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Wish精細(xì)化運營優(yōu)化好產(chǎn)品打造爆款!

  • DaveDave
  • 2018年07月31日 18:52
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Wish精細(xì)化運營優(yōu)化好產(chǎn)品打造爆款!

現(xiàn)在的wish賣家越來越注重精細(xì)化運營,根據(jù)wish后臺給出的產(chǎn)品瀏覽量,購買按鈕點擊率,訂單轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)做出進(jìn)一步的優(yōu)化!可是為啥都是相同的數(shù)據(jù)優(yōu)化,有的賣家優(yōu)化出了爆款,而有的卻毫無起色!下面Dave就根據(jù)七大常見數(shù)據(jù),詳解相對應(yīng)的優(yōu)化辦法Image title

一.產(chǎn)品流量高,購買點擊率低,付款轉(zhuǎn)化率低

這是一個高兩低的情景,如果價格設(shè)置沒問題購買點擊率低的話,說明該產(chǎn)品設(shè)計的主圖有問題。主圖不吸引人,就算你的瀏覽量高,客戶看到你的主圖但是沒有想點擊的欲望,這就是主圖做的不好,一個好的主圖,要有三大要素:

1)產(chǎn)品特性:你賣的是一款什么樣子的產(chǎn)品,通過主圖給客戶產(chǎn)生視覺上的沖擊,引起客戶點擊查看你產(chǎn)品的欲望!

2)產(chǎn)品賣點:提取產(chǎn)品主圖上的賣點,也可說是亮點表達(dá),當(dāng)?shù)谝徊饺〉贸晒Φ臅r候,那么接下來的這一步就是吸引買家購買與否的關(guān)鍵,當(dāng)買家成功被你的產(chǎn)品主圖吸引點擊進(jìn)來查看的時候,那么這時候就需要有技巧的展現(xiàn)你的產(chǎn)品的賣點和亮點了。

3)產(chǎn)品形象:最好是在產(chǎn)品描述里根據(jù)主圖做到引起買家共鳴,然后勾起他的購買欲,將買家的需求給予很好的詮釋,建議將最能夠吸引買家點擊的產(chǎn)品賣點放在主圖上,這樣才能夠達(dá)到很好的點擊率

二.產(chǎn)品流量高,購買點擊率高,付款轉(zhuǎn)換率低

這種兩高一低的情況,產(chǎn)品有高流量高點擊率說明該產(chǎn)品不是同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品,對于這種“一高兩低”的情況,Dave建議大家首先檢查、標(biāo)題和描述是不是存在驢頭對馬嘴內(nèi)容不一致的情況!檢查一下評價是不是差評過多,引起客戶對該產(chǎn)品的質(zhì)量物流等產(chǎn)生質(zhì)疑!若這些方面沒有問題,再去看是否存在讓買家產(chǎn)生購買障礙的點(比如sku設(shè)置有問題買家找不到圖片或描述中的sku)其次,也有可能是價格偏高,產(chǎn)品價格是否有競爭力,嘗試降低運費和價格一到兩個周期觀察轉(zhuǎn)化率是否有提升。

三.產(chǎn)品流量高,購買點擊率低,付款轉(zhuǎn)換率高

這說明產(chǎn)品流量很多,點進(jìn)來的人很少,但點進(jìn)來的人都付款了。首先付款轉(zhuǎn)化率高,說明產(chǎn)品的價格沒有問題。購買點擊率低的原因一定是圖片存在問題,所以要優(yōu)化首圖,完善附圖,甚至可以為產(chǎn)品重拍一組符合目標(biāo)市場人群審美的圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片wish會推送到相對應(yīng)的買家,看上去廉價,低端,沒保障的產(chǎn)品,買家特點,不注重產(chǎn)品圖片展示,多是被低價吸引,更關(guān)注性價比!結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品點擊少,差評和退款率普遍高。

四.產(chǎn)品流量低,購買點擊率高,付款轉(zhuǎn)化率高

出現(xiàn)一低兩高的情況Dave認(rèn)為有兩種情況:

