
在產(chǎn)品上架之前,建立完善的listing對(duì)產(chǎn)品的后期引流和搜索是至關(guān)重要的。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),lisitng就是一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面,一件商品一個(gè)頁(yè)面,listing如何編寫(xiě)和優(yōu)化也是被各種大賣(mài)和亞馬遜培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多次強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。但很多新手賣(mài)家和中小賣(mài)家在產(chǎn)品上架之前并沒(méi)有將這些步驟流程化,以致于在新品上架之后沒(méi)能得到很好的反饋。豆豆在這邊就專(zhuān)門(mén)寫(xiě)篇文章舉例說(shuō)明該如何打造日出百單的listing。(我們參考的對(duì)象也是跨境行業(yè)的大牛--anker,可能篇幅會(huì)比較長(zhǎng),希望大家能耐心看完)
首先,我們先來(lái)了解下亞馬遜產(chǎn)品lisitng包含哪些要素:
1.產(chǎn)品標(biāo)題(Title)
2.產(chǎn)品圖片
3.產(chǎn)品主要功能和特征(Bullet Points)
4.產(chǎn)品描述(Description)
5.產(chǎn)品評(píng)論(Review)
6.產(chǎn)品評(píng)級(jí)
7.QA
產(chǎn)品標(biāo)題
賣(mài)家所建立的listing標(biāo)題(Title)長(zhǎng)度不得超過(guò)200個(gè)字符。
標(biāo)題(Title)在亞馬遜中搜索權(quán)重最大。首先要通過(guò)整理關(guān)鍵詞,通過(guò)權(quán)重大的詞組來(lái)滿(mǎn)足亞馬遜系統(tǒng)搜索需求。其次是句子的完整性,整理出符合英語(yǔ)語(yǔ)法邏輯來(lái)滿(mǎn)足買(mǎi)家的閱讀需求。賣(mài)家可以參考下面的編寫(xiě)方式:
品牌名+核心大詞+產(chǎn)品名稱(chēng)+屬性/材料+型號(hào)/形容詞+尺碼/顏色
這樣的公式是不是比較難理解?
下面是anker的某款產(chǎn)品的標(biāo)題,我們來(lái)反推一下是否符合上述的公式。
首先,Anker PowerCore 26800是品牌名。
Portable Charger是核心大詞。
26800mAh External Battery是產(chǎn)品名稱(chēng),with后面接的是產(chǎn)品屬性和特點(diǎn)(帶雙輸入口和雙速充+3個(gè)USB端口)for后面接支持的型號(hào)。
豆豆墻裂建議:
1.雖然亞馬遜有自己的算法,但請(qǐng)大家記住,我們所編寫(xiě)的標(biāo)題都是給消費(fèi)者看的,即便是算法也是基于人們的需求的。所以我們要確保買(mǎi)家一看到我們產(chǎn)品標(biāo)題,就想要點(diǎn)擊了解更多。
2.展示產(chǎn)品獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn),切記,一定要符合產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),千萬(wàn)別亂寫(xiě)。
3.在標(biāo)題中添加相關(guān)的目標(biāo)關(guān)鍵詞。與產(chǎn)品相關(guān)度越高的關(guān)鍵詞越好。
4.標(biāo)題一定要簡(jiǎn)短,千萬(wàn)不要堆疊關(guān)鍵詞。還要多考慮到移動(dòng)端用戶(hù)的觀看感。重要的特點(diǎn)一定要寫(xiě)在前面,不然在移動(dòng)端會(huì)顯示不出來(lái)。豆豆也有專(zhuān)門(mén)去驗(yàn)證過(guò),手機(jī)客戶(hù)端最多顯示76個(gè)字符。
產(chǎn)品圖片(重中之重)
亞馬遜產(chǎn)品listing中賣(mài)家可以最多添加8張輔圖+1張主圖。雖然一共能上傳9張圖,但前臺(tái)一次最多只能展示7張。
豆豆先來(lái)給大家介紹下主圖的要求,畢竟這可是門(mén)面擔(dān)當(dāng)呀。
亞馬遜產(chǎn)品主圖要求:
