
近日,一位家庭建筑商在亞馬遜上買了一個無繩電鉆的電池適配器,但卻只用了一個小時。后來第三方賣家通過電子郵件聯(lián)系他,表示愿意用30美元的亞馬遜禮品卡來交換他刪除評價。
該買家則回復(fù)表示,補(bǔ)償能彌補(bǔ)自己的損失,愿意刪除或修改自己的評價,還向賣家提出了產(chǎn)品改進(jìn)建議。
賣家隨后回復(fù)稱刪除評價后一定會發(fā)送30美金的禮品卡。

最后經(jīng)過協(xié)商,該買家將評價修改為好評:
賣家確認(rèn)修改后,將禮品卡發(fā)送給了這個賣家。
據(jù)了解,為確保評論的重量和可信度,亞馬遜明令禁止測評,賣家使用禮品卡或者其他補(bǔ)償要求消費(fèi)者修改好評的行為違反了亞馬遜的政策。
亞馬遜規(guī)定:"任何企圖操縱評論,包括直接或間接提供虛假、誤導(dǎo)或不真實(shí)的內(nèi)容,都是被嚴(yán)格禁止的。"
今年9月,亞馬遜發(fā)生賣家賄賂內(nèi)部員工刪除負(fù)面評論的事件,隨后亞馬遜發(fā)表聲明稱已經(jīng)開除涉事員工,亞馬遜稱,“我們對濫用我們的系統(tǒng)沒有任何容忍度,如果我們發(fā)現(xiàn)參與此行為的不良行為者,我們將迅速對其采取行動。”