亞馬遜是一個(gè)非常重視知識產(chǎn)權(quán)的平臺(tái)，致力于確保商品不會(huì)違反或侵犯版權(quán)所有者的知識產(chǎn)權(quán) (IP)。在亞馬遜侵權(quán)屬于非常嚴(yán)重的違規(guī)行為，一旦被投訴，輕則下架產(chǎn)品，重則強(qiáng)制關(guān)店。

而其中最常見的情況就是品牌（商標(biāo)）侵權(quán)投訴。

什么是商標(biāo)？

商標(biāo)是指公司用來識別其商品或服務(wù)并將之與其他公司的商品和服務(wù)區(qū)分開來的文字、符號或設(shè)計(jì)（如風(fēng)格化的品牌名稱或徽標(biāo)）。一般來說，商標(biāo)法旨在防止買家對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆。

商標(biāo)所有者通常會(huì)在特定國家/地區(qū)的商標(biāo)局（如美國專利商標(biāo)局）進(jìn)行注冊來保護(hù)商標(biāo)。 在某些情況下，即使某標(biāo)志從未在特定國家/地區(qū)的商標(biāo)局注冊，個(gè)人或公司也可能僅憑在商業(yè)應(yīng)用中使用該標(biāo)志的行為獲得其商標(biāo)權(quán)。這些權(quán)利稱為“普通法”商標(biāo)權(quán)利，可能受到更多限制。

示例： 商標(biāo)通常以商品詳情頁面上發(fā)布的商品和品牌名稱的形式顯示在亞馬遜的商品詳情頁面上。例如，亞馬遜商標(biāo)“Anker”出現(xiàn)在如下所示商品詳情頁面的商品名稱下方。

如何投訴他人的侵權(quán)行為？

• ASIN 級別： 如果亞馬遜上的商品或商品包裝貼有您的商標(biāo)，但您并未生產(chǎn)該商品，那么您可以舉報(bào)整個(gè) ASIN 或整個(gè)商品詳情頁面存在商標(biāo)侵權(quán)行為。

• 賣家級別： 如果您認(rèn)為某個(gè)賣家發(fā)布的特定商品侵犯了您的商標(biāo)權(quán)，那么您可以舉報(bào)該商品存在侵權(quán)。但是，如果您只是舉報(bào)某件商品，則預(yù)期對應(yīng)的商品詳情頁面和 ASIN 仍保持有效。當(dāng)您舉報(bào)商品而非整個(gè) ASIN 時(shí)，您只是提及商品存在侵權(quán)行為，而不是整個(gè) ASIN 或商品詳情頁面存在侵權(quán)。提供帶有效訂單編號的測試購買有助于支持您的舉報(bào)。

• 商品詳情頁面： 如果您的商標(biāo)在商品詳情頁面上被使用，但所售商品并非您的商品，那么可以舉報(bào)此商品詳情頁面上商標(biāo)的使用存在侵權(quán)行為。

1、選擇要舉報(bào)的內(nèi)容后，請告訴亞馬遜您認(rèn)為存在侵權(quán)的具體原因（例如，商品詳情頁面使用的是您的商標(biāo)）。

2、確定您認(rèn)為受到侵權(quán)的具體商標(biāo)。如果您認(rèn)為自己的商標(biāo)受普通法保護(hù)，因此沒有注冊商標(biāo)號，請?jiān)谂e報(bào)中提供以下信息：

• 該商標(biāo)首次在商業(yè)中使用的日期。

• 在商業(yè)中使用時(shí)該商標(biāo)的標(biāo)識，例如指向您網(wǎng)站上示例的鏈接。

• 使用該商標(biāo)的商品/服務(wù)的標(biāo)識。

注意： 在舉報(bào)中提供商標(biāo)注冊號并不會(huì)自動(dòng)將商標(biāo)添加到您的注冊品牌。要添加新商標(biāo)， 請?jiān)L問亞馬遜品牌注冊支持 并點(diǎn)擊頁面左側(cè)菜單中【“更新您的品牌資料”】部分下的【添加其他商標(biāo)】。