主圖像素:通常情況下,大家都會(huì)選擇使用1000*1000或者1500*1500的像素。(可以根據(jù)自己產(chǎn)品尺寸不同,自行調(diào)整)
主圖背景必須是純白色(純白色的RGB值是255,255,255)
主圖是產(chǎn)品的實(shí)際圖
主圖不能帶logo,水印,商標(biāo)等(產(chǎn)品本身的logo是允許的)
主圖中的產(chǎn)品最好占據(jù)圖片約85%左右的空間
有變體的產(chǎn)品,父子產(chǎn)品都要有主圖
有些類(lèi)目允許有模特(如內(nèi)衣),但只能使用真人模特,不能使用服裝店里面的模型,模特必須是正面站立,不能是多角度組合圖。另外,主圖模特身上不能有非售物品。有些類(lèi)目主圖則不允許使用模特(如Shoes)
不能包含裸體信息
部分家具裝飾用品主圖不強(qiáng)制一定要用純白色背景,比如說(shuō)床上蚊帳,窗簾,沙發(fā),壁畫(huà),燈等。
輔圖要求:
輔圖應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品做一個(gè)不同側(cè)面的展示,產(chǎn)品使用的展示,或者對(duì)主圖中沒(méi)有凸顯特性的補(bǔ)充,可以展示細(xì)節(jié)或者場(chǎng)景使用圖。
輔圖最好也是純白背景,但不做強(qiáng)制要求
輔圖不能帶logo和水印(產(chǎn)品本身的logo是允許的)
產(chǎn)品必須在圖中清晰可見(jiàn),如有模特,最好采用站立。
不能包含裸體信息
接下來(lái)我們來(lái)分析下anker的圖片吧。
主圖:基本都是按照要求來(lái)制作的,但豆豆留心關(guān)注了一下,anker所采用的像素并不是上述提到的1000*1000或者1500*1500。而是采用了更能突出產(chǎn)品特點(diǎn)的規(guī)格。
輔圖:豆豆也仔細(xì)的幫大家分析了下,anker每張輔圖的擺放順序都是很有講究的,可以注意到第二到四張圖片依次突出了大容量,3 USB output ports 和Recharge 2X Faster。而B(niǎo)P中第二到四點(diǎn)也正好相呼應(yīng)。接下來(lái)就是產(chǎn)品尺寸圖和場(chǎng)景使用圖。
這樣的擺放順序是不是看起來(lái)也比較有邏輯呢?雖然這些都是很小的細(xì)節(jié),但我們要是把listing里每個(gè)細(xì)節(jié)都做到極致,我相信銷(xiāo)量也不會(huì)差到哪里去。
產(chǎn)品主要功能、特征
1.學(xué)會(huì)換位思考,多去思考顧客想要了解什么?他們?yōu)槭裁匆?gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)?注意體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。
2.把最重要的功能放在列表頂部,以便顧客瀏覽時(shí)能一眼看到。
3.將顧客常見(jiàn)問(wèn)題解答添加到這個(gè)部分,隨著客戶(hù)問(wèn)題改變進(jìn)行修改。
4.展示你為客戶(hù)提供的所有保證。
5.讓你的顧客了解產(chǎn)品是用什么材料制造的,用這種材料的好處,能解決什么樣的問(wèn)題以及有什么顧客將收到哪些配件等。
產(chǎn)品描述
在這個(gè)部分,你有2000字符來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述,確保使用所有字符空間。你可以詳細(xì)說(shuō)明上文提及的所有產(chǎn)品特性,產(chǎn)品的與眾不同之處等。
句子不要太長(zhǎng),保持在20個(gè)詞左右。
主要討論產(chǎn)品的功能和顧客將獲得的好處,再討論產(chǎn)品本身,讓客人相信你的產(chǎn)品是他們所需要的。
不一定要寫(xiě)的很書(shū)面化,也可以采用簡(jiǎn)短的口頭語(yǔ)。
可以在描述中適當(dāng)埋放關(guān)鍵詞,但不要盲目填充,要注意語(yǔ)言的通順性。
嘗試用講故事的方式讓你的顧客了解產(chǎn)品。
我們可以看到anker雖然是做了A+頁(yè)面,但描述這一塊還是使用了比較簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)句,這一點(diǎn)確實(shí)很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
