亞馬遜賬號的安全性一直是大家關(guān)注的問題，在這次亞馬遜prime day后又有賣家反應(yīng)后臺登錄不進(jìn)去，明明沒有更改密碼，卻提示密碼錯(cuò)誤。

似乎每次大促都有一批賣家遇到這種情況，那這種情況到底是賬號被凍結(jié)還是因?yàn)橄到y(tǒng)原因呢？

一：如何分辨自己賬號是否凍結(jié)

很多人一看到自己賬號登錄不進(jìn)去就開始心慌，因?yàn)?018年亞馬遜大清查，大量賬號被凍結(jié)，后臺登錄賬號的時(shí)候也是提示密碼錯(cuò)誤或輸入正確的郵箱地址。

那么如何分辨自己賬號是否凍結(jié)呢？先不要急著改密碼登錄，查看下注冊郵箱有沒有收到亞馬遜的郵件，例如下圖：

然后前臺搜索下自己店鋪產(chǎn)品查看是否還在售，如果一切正常，那么賣家們就不用擔(dān)心了，這只是瀏覽器或者系統(tǒng)問題。

二：亞馬遜后臺登錄提示密碼錯(cuò)誤的原因

1. 瀏覽器cookies

2. 亞馬遜系統(tǒng)問題

3. 更換了收款銀行卡

4. 你賬號出問題了

三：如何解決登錄失敗

1. 瀏覽器cookies

如果是店鋪正常，那么賣家可以更換瀏覽器或者清除瀏覽器cookies再登錄，一般都能成功。如果還不可以的話，直接更改密碼，一般這個(gè)問題就能解決了。

2. 亞馬遜系統(tǒng)問題

系統(tǒng)問題只需要靜候，問題不大

3. 更換了收款銀行卡

因?yàn)樾薷氖湛畋魂P(guān)店，聯(lián)系績效團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件說明情況。

各站點(diǎn)績效團(tuán)隊(duì)郵箱：

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

4. 你賬號出問題了

賬號違規(guī)操作被關(guān)，這個(gè)比較大條，看是因?yàn)槭裁催`規(guī)操作，查看郵件的內(nèi)容去聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊(duì)。

如果需要進(jìn)入后臺聯(lián)系賣家支持但是又進(jìn)不去，可以直接聯(lián)系買家支持解禁買家賬號，然后提供相應(yīng)資料。

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