3、（推薦）完成測試購買并提供有效的訂單編號有助于支持您的舉報(bào)。

4、提供準(zhǔn)確有效的聯(lián)系信息。

5、在亞馬遜后臺(tái)的【舉報(bào)違規(guī)行為】頁面提交您的舉報(bào)。

如何預(yù)防自己侵權(quán)？

1、保證供貨渠道的正規(guī)性，進(jìn)行選品之時(shí)，就要從貨源供應(yīng)鏈上防止產(chǎn)品可能存在的侵權(quán)問題。

了解生產(chǎn)商/供貨商的生產(chǎn)能力，生產(chǎn)資質(zhì)，杜絕仿品、假貨。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品上面印有別人家的商標(biāo)，最好先在商標(biāo)網(wǎng)站上進(jìn)行查詢，一旦發(fā)現(xiàn)商標(biāo)有效，而同時(shí)商標(biāo)主體并不是你的供應(yīng)商，供應(yīng)商也無法給你提供授權(quán)書，此時(shí)，建議不要銷售該產(chǎn)品。

2、賣家作為代理商，在亞馬遜上銷售某個(gè)品牌的產(chǎn)品，在刊登Listing之前就需要先取得品牌商標(biāo)的正規(guī)授權(quán)。

需要注意的是，只有商標(biāo)持有人才有資格進(jìn)行品牌授權(quán)，一些代理商，是沒有資質(zhì)給其他在亞馬遜開店的賣家授權(quán)的，只有取得了商標(biāo)持有者的正規(guī)授權(quán)，賣家才有合法使用商標(biāo)權(quán)。

3、刊登Listing時(shí)，建議使用原創(chuàng)類圖片、文字描述。Listing的標(biāo)題、還有Search terms里面的關(guān)鍵詞，也不能帶有他人的品牌名稱。

4、設(shè)置店鋪名時(shí)，需要注意店鋪名中是否有涉及他人注冊的商標(biāo)。不能復(fù)制其它知名品牌名稱，也不能打擦邊球使用容易誤導(dǎo)買家的品牌名稱。

另外，賣家精靈插件的品牌檢測功能，通過在Listing標(biāo)題和五點(diǎn)描述中自動(dòng)檢測是否存在亞馬遜品牌詞，可以幫助賣家判斷自己的產(chǎn)品是否有品牌侵權(quán)的可能，提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，防范于未然。

被標(biāo)紅的品牌詞來源于賣家精靈系統(tǒng)收錄的在亞馬遜上有品牌旗艦店的品牌名詞。

因?yàn)椴粩鄷?huì)有新的名詞被注冊，所以賣家精靈會(huì)持續(xù)更新系統(tǒng)的品牌詞庫，賣家朋友們也需要定期排查Listing的圖片、關(guān)鍵詞、標(biāo)題等。

關(guān)于已經(jīng)被注冊的品牌商標(biāo)詞，亞馬遜官方客服給出的回答是不建議用到自己的Listing當(dāng)中，包括圖片、標(biāo)題、五點(diǎn)描述以及長描述、Search Term等。

如果使用了該品牌商標(biāo)中的名詞，被商標(biāo)所有人投訴后，亞馬遜可能會(huì)告訴你，你的產(chǎn)品造成了品牌侵權(quán)，即冒用他人的商標(biāo)名。

但有一些品牌名會(huì)包含某些常見名詞，或者是產(chǎn)品的通用名詞，在編輯Listing時(shí)無法避開，比如下方的all、when、yoga等：

如果收到這樣的投訴，首先需要讓亞馬遜告訴你侵權(quán)的商標(biāo)名和商標(biāo)號，以進(jìn)一步核實(shí)該商標(biāo)是否有效，以及是否對這個(gè)商標(biāo)名的通用名稱擁有“專屬權(quán)”。

其次，明確自己是不是把這個(gè)通俗名詞作為商標(biāo)使用了，等這些問題查證后，就可以說明侵權(quán)與否了。

當(dāng)然，這種維權(quán)調(diào)查的過程比較專業(yè)，小編建議，在接到投訴時(shí)，要求對方提供相關(guān)的品牌專利信息，以便自己進(jìn)一步核實(shí)。拿到信息后，最好還是找專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)律師來進(jìn)行調(diào)查，尋求解決方案。

還有一種情況，投訴方在注冊商標(biāo)時(shí)，指定的保護(hù)項(xiàng)目根本沒有你所售賣的產(chǎn)品，那么這樣的投訴也是無效的。

以下鏈接可以初步查詢商標(biāo)注冊詳情（點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)）：

美國商標(biāo)查詢網(wǎng)址

歐洲商標(biāo)查詢網(wǎng)址

日本商標(biāo)查詢網(wǎng)址