這幾天亞馬遜系統(tǒng)不穩(wěn)定，不少賣家listing遭遇不同程度的破壞，類目篡改、五點(diǎn)消失、合并變體失敗……旺季時，亞馬遜會進(jìn)行大清掃，排除一切違規(guī)操作，減少高峰期平臺競爭。同時，平臺也遭遇消費(fèi)者投訴，一些listing紛紛面臨下架危機(jī)，賣家要小心了！ 

一、英國電子產(chǎn)品遭遇下架

近日，有亞馬遜賣家反映，其英國站點(diǎn)的電子產(chǎn)品被消費(fèi)者投訴，產(chǎn)品沒有配適用于英國當(dāng)?shù)氐牟孱^，listing遭遇下架。 

更倒霉的是，賣家向亞馬遜申訴還收到小紅旗，亞馬遜聲稱：如果產(chǎn)品沒有英規(guī)插頭，英國站點(diǎn)將會被暫停銷售。 

具體了解后，該賣家的產(chǎn)品中配了其他插頭，唯獨(dú)缺了英國當(dāng)?shù)氐牟孱^，從而遭遇投訴。這屬于該賣家的疏忽，在當(dāng)?shù)厥圪u，缺少當(dāng)?shù)夭孱^配件，消費(fèi)者肯定不買單。 

如果有賣家的產(chǎn)品需要插頭配件，小黑建議： 

1. 在listing中明確指明，該產(chǎn)品是否附贈本地插頭； 

2. 如果產(chǎn)品需要供電使用，考慮到不同國家插頭不同的情況，賣家可以提供USB供電，這種歐洲五國通用。 

3. 如果產(chǎn)品的插頭是必需品，在不同國家銷售必須配有不同插頭，否則會造成客戶投訴。 

Q4旺季期間，不少賣家都想趁機(jī)掙一筆，但很容易忽略一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)問題，導(dǎo)致侵權(quán)或者被投訴等等。“心急吃不了熱豆腐”，最近遭遇客戶投訴的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)。 

二、萬圣節(jié)服裝遭遇下架

還有兩天就是萬圣節(jié)了，然而今年比萬圣節(jié)爆單來的更早一步的是：不少萬圣節(jié)服裝被投訴，平臺全面下架產(chǎn)品。 

一位母親在推特上發(fā)文，直接@亞馬遜英國，猛烈抨擊亞馬遜和eBay允許兒童版“以色列士兵”服裝在他們的網(wǎng)站上出售。 

下午，在亞馬遜英國站上搜索“Israeli Soldier Costume for Kids”，仍然有9 個搜索結(jié)果。如下圖： 

這件衣服看起來很像以色列國·防·軍成員所穿的制服，在社交媒體上遭遇了不少炮轟，都在積極強(qiáng)烈要求亞馬遜下架該產(chǎn)品。 

如果你在售賣這款產(chǎn)品，請趕快下架！ 

除此之外，還有一款產(chǎn)品也遭遇客戶投訴，這款迷你連衣裙及面紗的“性感穆斯林”女性服裝、搭配玩具手槍的Oscar Pistoriouszh服裝，如下圖所示： 

不少消費(fèi)者表示：這樣的服裝讓人“驚駭”，這些服裝的出現(xiàn)是在誤導(dǎo)青少年。其中一位41歲的消費(fèi)者，她表示自己是一位母親，還是社會主義者、女權(quán)主義者和人道主義者，她認(rèn)為這些產(chǎn)品不該被銷售，并且在社交平臺呼吁大家聯(lián)名簽寫請?jiān)笗?，要求亞馬遜停止銷售這些服裝。 

今年在服裝侵權(quán)、違反人文道德方面的事情常有發(fā)生，賣家在開發(fā)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時候不僅要考慮到商標(biāo)、專利侵權(quán)，還要考慮到一些社會主義、女權(quán)主義和人道主義，切忌用一些反社會的元素、圖標(biāo)等。 

如今，已經(jīng)到了旺季，可是新品推廣成為難題。想產(chǎn)品有一個好排名，就必須要有銷量，而帶動銷量必須有review，安全獲得review成為難題，而最新vine綠標(biāo)成為新渠道。雖然門檻高，但是安全、穩(wěn)定、有效。