
目前在中東流行的網(wǎng)上社交工具有Facebook,twitter,Instagram等等,可以借助這些平臺(tái),在平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品的照片和推廣資料圖片,廣播和視頻等等,吸引有需求客戶前來購(gòu)買。并通過于SOUQ平臺(tái)一起進(jìn)行產(chǎn)品的推廣,讓產(chǎn)品能夠得到一個(gè)多的瀏覽量和關(guān)注量。及時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不斷調(diào)整推廣策略。
一、souq數(shù)據(jù)分析
可以借助Souq賣家后臺(tái)上的DASHBORD(儀表盤),通過網(wǎng)站所提供的銷售數(shù)據(jù),能夠了解買家客戶人群的性別、年齡、職業(yè)、興趣等,推出符合市場(chǎng)的產(chǎn)品和制定合理的銷售價(jià)格。
最好的還是借助專門的選品軟件,通過電商平臺(tái)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析,掌握第一手資訊,了解最新動(dòng)態(tài)、競(jìng)品情況、爆款特點(diǎn),為選品提供科學(xué)依據(jù)。
二、souq運(yùn)營(yíng)
提供產(chǎn)品關(guān)鍵字的查詢,方便客戶購(gòu)買商品。售品圖片干凈整潔,能夠吸引到客戶的購(gòu)買欲望。圖片要保持4張到5張,并提供放大和縮小功能,讓客戶能夠更加詳細(xì)清楚地了解到商品。及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行上新,讓客戶能夠得到更多的選擇。
三、souq排名的關(guān)鍵指標(biāo)
賣家表現(xiàn)直接關(guān)系到排名。有四個(gè)衡量賣家表現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo):訂單取消率、退貨率、晚發(fā)貨率和差評(píng)。這四點(diǎn)做的好的話,可以直接提高排名。另外,還可以通過sponsored products的站內(nèi)營(yíng)銷,提升曝光和排名。有評(píng)價(jià)的地方,就會(huì)有“SHUA PING”。
1、Cancellation Rate(取消率)
已取消的訂單數(shù)與銷售的訂單數(shù)的百分比。
例:3個(gè)月內(nèi),銷售100單,取消5單,那么取消率%
注:取消率并不包括買家取消的訂單。意思就是,賣家主動(dòng)取消,對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)才有影響,所以要注意這一點(diǎn)。
2、Return Rate(退貨率)
已派送給客戶又退貨的訂單數(shù)與銷售的訂單數(shù) 的百分比。
例:3個(gè)月內(nèi),銷售100單,退回5單,那么退貨率%
注:退貨率不包括未交付給客戶而返回的訂單,并且這類訂單不能被買家指責(zé)是由于賣家的問題而返回的,這類訂單不計(jì)入退貨率的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
3、Late Shipment Rate(延遲交貨率)
在承諾時(shí)間之外發(fā)貨的訂單與所有發(fā)貨訂單總數(shù) 的百分比。
例:3個(gè)月內(nèi),實(shí)際發(fā)貨100單(并不是銷售100單),超過承諾時(shí)間發(fā)貨5單,那么延遲率%。
4、Negative Feedback Rate(負(fù)反饋率)
也就是所謂的差評(píng)率,在9月份平臺(tái)小的更新后,出來的新版塊,可供查看評(píng)價(jià)內(nèi)容,并且可回復(fù)買家的評(píng)價(jià)。
Performance:店鋪績(jī)效評(píng)分,評(píng)分越高越容易獲得曝光
5、Price:同類商品價(jià)格越低,越容易獲得曝光
6、Handling Time:處理時(shí)間越短越好,最好是從獲取新訂單起,一天就可以派送
7、souq特別提示:這個(gè)規(guī)則屬于souq所有,可能隨時(shí)改動(dòng);如果店鋪評(píng)分低于標(biāo)準(zhǔn),只要價(jià)格足夠低,也是可以獲得購(gòu)物車按鈕。
由此可見,總結(jié)起來就3點(diǎn):評(píng)價(jià)好、送貨快,價(jià)格低,是souq平臺(tái)青睞的方向。
四、souq站內(nèi)推廣渠道
Souq不定時(shí)的會(huì)有DEAL推出,參加DEAL活動(dòng)可以獲得流量?jī)A斜,助推銷售。
Souq有Sponsored Ads 服務(wù),最低收費(fèi)是AED 250。
Souq有Promotions服務(wù),可以針對(duì)產(chǎn)品做促銷。
Souq是希望一個(gè)店鋪里SKU越多越好的,曝光機(jī)會(huì)越大。
備貨的話,每個(gè)SKU備貨量沒有要求,對(duì)于沒有把握的產(chǎn)品可以一次備貨五或者十個(gè)都可以。
目前Souq在高速發(fā)展期,市場(chǎng)和前景肯定是巨大的,勢(shì)必成為中國(guó)賣家掘金的新藍(lán)海。