2019年，跨境電商進(jìn)入一個(gè)新階段，跨境電商企業(yè)如何看待行業(yè)的發(fā)展變化？以下是小編與成都寶媽樂(lè)購(gòu)CEO劉堅(jiān)所做的一些探討。

據(jù)了解，成都寶媽樂(lè)購(gòu)電子商務(wù)有限公司主營(yíng)旗下跨境電商進(jìn)口母嬰新零售體驗(yàn)店連鎖品牌“寶媽環(huán)球購(gòu)”，該品牌在售商品包括母嬰用品、家居日用品、洗護(hù)用品、成人食品等。

目前，全國(guó)范圍內(nèi)寶媽環(huán)球購(gòu)新零售體驗(yàn)店超過(guò)1500家，覆蓋20余省市，包括四川、重慶、陜西、云南、貴州、湖南、湖北、江蘇、江西、河南、河北、新疆、內(nèi)蒙古等。 此外，該公司先后在德國(guó)、荷蘭、澳大利亞、新西蘭、美國(guó)、日本、韓國(guó)、香港等國(guó)家和地區(qū)建有分支機(jī)構(gòu)或采貨渠道，所售商品均由以上原產(chǎn)地直采并自營(yíng)。目前，已與全球16個(gè)知名廠商建立供應(yīng)關(guān)系，與全球25家知名超市、34家知名藥房和藥妝店建立合作關(guān)系，以保證進(jìn)口貨源的品質(zhì)與穩(wěn)定。

以下為內(nèi)容提煉：

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問(wèn)題1：你認(rèn)為2019年整個(gè)跨境電商行業(yè)的形勢(shì)會(huì)是如何？（是一片向好還是處于低迷期？）

劉堅(jiān)：2018年是跨境電商蓬勃發(fā)展的一年，從各種跡象來(lái)看，跨境電商的整體發(fā)展趨勢(shì)預(yù)計(jì)將在2019年得以維持。

一是作為新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，整個(gè)跨境電商行業(yè)，無(wú)論是出口還是進(jìn)口，在近幾年都保持著30%以上的增長(zhǎng)，勢(shì)頭充足；

二是進(jìn)口跨境電商相關(guān)利好政策的實(shí)施有望刺激居民的進(jìn)口消費(fèi)，且消費(fèi)升級(jí)下國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于海外商品的熟悉度和需求量持續(xù)上升，市場(chǎng)在進(jìn)一步擴(kuò)大。

三是隨著資本的介入，物流和倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的服務(wù)穩(wěn)定性也將顯著提高，成本改善，因此跨境電商企業(yè)的成本也會(huì)隨之降低；四是跨境電商行業(yè)正在吸引更多資本投入。但是同時(shí)，電商行業(yè)格局瞬息萬(wàn)變，行業(yè)監(jiān)管趨向嚴(yán)格，跨境電商企業(yè)將面臨更為嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)。

問(wèn)題2：在你看來(lái)，明年會(huì)讓跨境電商行業(yè)最焦慮的事情會(huì)是什么？作為跨境電商企業(yè)，該如何去克服？

劉堅(jiān)：跨境電商已從藍(lán)海轉(zhuǎn)向紅海，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，2019年將有大量跨境電商企業(yè)被淘汰出局。找準(zhǔn)市場(chǎng)定位、搶占份額成為了進(jìn)口跨境電商企業(yè)急需解決的難題。為應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)口跨境電商企業(yè)應(yīng)該從供應(yīng)鏈布局、運(yùn)營(yíng)技巧、營(yíng)銷手段和資本等方面入手，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)的存活和發(fā)展。

問(wèn)題3：你們公司在跨境電商所處的細(xì)分行業(yè)是？在2019年，你覺(jué)得你們這個(gè)細(xì)分行業(yè)的企業(yè)該如何搭建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

劉堅(jiān)：寶媽環(huán)球購(gòu)是跨境進(jìn)口母嬰新零售體驗(yàn)店連鎖品牌，布局歐洲、澳洲、日韓和美國(guó)供應(yīng)鏈，依托于自主研發(fā)的電商平臺(tái)，通過(guò)開(kāi)設(shè)新零售體驗(yàn)店為國(guó)內(nèi)孕嬰家庭提供可靠、便捷的海外商品購(gòu)物渠道。寶媽環(huán)球購(gòu)主要從以下幾點(diǎn)著手搭建品牌的核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：

