樂一番公司介紹

株式會社樂一番是日本最大的轉(zhuǎn)運公司之一，是日本樂天、日本亞馬遜、mericari官方合作伙伴。2014年成立以來，樂一番充分發(fā)揮愛德威集團(tuán)在亞洲市場累計多年的營銷網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，打造了為海外用戶在日本網(wǎng)站購物時提供咨詢、導(dǎo)購代購、轉(zhuǎn)運、退稅等服務(wù)的綜合性平臺，平臺有50多萬忠實用戶，業(yè)務(wù)范圍覆蓋超過幾十個國家地區(qū)。

樂一番倉庫發(fā)貨時效

倉庫工作時間：10:00-19:00（日本時間）周末雙休

本發(fā)貨時效將于2021.10.1開始實施。

樂一番倉庫承諾為您提供快捷便利的高品質(zhì)服務(wù)。

當(dāng)您的包裹送達(dá)倉庫，當(dāng)天入庫完畢后，您可以選擇是否直接發(fā)貨：

a.選擇額外增值服務(wù)，將花費1~2個工作日。增值服務(wù)完成且收到您的款項后，即可發(fā)貨。

b.不選擇額外增值服務(wù)，支付款項后，最快當(dāng)天進(jìn)行發(fā)貨。

(以下時間以日本時間為準(zhǔn))

1.國際小包（航空件、海運件）

若您在工作日當(dāng)天16:00前支付包裹費用，樂一番將于下個發(fā)貨日為您進(jìn)行發(fā)貨。

注意事項：

*樂一番倉庫進(jìn)行發(fā)貨后，送達(dá)日本郵政處理將會產(chǎn)生時間差。由于日本郵政發(fā)送國際小包 包裹的時間為每周一、三、五，若您發(fā)現(xiàn)樂一番提供給您的國際快遞單號查詢不到物流紀(jì)錄， 請不用擔(dān)心。

例：樂一番于周二為您發(fā)送包裹，此包裹在周三之后才會有送往海外的物流紀(jì)錄。

*若您的包裹于周五從樂一番倉庫發(fā)貨，日本郵政將會安排于周一送往海外。建議您在周四 16:00前安排包裹發(fā)送，即可于周五發(fā)往海外。

2.EMS國際快捷

若您在工作日當(dāng)天16:00前支付包裹費用，樂一番將于下一個工作日為您進(jìn)行發(fā)貨。

注意事項：

*樂一番倉庫進(jìn)行發(fā)貨后，送達(dá)日本郵政局處理將會產(chǎn)生時間差，日本郵政發(fā)送EMS國際快 捷包裹的時間為每周一至周五。若您發(fā)現(xiàn)樂一番提供給您的國際快遞單查詢不到物流紀(jì)錄， 還請不用擔(dān)心；正常情形將于隔日會錄入物流信息。

例：樂一番于周一為您發(fā)送包裹，此包裹在周二之后才會有送往海外的物流紀(jì)錄。

3.蜂鳥關(guān)稅補貼快線

正常每周2~3批次航班發(fā)貨，僅限配送至中國大陸地區(qū)。

注意事項：

*樂一番倉庫進(jìn)行發(fā)貨后，送達(dá)物流商處理將會產(chǎn)生時間差，若您發(fā)現(xiàn)單號查詢不到物流軌跡， 還請不用擔(dān)心，正常情況將于3-5工作日推送物流軌跡，例如：5月25日倉庫操作發(fā)貨， 物流軌跡預(yù)計5月30日顯示。

