賣家的銷售權(quán)限被限制（包括Listing被下架和店鋪被關(guān)），比較常見的原因，是碰了以下兩根紅線：

1. 產(chǎn)品本身不合規(guī)：主要集中在侵權(quán)和產(chǎn)品安全出問題

2. 銷售行為違規(guī)：主要集中在刷評和刷單

在今天的這篇文章里，我們會(huì)深度解析如何防范和避免以上兩大問題，讓你安安心心沖銷量，掙大錢。

侵權(quán)和產(chǎn)品安全問題防范指南

產(chǎn)品為王，顧客至尚是亞馬遜一以貫之的宗旨，亞馬遜之所以可以擁有今天的規(guī)模和體量離不開我們對產(chǎn)品安全、質(zhì)量、狀況及合規(guī)性等多方面的嚴(yán)格把關(guān)。而銷售到海外的中國賣家的產(chǎn)品可能會(huì)出現(xiàn)侵權(quán)問題和產(chǎn)品安全問題。

1. 侵權(quán)不僅是一種違規(guī)行為，更是一種違法行為

什么是侵權(quán)？通常是指侵犯了別人的知識產(chǎn)權(quán)，包括商標(biāo)、版權(quán)和專利，也就是說在未得到他人合法授權(quán)的情況下使用了別人的商標(biāo)、版權(quán)和專利。侵權(quán)不僅是一種違規(guī)行為，更是一種違法行為。比如銷售印有鋼鐵俠、蜘蛛俠、綠巨人圖案的T恤及其他周邊產(chǎn)品；或者其售賣的鞋子和Nike的某款鞋子外觀極為相似，等等。

這些行為一旦確認(rèn)，輕則下架Listing，重則直接關(guān)店，除此之外，你可能會(huì)損失你的庫存，甚至還要支付品牌方高額賠償金。對于侵權(quán)，相信經(jīng)歷過的賣家都深有體會(huì)，一判侵權(quán)兩茫茫，不思量，自難忘！

但很多賣家朋友對于侵權(quán)會(huì)有兩個(gè)誤區(qū)：

a. 我被告侵權(quán)是亞馬遜規(guī)則太多變，要求太嚴(yán)格；

b. 我被告侵權(quán)是競爭對手惡意投訴；

在這里，我們想幫大家糾正下概念和認(rèn)識：

a. 侵權(quán)案件的兩端是賣家和發(fā)起方，也就是說，賣家被告侵權(quán)，一般由品牌方或消費(fèi)者發(fā)起，而非亞馬遜，所以侵權(quán)事情的根源不是亞馬遜的規(guī)則變化，而是賣家存在侵權(quán)行為或嫌疑而被發(fā)起人投訴。

b. 侵權(quán)投訴需要有理有據(jù)才能成立，如果確實(shí)是他人投訴，那也是基于賣家的產(chǎn)品確實(shí)存在侵權(quán)嫌疑，并不是大家所理解的被競爭對手“惡意”投訴。

所以想要避免侵權(quán)，保障賬戶安全，我們給大家兩點(diǎn)建議：

a. 采購時(shí)務(wù)必檢查貨源的知識產(chǎn)權(quán)，在選品時(shí)盡量選擇供應(yīng)商在目的銷售國已經(jīng)注冊相應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，不僅要查詢商標(biāo)，對于印有圖案的商品比如T恤要查詢是否侵犯版權(quán)，對于造型獨(dú)特的商品也特別查詢是否侵犯專利。

b. Listing中的文字和圖片也不能侵權(quán)，要確保Listing里的內(nèi)容都是原創(chuàng)或者已經(jīng)獲得了知識產(chǎn)權(quán)方的許可，不要隨意在產(chǎn)品圖片中添加非原創(chuàng)的Logo，也不要在Listing的文字里填寫非自家品牌的品牌名。

2. 產(chǎn)品質(zhì)量要抓牢，安全經(jīng)營才可靠

在產(chǎn)品方面另一個(gè)經(jīng)常出問題的地方就是產(chǎn)品本身的安全性。產(chǎn)品一旦出現(xiàn)安全問題，往往會(huì)被下架。如果引起了重大的安全事故，整個(gè)店鋪都有可能被關(guān)閉。對于這點(diǎn)，很多賣家朋友對此憤憤不平，再一次覺得亞馬遜過于嚴(yán)苛。

但其實(shí)大家需要明白，亞馬遜產(chǎn)品為王，產(chǎn)品的安全極大的關(guān)系著消費(fèi)者的人身安全和利益，帶電類的商品可能會(huì)因?yàn)槁╇姸鸹馂?zāi)，玩具可能因?yàn)楹杏卸疚镔|(zhì)而導(dǎo)致兒童受傷、致殘甚至死亡。在賣家朋友們看來似乎不很大的安全問題，但作為平臺是不能掉以輕心的。

所以，如果你想安心銷售，應(yīng)該確保自己的產(chǎn)品是安全合規(guī)的，做一個(gè)真正的產(chǎn)品為王、顧客至尚的亞馬遜賣家。有的賣家可能想問，我是從供應(yīng)商那邊拿貨的，怎么知道產(chǎn)品是不是安全呢？這個(gè)時(shí)候我們?yōu)榇蠹乙氘a(chǎn)品合規(guī)的概念。

什么是產(chǎn)品合規(guī)呢？簡單的說就是產(chǎn)品符合目的銷售國的指令、法律和法規(guī)要求。以12歲以下的兒童玩具為例，如果是在美國站銷售，則需提供兒童產(chǎn)品證書。在歐洲站銷售，不僅需要提供DOC符合性聲明，還需提供產(chǎn)品包裝圖片（需注明目的國的代理人的地址）。而在日本站銷售，則需符合日本玩具協(xié)會(huì)JTA的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，帶電類的兒童玩具則需通過PSE認(rèn)證。如果你不知道你的產(chǎn)品需要哪些認(rèn)證，你可以查詢前往亞馬遜全球開店官網(wǎng)進(jìn)行查詢，也可以咨詢正規(guī)的第三方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行確認(rèn)。

官網(wǎng)鏈接：https://gs.amazon.cn/policy/product-safety.htm/

有的賣家可能想問，我可不可以先賣起來，等出了問題再去補(bǔ)上認(rèn)證呢？這也許是一種很投機(jī)取巧的方式，但并非是一種聰明且健康的經(jīng)營手段。大家可以試想，你的產(chǎn)品賣得正火熱卻出了安全問題，Listing被下架，這個(gè)時(shí)候再去花時(shí)間去確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量是不是過關(guān)以及取得相應(yīng)的證書，損失的是你的原先的Listing排名和轉(zhuǎn)化率，耽誤的是你的銷量甚至庫存。

所以對于產(chǎn)品的安全問題，我們也給大家兩點(diǎn)建議：

a. 在選品時(shí)提前了解目的銷售國的法律法規(guī)要求，和供應(yīng)商確認(rèn)是否已經(jīng)取得相關(guān)認(rèn)證，如果沒有，建議選擇認(rèn)證齊全的貨源；

b. 通過正規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)證證書和測試報(bào)告，不要偽造證書，也不要從非正規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)購買證書。