外媒調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管消費者對亞馬遜的工作方式、稅收支付和市場支配地位表示擔憂，但是亞馬遜仍然成為英國消費者心中和生活聯(lián)系最密切的品牌，越過其他1595個品牌在Superbrands研究的“相關(guān)性指數(shù)”中拔得頭籌。  

亞馬遜其實在英國的負面也不少，但是不妨礙人們對他的喜愛，因此亞馬遜也成為外媒競先研究的對象。那么亞馬遜到底為什么能夠受到消費者如此高的評價呢？ 

社媒的活躍度

亞馬遜在英國擁有著非常受歡迎的Facebook主頁，并且，粉絲非常多，超過了500萬，是可口可樂公司的兩倍多。不僅人數(shù)多，而且互動也非?；钴S。

但是Facebook只是其中一面，光是在Twitter上，@amazonUK的次數(shù)也非?？捎^，在過去的六個月里，amazonUK被提及的次數(shù)超過25萬次，每天接近1400次，而參與其中約195000次。

并且更動人的是，它活躍度不是那種忽高忽低，而是一直都保持一個持續(xù)高漲的平穩(wěn)曲線。

以獎勵和優(yōu)惠吸引關(guān)注

外媒同時也統(tǒng)計了一個亞馬遜英國站社媒的詞云，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，圍繞著英國站反復出現(xiàn)的主題都與競賽和促銷活動有關(guān)，出現(xiàn)最多的詞除了amazonUK之外，＃competition，＃win和#giveaway也是必不可少，每個人都喜歡優(yōu)惠和折扣，讓他們覺得占到了便宜。  

但是，英國站也不是單純的進行促銷活動或者廣派優(yōu)惠券，它往往把促銷的折扣優(yōu)惠作為比賽或者活動的獎品來鼓勵更多的消費者參與其中，活躍亞馬遜的社媒。

正是由于這樣，“參與”也成為了英國站詞云中非常重要的一個。

促銷旺季及促銷時段的大力參與

不僅是促銷活動和參與有獎，亞馬遜也經(jīng)常在促銷旺季和購物促銷時段參與其中，這個詞云足以說明問題。  

圣誕節(jié)，復活節(jié)和情人節(jié)等這類傳統(tǒng)節(jié)日也被設(shè)計為商業(yè)活動的噱頭，而黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一就更不用說了。

從亞馬遜英國站的品牌運營上，賣家也可以窺見一點自己的運營思路：在社媒上打響自己的名聲，以折扣優(yōu)惠作為噱頭吸引粉絲參與其中，每個節(jié)假日及促銷時節(jié)都不能放過。當然一切只是思路，具體的操作還需要賣家結(jié)合具體產(chǎn)品慢慢摸索。