現(xiàn)在越來(lái)越多的賣家開始利用社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷，亞馬遜也新出了社交媒體代碼的功能。

社交媒體對(duì)于現(xiàn)代年輕人幾乎是生活的必備用品，在社交媒體上進(jìn)行推廣也總能得到意料之外的效果。

但是社交媒體上的推廣與普通的廣告不同，需要注意的事情有很多，一旦操作不當(dāng)可能會(huì)造成反效果。研究表明，冗余乏味的內(nèi)容最讓人生厭，其次是沒有設(shè)計(jì)感，過(guò)于個(gè)性化和老掉牙的內(nèi)容緊跟其后。

1、39％的消費(fèi)者對(duì)冗長(zhǎng)或?qū)懙貌缓玫膬?nèi)容感到厭煩

那些過(guò)于冗長(zhǎng)或?qū)懙奶畹膬?nèi)容會(huì)讓用戶感覺很無(wú)聊，社交媒體本身是生活?yuàn)蕵返姆绞?，冗長(zhǎng)的文章、無(wú)聊的措辭只會(huì)讓人反感。

營(yíng)銷人員在撰寫內(nèi)容時(shí)切記用語(yǔ)清晰、簡(jiǎn)潔和準(zhǔn)確。牢記消費(fèi)者需要的是容易理解的內(nèi)容。

2、28％的用戶反感缺乏設(shè)計(jì)感的內(nèi)容

視覺內(nèi)容在社交媒體上占據(jù)著主導(dǎo)地位，所以賣家應(yīng)該在條件允許的情況下盡可能保證所有內(nèi)容都具有視覺吸引力。

如果缺乏創(chuàng)意，可以利用一些平面設(shè)計(jì)軟件來(lái)尋找合適的模板。

記住，創(chuàng)造內(nèi)容的目的是將社媒用戶轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者，但如果內(nèi)容不具備吸引力，那么努力就是無(wú)效的。

3、25%的用戶反感“過(guò)于個(gè)性化”的內(nèi)容

誠(chéng)然，提供個(gè)性化體驗(yàn)已經(jīng)成為一個(gè)大趨勢(shì)，但是過(guò)度的個(gè)性化只會(huì)讓人感到毛骨悚然，甚至給人一種被“視奸”的感覺。

如上圖所示，多達(dá)82%的受訪者認(rèn)為如果品牌提供的是過(guò)度的個(gè)性化體驗(yàn)，那么他們選擇停止購(gòu)買。

4、23%的用戶嫌棄沒有新意或是老掉牙的內(nèi)容

各大品牌都在不斷地推出內(nèi)容，但是這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求的是營(yíng)銷人員能夠策劃出有新意的內(nèi)容。

如果你的品牌是第三家或第四家分享相同內(nèi)容的公司，那你的內(nèi)容顯然就沒什么價(jià)值了。

5、22%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榭吹讲环纤麄內(nèi)∠虻膬?nèi)容而感到惱火

事實(shí)上，消費(fèi)者更喜歡的是與其特定問(wèn)題或個(gè)人情況相關(guān)的內(nèi)容，否則可能降低用戶對(duì)這個(gè)公司的忠誠(chéng)度和喜愛度，甚至是打擊付費(fèi)用戶的購(gòu)買欲望。

如上圖所示，26%的消費(fèi)者認(rèn)為如果品牌的內(nèi)容與他們毫不相關(guān)，他們最終會(huì)選擇停止關(guān)注該品牌的內(nèi)容。

6、21％的消費(fèi)者對(duì)沒有針對(duì)不同設(shè)備

進(jìn)行優(yōu)化的內(nèi)容感到惱火

考慮到大多數(shù)社媒內(nèi)容消費(fèi)都發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上這一點(diǎn)，營(yíng)銷人員應(yīng)該盡可能提供針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化的內(nèi)容，給社媒用戶帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)更多轉(zhuǎn)化。

7、17%的用戶反感不帶有圖片或視頻的內(nèi)容

相對(duì)于全文本內(nèi)容來(lái)說(shuō)，社媒用戶更喜歡結(jié)合視頻和圖片內(nèi)容一起“食用”，所以你應(yīng)該把它作為內(nèi)容營(yíng)銷策略的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。8、16％的消費(fèi)者反感看到

宣傳他們已購(gòu)買的商品內(nèi)容，買完?yáng)|西再看到品牌提供的折扣優(yōu)惠得有多折磨人？

為自己省點(diǎn)麻煩，考慮一下你應(yīng)該為那些還沒有轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的人提供什么樣的內(nèi)容。

從內(nèi)容策略的角度來(lái)看，營(yíng)銷人員最好的做法是避免將促銷信息發(fā)送給那些已經(jīng)轉(zhuǎn)化并且不會(huì)再利用它們的人群。

總的來(lái)說(shuō)，避開以上種種錯(cuò)誤，你就能將引發(fā)社媒用戶反感的風(fēng)險(xiǎn)盡可能降到最低。

畢竟，如果他們連你的內(nèi)容都不喜歡，更不可能掏出自己的腰包。

（來(lái)源：紹興贏享匯跨境電商聯(lián)盟）