為了在物流配送速度匹配亞馬遜的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，eBay在2019年3月起推行海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理政策。eBay規(guī)范賣家海外倉(cāng)服務(wù)的承諾時(shí)效，要求賣家在刊登物品時(shí)，設(shè)置訂單處理天數(shù) (Handling Days) 不超過(guò)2天， 否則將視為不合規(guī)刊登，賣家的合規(guī)刊登率將被考核。

在原有物流不良交易率評(píng)估的基礎(chǔ)上，eBay將結(jié)合各站點(diǎn)與當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商對(duì)接的實(shí)際情況，陸續(xù)對(duì)各站點(diǎn)海外倉(cāng)指標(biāo)開(kāi)展考核。2019年3月中首先對(duì)英國(guó)和美國(guó)站的海外倉(cāng)刊登和交易進(jìn)行評(píng)估。

英國(guó)海外倉(cāng)的要求如下:

- 合規(guī)刊登率：不低于80%的海外倉(cāng)刊登設(shè)置訂單處理天數(shù)不超過(guò)2天，且提供的物流選項(xiàng)的承諾到達(dá)天數(shù)不超過(guò)3天

- 及時(shí)送達(dá)率：不低于50%的送達(dá)掃描在付款后5個(gè)工作日內(nèi)

美國(guó)海外倉(cāng)的要求如下:

- 及時(shí)發(fā)貨率：不低于90%的攬收掃描在付款后2個(gè)工作日內(nèi)

eBay將于2019年4月23日正式執(zhí)行以上評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。首次評(píng)估交易周期為2019年3月10日至4月6日。未達(dá)標(biāo)賬戶將可能受到銷售限制。海外倉(cāng)其他指標(biāo)的考核時(shí)間將在后續(xù)公布。賣家中心也將會(huì)在2019年4月初上線新海外倉(cāng)交易考核指標(biāo)的表現(xiàn)情況。

eBay平臺(tái)提醒賣家盡快完成以下調(diào)整：

- 調(diào)整刊登的承諾訂單處理天數(shù)，并提供符合承諾到達(dá)天數(shù)規(guī)范的物流選項(xiàng)

- 及時(shí)上傳正確的海外倉(cāng)跟蹤號(hào)（Tracking number）和承運(yùn)商名稱（Carrier Name）

eBay對(duì)有海外倉(cāng)的賣家提出了高考核條件，主要是應(yīng)對(duì)亞馬遜FBA配送的高效和快速。對(duì)于具有良好運(yùn)轉(zhuǎn)海外倉(cāng)資源的賣家，這個(gè)考核實(shí)際是一個(gè)利好。指標(biāo)完成越好，相信能獲得越多流量分配。但對(duì)于沒(méi)有海外倉(cāng)的小賣家，在平臺(tái)上能獲得的流量分配可能會(huì)越來(lái)越少。這個(gè)考核政策的推出，實(shí)際對(duì)小賣家會(huì)更為不利。

eBay對(duì)海外倉(cāng)配送加大考核力度，而亞馬遜則發(fā)布了消息，推出“Amazon Day”項(xiàng)目，鼓勵(lì)Prime會(huì)員每周選擇固定一天送貨日，然后把從上一個(gè)送貨日以后的所有訂單集中在當(dāng)天配送。除此以外，Prime會(huì)員仍然可以選擇使用原來(lái)的免費(fèi)兩日送達(dá)配送服務(wù)。

亞馬遜官方提到，Amazon Day計(jì)劃已經(jīng)在一組Prime會(huì)員中做了測(cè)試，因此而減少了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的紙箱使用，有利于環(huán)保，還能降低成本。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，則可以清楚知道所有的快遞將會(huì)在哪天到達(dá)，取快遞次數(shù)也會(huì)相應(yīng)減少。

物流配送成本的提高，是亞馬遜Prime會(huì)員年費(fèi)從此前99美元升值119美元的重要原因。而集中配送，則是降低配送包裹成本的重要方式。同時(shí)，亞馬遜還計(jì)劃到2030年，將50%的配送實(shí)現(xiàn)“零碳”排放。

兩大跨境電商平臺(tái)，都在物流端作出改革。eBay在努力提升速度，亞馬遜則在兼顧效率、成本和環(huán)保。各位跨境電商賣家也需要根據(jù)平臺(tái)的物流政策變化，在業(yè)務(wù)端及時(shí)調(diào)整。