1、首先確認物流所屬公司是哪家，打電話確認物流在哪里，詢問物品是否損壞。

2、根據(jù)物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問原因。

3、可以主動聯(lián)系服務商防止物品損失，看地址是否弄錯。

4、當然也可以退回重發(fā)，比較保險，最主要是知道包裹在何地，確認完好未丟失就好。

5、看看手機是否有未接電話，有可能是未接電話導致的。

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（來源：跨境小師妹）