
一.產(chǎn)品流量高,購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊率低,付款轉(zhuǎn)化率低。
這是一個(gè)高兩低的情景,如果價(jià)格設(shè)置沒(méi)問(wèn)題購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊率低的話(huà),說(shuō)明該產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主圖有問(wèn)題。主圖不吸引人,就算你的瀏覽量高,客戶(hù)看到你的主圖但是沒(méi)有想點(diǎn)擊的欲望,這就是主圖做的不好,一個(gè)好的主圖,要有三大要素:
產(chǎn)品特性:你賣(mài)的是一款什么樣子的產(chǎn)品,通過(guò)主圖給客戶(hù)產(chǎn)生視覺(jué)上的沖擊,引起客戶(hù)點(diǎn)擊查看你產(chǎn)品的欲望!
產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn):提取產(chǎn)品主圖上的賣(mài)點(diǎn),也可說(shuō)是亮點(diǎn)表達(dá),當(dāng)?shù)谝徊饺〉贸晒Φ臅r(shí)候,那么接下來(lái)的這一步就是吸引買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)與否的關(guān)鍵,當(dāng)買(mǎi)家成功被你的產(chǎn)品主圖吸引點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)查看的時(shí)候,那么這時(shí)候就需要有技巧的展現(xiàn)你的產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和亮點(diǎn)了。
3.產(chǎn)品形象:最好是在產(chǎn)品描述里根據(jù)主圖做到引起買(mǎi)家共鳴,然后勾起他的購(gòu)買(mǎi)欲,將買(mǎi)家的需求給予很好的詮釋?zhuān)ㄗh將最能夠吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)放在主圖上,這樣才能夠達(dá)到很好的點(diǎn)擊率
二.產(chǎn)品流量高,購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊率高,付款轉(zhuǎn)換率低
這種兩高一低的情況,產(chǎn)品有高流量高點(diǎn)擊率說(shuō)明該產(chǎn)品不是同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品,對(duì)于這種“一高兩低”的情況,Dave建議大家首先檢查、標(biāo)題和描述是不是存在驢頭對(duì)馬嘴內(nèi)容不一致的情況!檢查一下評(píng)價(jià)是不是差評(píng)過(guò)多,引起客戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品的質(zhì)量物流等產(chǎn)生質(zhì)疑!若這些方面沒(méi)有問(wèn)題,再去看是否存在讓買(mǎi)家產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)障礙的點(diǎn)(比如sku設(shè)置有問(wèn)題買(mǎi)家找不到圖片或描述中的sku)其次,也有可能是價(jià)格偏高,產(chǎn)品價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力,嘗試降低運(yùn)費(fèi)和價(jià)格一到兩個(gè)周期觀(guān)察轉(zhuǎn)化率是否有提升。
三.產(chǎn)品流量高,購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊率低,付款轉(zhuǎn)換率高
這說(shuō)明產(chǎn)品流量很多,點(diǎn)進(jìn)來(lái)的人很少,但點(diǎn)進(jìn)來(lái)的人都付款了。首先付款轉(zhuǎn)化率高,說(shuō)明產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題。購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊率低的原因一定是圖片存在問(wèn)題,所以要優(yōu)化首圖,完善附圖,甚至可以為產(chǎn)品重拍一組符合目標(biāo)市場(chǎng)人群審美的圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片wish會(huì)推送到相對(duì)應(yīng)的買(mǎi)家,看上去廉價(jià),低端,沒(méi)保障的產(chǎn)品,買(mǎi)家特點(diǎn),不注重產(chǎn)品圖片展示,多是被低價(jià)吸引,更關(guān)注性?xún)r(jià)比!結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品點(diǎn)擊少,差評(píng)和退款率普遍高。
四.產(chǎn)品流量低,購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊率高,付款轉(zhuǎn)化率高
出現(xiàn)一低兩高的情況Dave認(rèn)為有兩種情況:
小而美的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品需求的人不多,但是看到的人呢大部分都會(huì)購(gòu)買(mǎi),說(shuō)明產(chǎn)品在某個(gè)特定的人群里還是很受歡迎的,這時(shí)我們需要做的就是優(yōu)化產(chǎn)品tags和標(biāo)題。但是
