上周三（美國時(shí)間2018年9月5日），亞馬遜搜索功能出現(xiàn)故障。隨后，亞馬遜官網(wǎng)停止更新business report（商業(yè)報(bào)告）長達(dá)24小時(shí)，最近的數(shù)據(jù)更新發(fā)生在周四晚上7點(diǎn)左右。

對于亞馬遜平臺(tái)上的電商而言，business report有著舉足輕重的作用，里面包括銷售數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、可用庫存數(shù)據(jù)以及支付記錄。電商們需要business report來了解哪些貨物需要重新補(bǔ)充，而且當(dāng)支付仍在進(jìn)行的時(shí)候，商家無法給客戶下單。商家們甚至無法查看每日銷售數(shù)據(jù)，不過有部分商家反饋在銷售匯總中無法查看訂單數(shù)據(jù)，但在“管理訂單”中是可以的。

亞馬遜周四在“賣家中心”技術(shù)通告中發(fā)布了一條消息，“當(dāng)前（2018年9月6日），我們系統(tǒng)存在漏洞，business report不能及時(shí)更新。”

而在發(fā)布技術(shù)通告10小時(shí)之前，亞馬遜工作人員在亞馬遜論壇里發(fā)了個(gè)帖子：“尊敬的賣家，當(dāng)前銷售數(shù)據(jù)和流量數(shù)據(jù)的更新出現(xiàn)延遲，我們正竭力解決這個(gè)問題。當(dāng)下銷售匯總和business report中的數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確，但這不會(huì)對店家的銷售產(chǎn)生影響。我們預(yù)計(jì)能在明天解決這個(gè)問題。”

好消息是，對于通過亞馬遜應(yīng)用程序接口使用第三方管理工具的店家而言，亞馬遜business report停止更新對他們沒有影響。如果你使用的是多通道管理解決方案，那你就沒必要為亞馬遜停止更新business report而寢食不安了。因?yàn)槟憧梢允褂玫谌焦ぞ邅砉芾韼齑?，使得庫存能在各市場合理分配?/p>

受business report停止更新影響最大的是小型商家，他們不僅要人工管理亞馬遜平臺(tái)上的銷售數(shù)據(jù)，而且還需要business report來觀測銷售數(shù)據(jù)。