易廣告是非常理想的推廣方式。

第一個是初創(chuàng)企業(yè)，它們試圖獲得大量收入以進行更深入的努力。

第二個是針對那些試圖通過生成以降價或類似優(yōu)惠為中心的誘人廣告來清除積壓庫存商品的企業(yè)。

第三種情況是針對那些正在推出新產(chǎn)品并希望除了銷售之外培養(yǎng)客戶意識和反饋的組織。在產(chǎn)生銷售并開啟廣告活動之后，零售商將注意力轉(zhuǎn)向更長期的客戶保留策略以產(chǎn)生后續(xù)購買才是明智之選。否則，企業(yè)可能會遇到跟Blue Apron類似的困難。

交易模式的陷阱

雖然交易廣告有固定的投放時間和地點，但它們也存在一些內(nèi)在問題。Blue Apron是一個建立交易業(yè)務(wù)的品牌，經(jīng)歷了相當多的短期增長（交易模式的本質(zhì)）。然而，這是以犧牲客戶體驗為代價來培養(yǎng)忠誠的受眾。  因此，Blue Apron 在上市后立即出現(xiàn)股價下跌，面臨極具挑戰(zhàn)性的吸引新客戶的問題，同時還面臨亞馬遜等有服務(wù)價格優(yōu)勢的公司的競爭。

據(jù)報道，2017年，Blue Apron 在70％以上的客戶中虧損，收入下降，客戶購置成本上升，所有這些都是過度依賴交易模型的直接結(jié)果。然而，在2018年，公司似乎認識到這一點，并表示它試圖成為“一個強大的消費者生活方式品牌，我們不僅僅是一個交易電商公司?！?img class="fr-fin" data-fr-image-preview="false" alt="Image title" src='/images/loading.gif' data-original="http://static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190730/0745f406f74c3d0691825f0a582134a5.jpg" width="">如何創(chuàng)建帶來銷量的交易式社交廣告

對于在社交平臺上運行的交易電子商務(wù)廣告，零售商必須定位最有可能購買產(chǎn)品的高度相關(guān)的受眾。

實現(xiàn)這一目標的一個好方法是挖掘以前的客戶數(shù)據(jù)，并分割出過去購買過該商品的消費者。如果要推廣一種新產(chǎn)品，那么建立買家角色是明智之舉。

假設(shè)廣告產(chǎn)品不是新產(chǎn)品，那么已經(jīng)運行過以前的Facebook廣告系列（并且在其網(wǎng)站上安裝了像素）的零售商可以利用自定義受眾來篩選訪問該產(chǎn)品頁面的客戶。

根據(jù)該細分受眾群中個人的個人資料，零售商可以制作相似的受眾群體。通過這種方式，商家可以定位與以前購買過正在推廣的產(chǎn)品但從未與品牌進行過互動的人相似的個人。

通過特殊優(yōu)惠，促銷價格，限時折扣，免費送貨或類似誘人的優(yōu)惠來吸引這些消費者，賣家可以通過社交媒體成功創(chuàng)建交易廣告活動。

但是，并非所有社交平臺在這方面都有一樣的效果。

就交易型社交廣告而言，Instagram是理想的廣告投放平臺。這是因為，在平臺上看到廣告后，75％的Instagram用戶會采取行動，如此高的參與率實質(zhì)上使Instagram成為客戶興趣的搜索引擎。這也表明，如果零售商希望通過交易廣告銷售產(chǎn)品，Instagram是一個完美的平臺。

此外，Instagram的Shoppable Posts使這個平臺更加符合交易廣告的發(fā)展，因為這些帖子有效地減少了購買障礙。通過Shoppable帖子，商家可以很有吸引力地展示產(chǎn)品，并在帖子中嵌入價格。這種方式有助于簡化購物體驗，同時覆蓋當前客戶和可通過相關(guān)主題標簽發(fā)現(xiàn)帖子的新購物者。交易式社交廣告在電商公司的營銷組合中有自己的存在價值，這些類型的廣告系列非常適合新賣家，庫存過剩和推出新產(chǎn)品的商家。 但是，過度依賴這種方法可能會給品牌帶來不良后果。畢竟，賣家的大部分收入來自重復(fù)購買，賣家在進行廣告投放布局時也要考慮到這一點。

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