FNAC電商平臺(tái)介紹

FNAC是法國(guó)知名的文化產(chǎn)品和電器產(chǎn)品零售商，全稱：Fédération Nationale d'Achats Cadres，意為“國(guó)家經(jīng)理人采購(gòu)聯(lián)盟”。

FNAC類似京東，是法國(guó)人電子高科技產(chǎn)品購(gòu)買首選平臺(tái)，也是歐洲增長(zhǎng)最快的平臺(tái)之一，也是繼亞馬遜和Cdiscount之后，法國(guó)訪問(wèn)量第三的電商網(wǎng)站。它擁有600多萬(wàn)的線上會(huì)員，2017年11月旺季訪問(wèn)量高達(dá)五千萬(wàn)。

該公司成立于1954年，在數(shù)十年的發(fā)展中創(chuàng)造了獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。1994年，F(xiàn)NAC并入PPR集團(tuán)，該經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)涉及電子產(chǎn)品、文化音像制品、家居和廚具等。在FNAC的官方購(gòu)物網(wǎng)站，由于售后和信譽(yù)好，各類電子產(chǎn)品非常受歡迎。截止2015年，F(xiàn)NAC業(yè)務(wù)已覆蓋卡塔爾、西班牙等8個(gè)國(guó)家，全球范圍內(nèi)共擁有189家店，每月獨(dú)立訪客932萬(wàn)。此前在說(shuō)明2016年戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，F(xiàn)NAC曾放話將繼續(xù)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜。

發(fā)展歷程

-1991年，第一家FNAC商店在柏林開設(shè)。

-1993年，F(xiàn)NAC商店在西班牙馬德里開業(yè)。

-1996年3月，F(xiàn)ran?ois-Henri被任命為FNAC董事長(zhǎng)，并在法國(guó)開設(shè)兩家門店。

-1999年，歐洲以外的第一家FNAC商店在巴西圣保羅開業(yè)。

-2009年，F(xiàn)NAC正式啟動(dòng)線上銷售平臺(tái)，以經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品、文化音像制品、家居和廚具為主。該公司除了擁有線上銷售平臺(tái)以外，還有手機(jī)APP以及線下門店。

-2011年，F(xiàn)NAC的開設(shè)在非洲的第一家專賣店。

-2015年年初，F(xiàn)NAC成為了法國(guó)人的首選電子商務(wù)網(wǎng)站；并于2015年開設(shè)184家分店。

-2016年，F(xiàn)NAC實(shí)現(xiàn)了39億歐元營(yíng)業(yè)額，月均訪客量1000萬(wàn)+，擁有2000萬(wàn)+的忠實(shí)客戶和530萬(wàn)+的會(huì)員以及3000+的職業(yè)賣家入駐。

-2016年4月，F(xiàn)NAC宣稱以11.6億歐元出價(jià)并購(gòu)電器零售商Darty。

平臺(tái)特性

法語(yǔ)本地化：對(duì)于法語(yǔ)的要求比CD、PM平臺(tái)更為嚴(yán)格；

適合品牌商和精品商，注重品牌效應(yīng)和消費(fèi)者體驗(yàn)；

品牌和海外倉(cāng)賣家會(huì)比較有優(yōu)勢(shì)。

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

知名度高，流量可觀；

品牌或精品商首選平臺(tái)；

出單快，適合打造爆款。

熱銷品類

電腦周邊：筆記本、平板、電腦周邊（數(shù)據(jù)線，充電寶，電池等）；

手機(jī)周邊：蘋果三星，LG華為等新機(jī)及翻新機(jī)；

Toy類： DJI，Parrot無(wú)人機(jī)、Lego, PLaymobile等兒童玩具；

數(shù)碼產(chǎn)品：相機(jī)及鏡頭（尤其是佳能/尼康/pentax等品牌）。

平臺(tái)月租及傭金

月租：39.99歐元；

產(chǎn)品傭金：不同品類傭金比例不同；

ESG傭金：ESG安排打款給賣家，月結(jié)模式。收取平臺(tái)總金額的2.5%。

入駐條件

如果你是個(gè)人賣家，F(xiàn)NAC入駐條件則是有法國(guó)的手機(jī)號(hào)和地址；

如果是以企業(yè)身份入駐，要求你提供大陸營(yíng)業(yè)執(zhí)照或香港BR營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