1.小而美的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品需求的人不多,但是看到的人呢大部分都會購買,說明產(chǎn)品在某個特定的人群里還是很受歡迎的,這時我們需要做的就是優(yōu)化產(chǎn)品tags和標(biāo)題。但是優(yōu)化力度不能太大在保證原有的流量情況下一邊看數(shù)據(jù)一邊優(yōu)化到最佳狀態(tài)。

2.是有潛力的新品,現(xiàn)在wish的新產(chǎn)品幾乎沒有流量,但是購按鈕點擊率和結(jié)賬轉(zhuǎn)化率都很高,這樣的產(chǎn)品表現(xiàn)說明,平臺和市場對該新品的認(rèn)可度很高,這樣的產(chǎn)品處于成長期,也說明這款產(chǎn)品很可能會是一個潛力爆款。我們要保證這個產(chǎn)品成為爆款,就需要做好及時發(fā)貨、監(jiān)控物流時效,維持好數(shù)據(jù)狀況,才能保證平臺給予該產(chǎn)品的推送力度。像這種狀況的產(chǎn)品Dave建議增加PB廣告助推該產(chǎn)品提前進(jìn)入爆發(fā)階段

五.產(chǎn)品流量低-購買點擊率高-付款轉(zhuǎn)化率低

這種情況說明我們的產(chǎn)品圖片介紹,產(chǎn)品描述還是可以的,對買家有一定的吸引力,但是價格或者運費有可能設(shè)置不合理或者太高。需要對產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)整,采取階梯式一步一步地降價。對于運費的調(diào)整產(chǎn)品價格和運費占比要合理,運費一般低設(shè)置比較好。最高不超過售價20%,最好10%以內(nèi),付款轉(zhuǎn)化率低很多情況下是客戶看到產(chǎn)品的運費過高而放棄購買。同時也要查看產(chǎn)tags的設(shè)置,是不是10個關(guān)鍵詞都是小類目詞,精準(zhǔn)的詞,沒有寬泛的大類詞,導(dǎo)致wish抓取產(chǎn)品信息時無法識別這個產(chǎn)品屬于哪一個行業(yè)類目,導(dǎo)致推送的流量很少。如果是,那就去刪除一些精準(zhǔn)詞,加入一些相關(guān)性強(qiáng)的寬泛詞(一級類目和二級類目詞)。

六.產(chǎn)品流量低,購買點擊率低,付款轉(zhuǎn)換率低

針對這種“三低”狀況大家可能優(yōu)先會考慮優(yōu)化tags和標(biāo)題,先把瀏覽量搞上來再說。如果經(jīng)過優(yōu)化tags和標(biāo)題,產(chǎn)品的瀏覽量提高了,很有可能就變成了第一種情況:高-低-低。我們還要去進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品圖片,描述和價格。這樣一來呢,我們就要多等一周的時間等后臺數(shù)據(jù)出來后才知道優(yōu)化的效果如何。而我們的做法是優(yōu)先提高購買點擊率和結(jié)賬轉(zhuǎn)化率兩個指標(biāo),具體做法可以根據(jù)第一種情況里的主題優(yōu)化提升點擊率。當(dāng)購買點擊率和結(jié)賬轉(zhuǎn)化率提高了以后,wish平臺就會抓取到這些數(shù)據(jù)變動,說明買家很喜歡和認(rèn)可該款產(chǎn)品,進(jìn)而會加大對這個產(chǎn)品的流量推送。從而可以使得這個產(chǎn)品成為潛力爆款,達(dá)到高高高的第七種情況。(請看下面)

七.產(chǎn)品流量高,購買點擊率高,付款轉(zhuǎn)化率高

遇到這種情款,這個產(chǎn)品一定是爆款或者有爆款的潛質(zhì)。那么有人會說了,都是爆款或者潛力爆款了我們還有什么需要優(yōu)化和注意的事情嗎?答案是有的。我們要做的就是,想各種辦法的提高產(chǎn)品的流量。可以是站內(nèi)的PB廣告,也可以是站外的facebook引流,在youtube上放入產(chǎn)品視頻等等。還有要保證該產(chǎn)品每周的銷售額持續(xù)增加,這樣wish就會認(rèn)為這個產(chǎn)品很受買家歡迎,會加大推送量的。保證店鋪的各項數(shù)據(jù)正常,發(fā)貨率,妥投率,退款率的達(dá)標(biāo)。

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