如何在多變的市場(chǎng)環(huán)境下達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并保持可持續(xù)發(fā)展，這是很多企業(yè)需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。內(nèi)部審計(jì)也從傳統(tǒng)的注重合規(guī)的財(cái)務(wù)審計(jì)向關(guān)注影響業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程審計(jì)轉(zhuǎn)變?；陲L(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程審計(jì)不僅是專(zhuān)業(yè)審計(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，更是監(jiān)管層面對(duì)組織全面風(fēng)險(xiǎn)控制的要求。

審計(jì)的誕生

“審計(jì)”是基于經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，是確認(rèn)或解除責(zé)任者所負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)。在人類(lèi)歷史上，隨著私有制、階級(jí)和國(guó)家的產(chǎn)生，統(tǒng)治階級(jí)越來(lái)越關(guān)心他們所占有的財(cái)產(chǎn)，要求進(jìn)行正確的核算和有效的監(jiān)督，以確保私有制財(cái)產(chǎn)的安全和完整。因此導(dǎo)致了“財(cái)務(wù)審計(jì)”的誕生。審計(jì)有時(shí)也被稱(chēng)作“稽核”。

審計(jì)的概念后來(lái)逐漸被廣泛地應(yīng)用在許多其它領(lǐng)域。比如企業(yè)在建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系QMS后，為了保證體系的落地和實(shí)施效果，也引入了“流程審計(jì)”的做法，最常見(jiàn)的做法就是ISO9000的內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)。在能力成熟度模型CMMI的術(shù)語(yǔ)表中，審計(jì)的定義是：在過(guò)程改進(jìn)工作中進(jìn)行的，根據(jù)明確定義的準(zhǔn)則，如需求，而對(duì)于一個(gè)或多個(gè)工作產(chǎn)品進(jìn)行的客觀檢查。強(qiáng)調(diào)的是對(duì)于流程中的活動(dòng)和工作結(jié)果進(jìn)行客觀的檢查。

什么是流程審計(jì)?

正如財(cái)務(wù)審計(jì)是為了保證財(cái)務(wù)的安全性和完整性，流程審計(jì)是為了確保通過(guò)執(zhí)行流程而實(shí)現(xiàn)績(jī)效。多、快、好、省是流程應(yīng)該具備的基本屬性。如，國(guó)際供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（Supplier Chain Councill）發(fā)明的供應(yīng)鏈參考模型SCOR就明確定義了供應(yīng)鏈流程應(yīng)該具備的五大屬性：可靠性、響應(yīng)性、柔性、成本、資產(chǎn)利用率。

因此，流程審計(jì)是指企業(yè)的流程審計(jì)部門(mén)或企業(yè)專(zhuān)門(mén)組織相關(guān)專(zhuān)家組成的流程審計(jì)小組，對(duì)審計(jì)范圍內(nèi)具體流程的運(yùn)作現(xiàn)狀、執(zhí)行情況、流程缺陷、客戶滿意度、流程存在的問(wèn)題等各方面進(jìn)行稽查和評(píng)估，督促流程得到真正落實(shí)和執(zhí)行，幫助流程不斷優(yōu)化和改進(jìn)。流程審計(jì)與流程日常管理相輔相成，互相補(bǔ)充。

流程審計(jì)的目的

1.確保企業(yè)所建立的流程達(dá)到多快好省的要求，以提高企業(yè)績(jī)效；

2.客觀地（不論是內(nèi)部審計(jì)還是外部審計(jì)）檢查流程執(zhí)行與流程定義的符合性。

為什么要流程審計(jì)?

典型的X理論認(rèn)為，只有被檢查的工作，人們才會(huì)認(rèn)真去做。流程審計(jì)就頗有X理論的意味。流程定義得再好，如果疏于檢查和監(jiān)督，也不能帶來(lái)績(jī)效，從而影響企業(yè)發(fā)展。除了檢查和督促的作用，流程審計(jì)還能帶來(lái)一些其它的好處，如：幫助項(xiàng)目識(shí)別問(wèn)題和改進(jìn)點(diǎn)，高效地解決問(wèn)題等。如果看到自己的問(wèn)題所在，尋找問(wèn)題的效率就會(huì)高。

優(yōu)化流程審計(jì)需要：

流程審計(jì)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)

如果要實(shí)現(xiàn)流程審計(jì)工作的價(jià)值，企業(yè)需要一套完整的流程審計(jì)系統(tǒng)技術(shù)方法。流程審計(jì)在企業(yè)管理中越來(lái)越普及，但流程的審計(jì)方法卻參差不齊，導(dǎo)致流程審計(jì)質(zhì)量不高，不被高層重視。許多流程審計(jì)人員容易把流程審計(jì)當(dāng)作內(nèi)部審核來(lái)進(jìn)行，最終草草了事。

我們知道，流程審計(jì)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的，我們不僅要充分掌握企業(yè)流程審計(jì)環(huán)境，還要重視流程管理制度，確定檢修流程審計(jì)時(shí)的有效性。同時(shí)，審計(jì)人員要建立完整的綜合體系。但是在審計(jì)流程中要注意審計(jì)程序的正確性，在實(shí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決，從而為企業(yè)帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。