
Review對于任何一個賣家來說都是至關重要的,尤其對于新品而言。
一個新的產(chǎn)品,沒有review,難以讓消費者信任,看了一眼就走了,有流量沒有轉(zhuǎn)化,賣家只能干著急。
但是,由于輿論和品牌信任度的壓力,亞馬遜對于review一直實施收緊政策,試圖揪出有問題的review,并且絕不留手,要么掛listing,要么掛賬號。
因此網(wǎng)上很多上review,定制VP,黑帽白帽刷單的行為其實風險都極大,亞馬遜不是不知道,只是知道了暫時沒有嚴打。未來會不會持續(xù)嚴打,其實誰也說不清楚。
作為在亞馬遜上掙扎求生的中小賣家,做review還是得從產(chǎn)品做起,盡量按照合規(guī)的方式去進行,即使一開始刷單,也盡量找些認識的reviewer去刷,刷一兩個,別太急于求成。
新產(chǎn)品合規(guī)獲取review的方式其實也不是沒有,這里給大家介紹三個合規(guī)并且有效的方法:
自建listing累積review后變體合并
一定是合并自己的listing,自己的,自己的!千萬不要去合并別人的,也不要去“撿尸”合并!前者容易被人告,也會被人搞,后者的風險其實在最近一些listing的降權(quán)上看已經(jīng)看出端倪,亞馬遜接下來重點整治這一塊。
那么這種合變體要怎么做呢?
首先賣家自己先準備兩個以上賬號,一個賬號是賣家的主推listing,一個是專門用來累積review,分成兩個listing上新品。
記住,兩個listing要同一個品牌,同一個類目,但是listing上有些許不同,比如描述,比如圖片。
同時賣家可以把庫存分成兩撥,80%留給主listing,20%留給review listing。就是可以開始上架售賣了。
這個時候賣家要重點著手的是review listing,也是個炮灰listing,因為它用來擋槍擋炮,目標就是短時間內(nèi)累計最多的listing。
賣家可以以低價開始著手推這條review listing,低于產(chǎn)品平均售價的一半也可以,在listig的文案、圖片、描述各方面都做得不錯的情況,在新品扶持期里一般出單并不難,這個時候賣家再給客戶發(fā)索評郵件,累計評價。
當然一開始賣家也可以請朋友或者熟人為自己這條review listing撰寫評論,但是一切操作都發(fā)生在你創(chuàng)建的review listing之上,你的主listing不要有這種刷單操作,保證它干干凈凈,這樣就非常安全。
迅速累積起一批review之后讓主listing跟賣你的review listing,有兩個一樣的ASIN,跟了一小段時間之后,以合變體的形式把review listing合到主賬號的listing上去,這個時候你的主listing上就已經(jīng)累積了很多review了。
也許賣家仍然有疑問,多少個review才是足夠的呢?這個問題其實看賣家的需求,但是一般而言,累積30個review,星級能夠去到4.5星就很了不起了,最終還是要靠產(chǎn)品慢慢累積起來。
當然賣家也要非常注意變體的條件,注意看有沒有顏色、尺寸等的條件限制。這個方式雖然不如那種刷單來得快捷,但是絕對合規(guī)有效,端看賣家在這個過程中如何去操作。并且很吃產(chǎn)品,也看賣家能不能舍得前期犧牲部分利潤。
最后記住一個點,千萬別想著合并別人的,一定要是自己的,自己的,自己的!如果你硬要合并別人,那有什么后果就自己負責吧,被逼急了的賣家可是各種操作都做得出來的哦~
售后服務卡
這可能是目前比較安全有效的索評手段了。
因為亞馬遜不會輕易的查賣家的包裹內(nèi)容。你的產(chǎn)品寄到了亞馬遜倉庫,如果包裝有損壞,亞馬遜是需要賠償并且重新包裝的,“姐夫”不會那么傻去干這種可能賠本的事情只為抓你。
只有在三種非常極端的情況下賣家才有可能被抓:
◆你的競爭對手買了你的產(chǎn)品并且舉報你
◆你的客戶非常硬茬,看到了這個帶索評信息的售后服務卡片然后直接跟亞馬遜舉報你
◆你比較不幸產(chǎn)品包裝損壞售后服務卡掉下來并且話寫得賊露骨被工作人員看到了
但是這三種情況,其實只有第二個發(fā)生的機率比較大,因為你的競爭對手看到了,他很大程度上只會去模仿你而不會舉報你,因為這件事情大家心照不宣,舉報你對他也沒有好處,大家都用著一樣的東西;三的話那就只能是非常非常倒霉的情況了,一般不會發(fā)生。
而且正常情況下,客戶也不會舉報你,售后服務本來就是亞馬遜允許的。
這個方法也同時可以用在賣家合變體累積review的時候,兩個方法組合起來用效果更好。
早期評論人計劃
相信聽過這個計劃的賣家不少,但是真正敢于嘗試的賣家卻很少。
因為這算是個面向新品的計劃,要求listing的Review少于5個,并且是個收費的,價格不低,一個是60美金,只針對美國站,產(chǎn)品的價格要達到15美金以上。
賣家們不敢上其實一個也是價格考慮,這個數(shù)如果刷單估計也是刷好幾單,其次是亞馬遜不管這個評論是好是壞,反正給了評論就完事,萬一來了個差評那不就得不償失,所以如果賣家對于自己的產(chǎn)品不是很有信心,產(chǎn)品質(zhì)量不是特別硬的還是建議不要輕易嘗試。
但是這畢竟是官方推出的方法,安全還是非常有保障的,并且對于新品推廣非常有作用,有一個橙色的'Early Reviewer Rewards'標志吸引力也不小的。
以上的三種方法都是比較有效并且相對安全的索評方法,也經(jīng)過大賣的驗證,但是前提都是出單,只有賣家出了單后期才能有如此操作。
賣家也不需要那么擔心,在新品上架,流量扶持期,只要產(chǎn)品的listing優(yōu)化得不錯,價格也相對同類產(chǎn)品低一點,出單并不會非常艱難,端看賣家如何選擇而已!