*運輸參考時效：3-4周。

4.DHL國際航空快線

若您在工作日當(dāng)天11:00前支付包裹費用，樂一番將于當(dāng)日為您進(jìn)行發(fā)貨。

注意事項：

*樂一番倉庫進(jìn)行發(fā)貨后，轉(zhuǎn)由DHL國際航空快線處理將會產(chǎn)生時間差。

例：樂一番于周一為您發(fā)送包裹，此包裹可能在周二之后才會有送往海外的物流紀(jì)錄。

5.順豐關(guān)稅補貼快線

正常每周3批次航班發(fā)貨（每周三、周五、周日），僅限配送至中國大陸地區(qū)。

周三航班截止付款時間：周一 14:00前（北京時間）

周五航班截止付款時間：周三 14:00前（北京時間）

周日航班截止付款時間：周四 14:00前（北京時間）

注意事項：

*樂一番倉庫進(jìn)行發(fā)貨后，轉(zhuǎn)由順豐關(guān)稅補貼快線處理將會產(chǎn)生時間差，若您發(fā)現(xiàn)樂一番提供給您的國際快遞單查詢不到物流紀(jì)錄， 還請不用擔(dān)心；正常情形將于隔日會錄入物流信息。

*運輸參考時效：1周左右。

*到達(dá)國內(nèi)清關(guān)后，順豐默認(rèn)使用電商標(biāo)快，不支持指定快遞派送。

樂一番運費計算

逾期保管費

樂一番會員可以享受30天的免費倉儲服務(wù)。如果包裹到達(dá)樂一番倉庫后30天以上仍未進(jìn)行處理的話，將從第31天起計算每天30日元/公斤的逾期保管費，在您發(fā)貨時進(jìn)行收取。對于存放超過120天仍未提交發(fā)貨包裹或用戶已郵件發(fā)送至客服郵箱確認(rèn)廢棄包裹，樂一番統(tǒng)一視為用戶遺棄包裹，將對包裹進(jìn)行廢棄處理，廢棄后包裹將無法再接受找回請求，造成的損失均由用戶自行承擔(dān)，敬請理解。為了您能盡快收到心愛的包裹，也希望為了能夠給其他更多用戶提供優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)運服務(wù)，減少無價值的在庫時間，請您盡可能在30天內(nèi)提交發(fā)貨轉(zhuǎn)運。
注意事項：

*保管費日期計算方式：自商品入庫后的隔天算起，到轉(zhuǎn)為「已付款」?fàn)顟B(tài)當(dāng)天的日數(shù)，在30日以內(nèi)將不收取額外費用。

*「待付款」?fàn)顟B(tài)的訂單，若無支付款項安排寄出的情形，也將產(chǎn)生逾期保管費。

*若您的包裹為合箱包裹，分別按每個子包裹入庫時間計算后累計。

例：合箱包裹中包含A、B、C三個子包裹，A包裹到達(dá)倉庫未超30天，B包裹已達(dá)60天（包裹重量800g），C包裹已達(dá)90天（包裹重量1.5kg），則倉儲費用為，B:（60-30）*30*1kg=900日元，C：（90-30）*30*1.5kg=2700日元，合計900+2700=3600日元。 超期包裹按照30日元/kg收取倉儲費，子包裹重量若不滿1kg則按1kg計算。

貴重包裹通關(guān)手續(xù)費

價值20萬日元以上的包裹，需向日本海關(guān)提交出口申報。審核批準(zhǔn)后，方可繼續(xù)運送。請您注意，審核手續(xù)需要一定時間進(jìn)行。

2017年4月1日起，日本郵政開始對代為申報的包裹收取3,200日元/件的手續(xù)費。

注意事項：同天若有一件以上包裹同時發(fā)貨，申報金額將會累加，當(dāng)所有包裹加總超過20萬日元時會遭郵局退運。退運產(chǎn)生的手續(xù)費需由客戶自行負(fù)擔(dān)。

例：包裹A申報金額10萬日元，包裹B申報金額11萬日圓，共21萬日元。同一日發(fā)貨因包裹價值超過20萬日元，其中一件將由郵局進(jìn)行退運處理。

保險費

此保險費系指包裹從寄件地到收貨地的寄送過程中，對您的財產(chǎn)貨物所提供的安全保障所產(chǎn)生的費用。其中包括人為疏失和不可抗力的自然災(zāi)害。

當(dāng)包裹貨品價值在2萬日元以下，且使用EMS轉(zhuǎn)運方式時，樂一番轉(zhuǎn)運提供免費保險。

樂一番禁運物品