1.查看銷量和銷售金額;2.處理郵件和糾紛;3.跟進客戶差評;4.處理FBA發(fā)貨;5.選品;6.檢查CPC廣告;7.Listing優(yōu)化。
1.查看銷量和銷售金額
這自然是需要每天關(guān)注的,要看出其背后的一些因素:什么因素造成的銷量增加?是否可以將這些因素繼續(xù)發(fā)揮?其增加是否可持續(xù)?如果銷量下降了,又是什么原因?qū)е碌?是偶然因素還是不可回避的?該制訂什么對策來應(yīng)對等。
2.處理郵件和糾紛
3.跟進客戶差評
4.處理FBA發(fā)貨
對于一般的電商團隊來說,F(xiàn)BA發(fā)貨是相對固定的,量少時,不會每天都忙乎發(fā)貨的事,量多時,就有了固定的發(fā)貨的人員。
5.選品
6.檢查CPC廣告
7.Listing優(yōu)化
Listing的優(yōu)化講究節(jié)奏,只有在特定時刻才叫優(yōu)化,在很多時候?qū)isting的變動可能只能叫“調(diào)整”。每次對Listing的調(diào)整都會影響到Listing權(quán)重的變化,而權(quán)重可能因為調(diào)整而向好發(fā)展,此時我們可以稱之為“優(yōu)化”,而因為你的調(diào)整導(dǎo)致了Listing權(quán)重向壞的方向發(fā)展,那也只能稱之為“調(diào)整”。
具體來說,當一條Listing銷量穩(wěn)步上升時,當一條Listing銷量達到銷售預(yù)期且銷量穩(wěn)定時,除非Listing有嚴重的參數(shù)錯誤,否則都不要調(diào)整,只有在一條Listing長期沒有銷量或者銷量趨勢性的大幅下降時,才有必要進行優(yōu)化,但每一次優(yōu)化之后,都需要有一個至少3-7天的觀察期。如果每天調(diào)整,你會發(fā)現(xiàn),這條Listing越來銷量越差了。