產(chǎn)品評(píng)論(最能影響產(chǎn)品的listing權(quán)重)
產(chǎn)品評(píng)論之所以重要,不止因?yàn)槠湓趤嗰R遜A9算法中占有的比重大,更因?yàn)楫a(chǎn)品評(píng)論是向你的潛在客戶(hù)證明產(chǎn)品的最有力證據(jù),給予潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的信心。就好比我們?cè)谔詫毣蛘咂渌?gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物時(shí),我們也會(huì)參考其他顧客的評(píng)價(jià)來(lái)選擇是否購(gòu)買(mǎi)。
盡管亞馬遜禁止賣(mài)家獲取激勵(lì)性評(píng)論,但你依舊可以通過(guò)為顧客提供良好的購(gòu)物體驗(yàn),來(lái)獲得"有機(jī)"評(píng)論。
當(dāng)然,最重要的是確保產(chǎn)品質(zhì)量,多進(jìn)行產(chǎn)品樣品審查,把控好產(chǎn)品質(zhì)量,這樣才能讓顧客留下良好的印象。
如果大家想了解多渠道獲取Review,也可以留下評(píng)論,豆豆之后也會(huì)專(zhuān)門(mén)寫(xiě)文章來(lái)給大家介紹如何多渠道獲得Review。
產(chǎn)品評(píng)級(jí)
獲取產(chǎn)品評(píng)論很重要,對(duì)產(chǎn)品評(píng)級(jí)的提升也會(huì)有一定的推動(dòng)作用。有些高質(zhì)量站外Deals網(wǎng)站需要看產(chǎn)品評(píng)級(jí)。
如果你的評(píng)級(jí)是4星或5星,說(shuō)明你做得很好。但如果你的產(chǎn)品評(píng)級(jí)相對(duì)較低,你需要采取行動(dòng)了:
1.分析得到的差評(píng),了解產(chǎn)品的不足,修復(fù)不足之處。
2.通過(guò)發(fā)送電子郵件,收集客戶(hù)意見(jiàn),了解客戶(hù)想法,爭(zhēng)取客戶(hù)在產(chǎn)品頁(yè)面留下差評(píng)前,解決問(wèn)題。
3.積累評(píng)論,爭(zhēng)取獲得足夠的好評(píng)來(lái)平衡、提高你的整體評(píng)級(jí)。
經(jīng)營(yíng)電商,你需要有足夠強(qiáng)大的心臟,因?yàn)樨?fù)面評(píng)論隨時(shí)可能出現(xiàn),無(wú)法避免。作為一個(gè)賣(mài)家,盡力為你的客戶(hù)提供高質(zhì)量、且價(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
QA
隨著Review獲取越來(lái)越難,賣(mài)家想要保持listing頁(yè)面活躍可以從Q&A下手,而且Q&A的權(quán)重現(xiàn)在越來(lái)越高!Q&A就現(xiàn)在來(lái)說(shuō)是保持listing活躍度最好的板塊,亞馬遜對(duì)這部分暫時(shí)還沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)查。根據(jù)亞馬遜的A9算法,Q&A是亞馬遜對(duì)產(chǎn)品搜索排名的重要因素之一,在提高listing頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率起到很大的幫助。
QA是在亞馬遜產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面上的問(wèn)答版塊,由顧客提出問(wèn)題,賣(mài)家或者買(mǎi)家進(jìn)行回復(fù)解答。
優(yōu)化亞馬遜QA技巧,通過(guò)QA來(lái)抓住消費(fèi)者的需求痛點(diǎn),適當(dāng)?shù)陌才藕藐P(guān)鍵詞的布局,最好在QA中也能合理的出現(xiàn)關(guān)鍵詞,但不要在QA中添加到其他品牌的詞,會(huì)造成侵權(quán),這一點(diǎn)千萬(wàn)要注意。
今天豆豆給大家分析的滿(mǎn)分listing到底長(zhǎng)啥樣兒,就聊到這里了,如果大家還想了解更詳細(xì)的,或者在亞馬遜運(yùn)營(yíng)方面有任何的問(wèn)題和需求,都可以在豆豆文章下面留言,歡迎大家多多指教。