要求有跨境電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，需提供Cdiscount、eBay、亞馬遜等店鋪鏈接，店鋪銷量好、Reviews高優(yōu)先考慮；

要求法語(yǔ)水平高，如果你或者你的員工法語(yǔ)能有專八或者本地法語(yǔ)人員操作的話相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有那么難；

有品牌產(chǎn)品且符合平臺(tái)熱銷品類（電腦周邊，手機(jī)周邊，Toy類，數(shù)碼產(chǎn)品），有品牌的產(chǎn)品申請(qǐng)F(tuán)NAC入駐比沒(méi)有品牌的容易很多。

店鋪各項(xiàng)指標(biāo)要求

訂單接收率 > 97%；

訂單糾紛率 < 5%；

店鋪評(píng)價(jià) > 4.5；

接收訂單時(shí)間：48H以內(nèi)；

訂單發(fā)貨時(shí)間：48H以內(nèi)；

嚴(yán)禁跟賣或上傳假冒偽劣產(chǎn)品，特別是品牌，例如JBL，Beats。一旦發(fā)現(xiàn)平臺(tái)會(huì)退款或關(guān)店處理，所造成的損失賣家自己承擔(dān)。

產(chǎn)品上傳方式

FNAC支持跟賣和批量創(chuàng)建產(chǎn)品，產(chǎn)品上線分兩步驟完成：

創(chuàng)建產(chǎn)品，通過(guò)后臺(tái)手動(dòng)或批量上傳；

添加Offer，上傳offer后產(chǎn)品才能上線。

上傳offer有3種方式：

單個(gè)上傳；

批量上傳；

API對(duì)接上傳。

平臺(tái)物流方式

商家自己選擇物流方式，建議走專線或海外倉(cāng)，包裹要求到貨時(shí)間為10天內(nèi)（包括旺季）。

只能用海外倉(cāng)或快遞，可以CD，Amazon.fr跨渠道發(fā)貨。FNAC不支持平郵，包裹必須有跟蹤號(hào)。

平臺(tái)退貨方式

退到賣家自己的歐洲倉(cāng)庫(kù)；

退回國(guó)內(nèi)，每個(gè)包裹需貼return shipping lable，運(yùn)費(fèi)由賣家自行承擔(dān)；

產(chǎn)品不要了。

關(guān)于資金流、付款周期

WF賬戶，隔月底打款。

入駐流程

賣家可以自己申請(qǐng)入駐，點(diǎn)擊此處進(jìn)入自注冊(cè)流程：

要求賣家登錄自己的郵箱賬號(hào)，如果沒(méi)有需要新建一個(gè)，則點(diǎn)擊黃色按鈕下的“Nouveau vendeur ? Créez un compte”創(chuàng)建賬戶；

提示：看不懂法語(yǔ)的賣家可以在網(wǎng)頁(yè)右上角點(diǎn)擊EN把語(yǔ)言切換成英文。

（1）首先要填寫個(gè)人的信息，包括性別、姓名、郵箱和密碼、出生年月、店鋪名和密碼。

注意：創(chuàng)建FNAC店鋪名稱的時(shí)候，不能與其他店鋪重名，且名字不能超過(guò)15個(gè)字符。

（2）接下來(lái)需要填寫的是公司信息：公司地址、地區(qū)、城鎮(zhèn)、郵編、客服電話、公司電話、店鋪所用語(yǔ)言、國(guó)家等；

（3）最后一部分仍然是公司信息，但是要提交的內(nèi)容并不一樣：SIRET、 VAT、在其他電商平臺(tái)開的店鋪的鏈接、公司名稱、能證明公司合法性的文件、公司地址、客服郵箱等；

（4）填寫完畢后點(diǎn)擊黃色按鈕提交，根據(jù)平臺(tái)要求完成下一步操作即可。這便是FNAC入駐流程。