2019年已過(guò)半，現(xiàn)在進(jìn)駐eBay還有機(jī)會(huì)嗎？eBay平臺(tái)政策如何，對(duì)之前沒(méi)接觸跨境電商的小白賣家有扶持嗎？平臺(tái)的流量機(jī)制以及物流、歐洲VAT、ERP管理等問(wèn)題上有沒(méi)有好的解決方案呢？

6月5日，由跨境知道主辦的線下沙龍活動(dòng)上，eBay平臺(tái)的客戶經(jīng)理以及賣家成長(zhǎng)資深稅務(wù)師Jane、萬(wàn)邑通Evan、賽盒科技Amber，為到場(chǎng)的近百名賣家深入剖析玩轉(zhuǎn)eBay的三大核心，以及轉(zhuǎn)型eBay的三大利器?，F(xiàn)場(chǎng)嘉賓和賣家交流互動(dòng)密切，反響熱烈。

賣家新入駐eBay或拓展新站點(diǎn)前需提前做好準(zhǔn)備工作

沙龍分享會(huì)上，eBay商務(wù)拓展經(jīng)理Yvette建議，不論是新入駐eBay的賣家還是在拓展平臺(tái)新站點(diǎn)的賣家，都應(yīng)提前做好充足的準(zhǔn)備工作，避免習(xí)慣性思維照搬市場(chǎng)，產(chǎn)品以及運(yùn)營(yíng)手法等。因?yàn)椴煌脚_(tái)以及同個(gè)平臺(tái)內(nèi)不同站點(diǎn)的市場(chǎng)規(guī)模及競(jìng)爭(zhēng)程度等都不一樣，競(jìng)爭(zhēng)程度及流量機(jī)制等都不一樣，賣家應(yīng)該從站點(diǎn)布局，產(chǎn)品定位，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)以及運(yùn)營(yíng)模塊等方面入手進(jìn)行思考及調(diào)研。她表示，“在站點(diǎn)及產(chǎn)品方面，除了借助外部工具的分析，也建議多觀察目標(biāo)站點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，例如銷售記錄，定價(jià)等，從而鎖定自身發(fā)展的站點(diǎn)以及產(chǎn)品定位；物流倉(cāng)儲(chǔ)模塊應(yīng)緊跟平臺(tái)方向走，避免因物流問(wèn)題導(dǎo)致中差評(píng)，糾紛等影響賬號(hào)表現(xiàn)的因素。”

eBay平臺(tái)流量受多因素影響 賣家需具體分析

“ebay平臺(tái)的best match排名機(jī)制，是由多個(gè)因素綜合影響的，包括new listing、拍賣、銷售記錄、轉(zhuǎn)化率、關(guān)鍵詞優(yōu)化、free shipping、item location、handling time等等。每一個(gè)因素都不是唯一影響排名的，所以，要想使自己的刊登得到更靠前的排名及更好的曝光，還需要面面俱到。”eBay客戶經(jīng)理Vivian說(shuō)到。

她還例舉了三種情形，為賣家提供了相應(yīng)的解決方案：

第一種是“高曝光低瀏覽”。說(shuō)明流量端沒(méi)問(wèn)題，建議盡快改善點(diǎn)擊端，建議通過(guò)優(yōu)化圖片質(zhì)量、打折促銷、海外倉(cāng)發(fā)貨、免運(yùn)費(fèi)等方法吸引買家點(diǎn)擊；

第二種是“高瀏覽低成交”。說(shuō)明產(chǎn)品吸引買家，可能是潛在熱銷品，建議優(yōu)化物品描述、刊登標(biāo)題的準(zhǔn)確性及一致性、更多產(chǎn)品圖片、設(shè)置合理的價(jià)格、更多促銷、退貨保障、適當(dāng)用best offer等方法提高購(gòu)買率；

第三種是“高成交低曝光”。說(shuō)明產(chǎn)品吸引買家，建議優(yōu)化流量端，通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵字、best match排名改善刊登曝光率。

萬(wàn)邑通的Evan則就目前符合eBay平臺(tái)物流政策的兩種物流方式進(jìn)行了介紹，分別是平郵小包-易遞寶以及eBay官方推薦的海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。以實(shí)際案例為賣家講解了海外倉(cāng)是如何在拓展賣家品類、提高客戶單價(jià)、提供優(yōu)勢(shì)服務(wù)的方面來(lái)為平臺(tái)賣家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也讓賣家對(duì)庫(kù)存管理備貨有更深入的了解。賽盒科技的Amber則從數(shù)據(jù)管理的重要性為賣家提供了新的思考。

值得注意的是，拓展歐洲市場(chǎng)的電商賣家還需警惕VAT相關(guān)的稅務(wù)問(wèn)題，賣家成長(zhǎng)的Jane就從VAT問(wèn)題的起源、以及目前的政策形勢(shì)等方面強(qiáng)調(diào)稅務(wù)合規(guī)的重要性，并為賣家提供VAT基礎(chǔ)知識(shí)、稅代服務(wù)商的甄別等干貨。

據(jù)主辦方負(fù)責(zé)人溫勇超透露，此次沙龍是跨境知道與eBay業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)的二次合作，未來(lái)跨境知道將與eBay展開(kāi)更深入的合作，舉辦跨境賣家感興趣的、實(shí)操性強(qiáng)的、優(yōu)質(zhì)的線下活動(dòng)，向360萬(wàn)新外貿(mào)人提供更好的優(yōu)質(zhì)資源服務(wù)。（文|夏夜）