
對(duì)于亞馬遜市場(chǎng)上數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的第三方賣(mài)家來(lái)說(shuō),保持成功的業(yè)務(wù)是一個(gè)持續(xù)的戰(zhàn)斗,在搜索結(jié)果中排名靠前,收集積極的產(chǎn)品評(píng)論,并在發(fā)布自己的品牌版本的賣(mài)家最成功的產(chǎn)品時(shí)跟上亞馬遜。
根據(jù)BuzzFeed News獲得的文件顯示,這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了一個(gè)秘密的,利潤(rùn)豐厚的黑市的出現(xiàn),代理商兜售“黑帽”服務(wù),有時(shí)是通過(guò)賄賂亞馬遜員工獲得的,這種服務(wù)據(jù)稱可以讓市場(chǎng)賣(mài)家比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具優(yōu)勢(shì)。
據(jù)BuzzFeed News報(bào)道,“一家黑帽公司每月收費(fèi)高達(dá)10,000美元,以幫助亞馬遜賣(mài)家出實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品listing出現(xiàn)在產(chǎn)品搜索結(jié)果的頂端。
推廣賣(mài)家產(chǎn)品的其他服務(wù)包括從產(chǎn)品頁(yè)面中刪除差評(píng),并利用亞馬遜網(wǎng)站上的技術(shù)漏洞來(lái)提升產(chǎn)品的整體銷(xiāo)售排名。這些服務(wù)使得遵守公司服務(wù)條款的亞馬遜賣(mài)家更難以在市場(chǎng)上取得成功,而依賴這些黑科技的賣(mài)家誤導(dǎo)客戶并破壞對(duì)亞馬遜產(chǎn)品的信任。
BuzzFeed News描述了一項(xiàng)涉嫌黑帽服務(wù)的服務(wù)清單,包括以下內(nèi)容:
恢復(fù)暫停的亞馬遜帳戶:10,000美元
通過(guò)亞馬遜內(nèi)部人員獲取有關(guān)賣(mài)家?guī)舯粫和5脑颍约叭绾螌?duì)暫停提出上訴的建議:500美元
在3到7天內(nèi)刪除listing中未指定數(shù)量的差評(píng):300美元
將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車(chē)或愿望清單:1.5美元
給review點(diǎn)贊:1美元
賣(mài)家面臨的風(fēng)險(xiǎn)很大 - 如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)你違反規(guī)定,可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果!
BuzzFeed指出,有合法的亞馬遜顧問(wèn)使用經(jīng)批準(zhǔn)的做法來(lái)幫助賣(mài)家。亞馬遜發(fā)表了一份聲明,聲稱提供黑科技的服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)它們的賣(mài)家并不能代表誠(chéng)實(shí)的企業(yè)家和賣(mài)家。并承諾繼續(xù)打擊他們,并與執(zhí)法部門(mén)合作,采取“扣留資金和追究民事和刑事處罰”等行動(dòng)。
亞馬遜告訴BuzzFeed News,它擁有“復(fù)雜的系統(tǒng)來(lái)限制和審核信息訪問(wèn)”,任何違反道德規(guī)范的員工都可能面臨紀(jì)律處分,終止以及可能的法律和刑事處罰。它還表示,它會(huì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)內(nèi)部信息的賣(mài)家采取行動(dòng); 處罰包括終止銷(xiāo)售賬戶,刪除評(píng)論,扣繳資金和采取法律行動(dòng)。亞馬遜拒絕評(píng)亞馬遜內(nèi)部信息是否僅供內(nèi)部員工使用或如何獲得。
一些采用黑科技的賣(mài)家表示他們不愿意這樣做,但不知道如何跟上他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。有一位賣(mài)家告訴BuzzFeed News,他自2014年以來(lái)一直在使用不同版本的黑帽技術(shù),當(dāng)時(shí)亞馬遜的市場(chǎng)被骯臟的銷(xiāo)售策略所淹沒(méi)。他注意到人們使用亞馬遜的消息傳遞系統(tǒng)向購(gòu)物者發(fā)送電子郵件,提供免費(fèi)產(chǎn)品以換取評(píng)論,孟加拉國(guó)的辦公室里擠滿了付費(fèi)撰寫(xiě)虛假評(píng)論的人。
“每個(gè)人都這樣做,其他人為了生存為了賺錢(qián),當(dāng)然也會(huì)跟著去做?!?/p>
做亞馬遜的心酸與不易,不用小編贅述,每個(gè)賣(mài)家都經(jīng)歷過(guò)低谷與打擊,但是希望賣(mài)家朋友們根據(jù)自身情況,合理運(yùn)用銷(xiāo)售策略,市面的黑科技服務(wù)確實(shí)能解決一些問(wèn)題,但同時(shí)也要提高自身運(yùn)營(yíng)能力,在沒(méi)有黑科技的加持下也能做出好業(yè)績(jī)。共勉!