優(yōu)化力度不能太大在保證原有的流量情況下一邊看數(shù)據(jù)一邊優(yōu)化到最佳狀態(tài)。
是有潛力的新品,現(xiàn)在wish的新產(chǎn)品幾乎沒(méi)有流量,但是購(gòu)按鈕點(diǎn)擊率和結(jié)賬轉(zhuǎn)化率都很高,這樣的產(chǎn)品表現(xiàn)說(shuō)明,平臺(tái)和市場(chǎng)對(duì)該新品的認(rèn)可度很高,這樣的產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期,也說(shuō)明這款產(chǎn)品很可能會(huì)是一個(gè)潛力爆款。我們要保證這個(gè)產(chǎn)品成為爆款,就需要做好及時(shí)發(fā)貨、監(jiān)控物流時(shí)效,維持好數(shù)據(jù)狀況,才能保證平臺(tái)給予該產(chǎn)品的推送力度。像這種狀況的產(chǎn)品Dave建議增加PB廣告助推該產(chǎn)品提前進(jìn)入爆發(fā)階段
五.產(chǎn)品流量低-購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊率高-付款轉(zhuǎn)化率低
這種情況說(shuō)明我們的產(chǎn)品圖片介紹,產(chǎn)品描述還是可以的,對(duì)買(mǎi)家有一定的吸引力,但是價(jià)格或者運(yùn)費(fèi)有可能設(shè)置不合理或者太高。需要對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,采取階梯式一步一步地降價(jià)。對(duì)于運(yùn)費(fèi)的調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)占比要合理,運(yùn)費(fèi)一般低設(shè)置比較好。最高不超過(guò)售價(jià)20%,最好10%以?xún)?nèi),付款轉(zhuǎn)化率低很多情況下是客戶(hù)看到產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)過(guò)高而放棄購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)也要查看產(chǎn)tags的設(shè)置,是不是10個(gè)關(guān)鍵詞都是小類(lèi)目詞,精準(zhǔn)的詞,沒(méi)有寬泛的大類(lèi)詞,導(dǎo)致wish抓取產(chǎn)品信息時(shí)無(wú)法識(shí)別這個(gè)產(chǎn)品屬于哪一個(gè)行業(yè)類(lèi)目,導(dǎo)致推送的流量很少。如果是,那就去刪除一些精準(zhǔn)詞,加入一些相關(guān)性強(qiáng)的寬泛詞(一級(jí)類(lèi)目和二級(jí)類(lèi)目詞)。
六.產(chǎn)品流量低,購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊率低,付款轉(zhuǎn)換率低
針對(duì)這種“三低”狀況大家可能優(yōu)先會(huì)考慮優(yōu)化tags和標(biāo)題,先把瀏覽量搞上來(lái)再說(shuō)。如果經(jīng)過(guò)優(yōu)化tags和標(biāo)題,產(chǎn)品的瀏覽量提高了,很有可能就變成了第一種情況:高-低-低。我們還要去進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品圖片,描述和價(jià)格。這樣一來(lái)呢,我們就要多等一周的時(shí)間等后臺(tái)數(shù)據(jù)出來(lái)后才知道優(yōu)化的效果如何。而我們的做法是優(yōu)先提高購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊率和結(jié)賬轉(zhuǎn)化率兩個(gè)指標(biāo),具體做法可以根據(jù)第一種情況里的主題優(yōu)化提升點(diǎn)擊率。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊率和結(jié)賬轉(zhuǎn)化率提高了以后,wish平臺(tái)就會(huì)抓取到這些數(shù)據(jù)變動(dòng),說(shuō)明買(mǎi)家很喜歡和認(rèn)可該款產(chǎn)品,進(jìn)而會(huì)加大對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的流量推送。從而可以使得這個(gè)產(chǎn)品成為潛力爆款,達(dá)到高高高的第七種情況。(請(qǐng)看下面)
產(chǎn)品流量高,購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊率高,付款轉(zhuǎn)化率高
遇到這種情款,這個(gè)產(chǎn)品一定是爆款或者有爆款的潛質(zhì)。那么有人會(huì)說(shuō)了,都是爆款或者潛力爆款了我們還有什么需要優(yōu)化和注意的事情嗎?答案是有的。我們要做的就是,想各種辦法的提高產(chǎn)品的流量??梢允钦緝?nèi)的PB廣告,也可以是站外的facebook引流,在youtube上放入產(chǎn)品視頻等等。還有要保證該產(chǎn)品每周的銷(xiāo)售額持續(xù)增加,這樣wish就會(huì)認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品很受買(mǎi)家歡迎,會(huì)加大推送量的。保證店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)正常,發(fā)貨率,妥投率,退款率的達(dá)標(biāo)。