（1）深化、擴(kuò)大全球供應(yīng)鏈渠道，加強(qiáng)與海外優(yōu)質(zhì)品牌的深度合作，在拓展商品品類的同時(shí)，降低采購(gòu)成本，為消費(fèi)者提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。

（2）開(kāi)拓流量，堅(jiān)持線上線下相結(jié)合，將體驗(yàn)店進(jìn)一步下沉至三四五線城市，開(kāi)發(fā)新興進(jìn)口母嬰用品市場(chǎng)。

（3）提升門(mén)店的服務(wù)性，打造一站式母嬰購(gòu)物+育兒體驗(yàn)，并以此深化社交傳播，擺脫傳統(tǒng)的路徑依賴。

（4）保持核心技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化前后端功能和體驗(yàn)，為品牌的迅速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)支撐。 

截止2018年底，寶媽環(huán)球購(gòu)全國(guó)線下體驗(yàn)店總數(shù)已超過(guò)1500家。2019年，寶媽環(huán)球購(gòu)將依托獨(dú)特的發(fā)展模式，打造進(jìn)口母嬰垂直領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，實(shí)現(xiàn)門(mén)店總數(shù)2500家。

問(wèn)題4：2019年你覺(jué)得哪些領(lǐng)域會(huì)成為風(fēng)口？

劉堅(jiān)：2019年的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口，應(yīng)該包括AI人工智能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、5G時(shí)代的短視頻社交、社交電商、新零售、生物科技等等。

問(wèn)題5：你覺(jué)得跨境電商企業(yè)該如何切入這些風(fēng)口新興藍(lán)海？需要All in么？

劉堅(jiān)：首先，跨境電商企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)和品牌定位來(lái)合理選擇風(fēng)口切入。在以上提到的風(fēng)口中，企業(yè)可以嘗試短視頻營(yíng)銷、社交電商、以及新零售，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是拓展新的營(yíng)銷方式，充分獲取線上和線下的流量。至于是否需要all in，則取決于企業(yè)或者品牌是否需要徹底轉(zhuǎn)型。

問(wèn)題6：在你看來(lái)，2019年跨境電商哪些地方是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的？

劉堅(jiān)：對(duì)進(jìn)口跨境電商來(lái)說(shuō)，2019年的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)集中在供應(yīng)鏈、資本和整體服務(wù)能力這三個(gè)方面。打通供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K是跨境電商企業(yè)的取勝關(guān)鍵之一。

此外，目前跨境電商平臺(tái)多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，在基本的商品購(gòu)買(mǎi)需求得到滿足后，服務(wù)體驗(yàn)將成為消費(fèi)者選擇跨境電商平臺(tái)的重要指標(biāo)，并進(jìn)一步影響他們的消費(fèi)習(xí)慣，因此，跨境電商企業(yè)會(huì)著重提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

2019年將不再是大量新平臺(tái)涌入的局面，而是已入局的跨境電商平臺(tái)努力做大做強(qiáng)的重要時(shí)間階段，現(xiàn)有的跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式不盡相同，但大多數(shù)都在盡力獲得外部資本以完善供應(yīng)鏈及提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)資本的爭(zhēng)奪也會(huì)日趨激烈。

問(wèn)題7：企業(yè)永遠(yuǎn)都不可能避免競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，你們通常該怎么去奪勝，或者說(shuō)你們通常如何去在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)？

劉堅(jiān)：適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有益企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展，讓企業(yè)時(shí)刻懷有危機(jī)意識(shí)并不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以滿足消費(fèi)者在不同階段的需求。寶媽環(huán)球購(gòu)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中維持快速發(fā)展，主要得益于：

（1）時(shí)刻保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，在供應(yīng)鏈上下足功夫，同時(shí)不斷優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送體系（如持續(xù)投入海外倉(cāng)），滿足用戶需求，保障用戶體驗(yàn)。

（2）加大品牌差異化，打造和突出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，以此保障品牌的可持續(xù)發(fā)展。

（3）始終從消費(fèi)者的角度出發(fā)，想他們之所想，除滿足基本的購(gòu)物需求以外，為他們提供真實(shí)的線下體驗(yàn)、母嬰知識(shí)、幼兒玩樂(lè)等服務(wù)，并基于消費(fèi)者需求持續(xù)更新品牌和門(mén)店的服務(wù)能力。

（4）保持團(tuán)隊(duì)的高度凝聚力，保障決策的準(zhǔn)確性以及執(zhí)行速度與效率，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的終極財(cái)富。

（5）保持高度的市場(chǎng)洞察力，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略及品牌發(fā)展方向，一成不變終將被淘汰。

（來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng)）