東南亞電商市場(chǎng)近年來(lái)高速發(fā)展，引發(fā)電商巨頭們激烈競(jìng)爭(zhēng)。身為東南亞與臺(tái)灣領(lǐng)先的電商平臺(tái)Shopee，通過(guò)強(qiáng)大的支付及物流服務(wù)為消費(fèi)者提供輕松、安全、便捷的線上購(gòu)物體驗(yàn)。Shopee擁有海量商品種類(lèi)，包括電子消費(fèi)品、家居、美容保健、母嬰、服飾及健身器材等。Shopee于2015年成立于新加坡，隨后拓展至馬來(lái)西亞、泰國(guó)、臺(tái)灣、印度尼西亞、越南及菲律賓市場(chǎng)。

本土化用戶體驗(yàn)

據(jù)了解，東南亞互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展跳過(guò)傳統(tǒng)PC階段，直接進(jìn)入手機(jī)移動(dòng)端階段，而Shopee抓住此趨勢(shì)，推出簡(jiǎn)潔干凈、易于使用的交互界面，使消費(fèi)者順暢地使用App每個(gè)功能。正確選擇使Shopee吸引海量用戶，App下載量排名第一 ，成功晉升東南亞與臺(tái)灣最火的購(gòu)物App。針對(duì)東南亞及臺(tái)灣7大市場(chǎng)的消費(fèi)偏好不同，本土化運(yùn)營(yíng)，Shopee依據(jù)馬來(lái)西亞市場(chǎng)特性制定線上、線下推廣活動(dòng)，精準(zhǔn)投消費(fèi)者所好，同時(shí)服務(wù)好買(mǎi)家與賣(mài)家。早在去年1月份，Shopee就已經(jīng)與全球消費(fèi)電子品牌小米達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并于印度尼西亞Shopee Mall推出小米官方店鋪。Shopee將全程為交易商品提供擔(dān)保服務(wù)，商品款項(xiàng)將在買(mǎi)家確認(rèn)收貨后才會(huì)轉(zhuǎn)至商家，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)提供更安全的交易環(huán)境。為用戶提供更豐富的品類(lèi)體驗(yàn)。

東南亞物流的互通和升級(jí)

東南亞的物流體系其實(shí)從最近幾年才開(kāi)始提速發(fā)展，當(dāng)今市場(chǎng)也正處于紅利上升期。物流作為電商的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一。很多東南亞的物流從業(yè)者只是把目光放在了最后一公里物流服務(wù)上，想著如何能搶占最后一公里業(yè)務(wù)的一杯羹。但其實(shí)作為物流公司只有不斷的優(yōu)化客戶體驗(yàn)，發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，比如倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，配送服務(wù)和電商服務(wù)平臺(tái)相結(jié)合才是提高物流企業(yè)的整體效益的辦法。

現(xiàn)在很多物流企業(yè)開(kāi)始從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向跨境服務(wù)型，并且開(kāi)始向第三方物流公司轉(zhuǎn)型。甚至一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的中小型物流公司開(kāi)始主攻發(fā)展海外倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，建立自己的倉(cāng)庫(kù)和配送鏈，以此來(lái)擴(kuò)展物流網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)渠道管理。以麥哲倫科技為例，目前行業(yè)已經(jīng)有許多物流企業(yè)使用了他們的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，為出口賣(mài)家和需要電商倉(cāng)儲(chǔ)的提供服務(wù)，客戶的貨物到達(dá)倉(cāng)儲(chǔ)后進(jìn)行收貨處理，收完貨后對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)檢和上架；當(dāng)麥哲倫海外倉(cāng)系統(tǒng)（mzlsoft.com）接收到用戶發(fā)貨通知單，然后進(jìn)行審核，審核完成后安排出庫(kù)；麥哲倫海外倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（mzlsoft.com）已與主流的銷(xiāo)售平臺(tái)（ebay、亞馬遜、速賣(mài)通、wish等）及快遞公司（各國(guó)郵政、4大國(guó)際快遞等）對(duì)接，另外還支持多種物流派送方式，根據(jù)地區(qū)效驗(yàn)，支持主流物流公司電子運(yùn)單打印。精細(xì)化物流配送管理，還可以定期統(tǒng)計(jì)倉(cāng)內(nèi)數(shù)據(jù)，自定義報(bào)表，賬目統(tǒng)計(jì)、多維度商品，庫(kù)存，運(yùn)營(yíng)等數(shù)據(jù)分析。

作為物流市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵-倉(cāng)儲(chǔ)、配送、最后一公里、電商管理平臺(tái)為一體的全方位物流體系，作為物流公司應(yīng)該在未來(lái)的發(fā)展中把海外倉(cāng)增值服務(wù)集為一體，線上線下同時(shí)展開(kāi)服務(wù)，再擁有自己核心的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，這些都是決定物流公司未來(lái)發(fā)展走勢(shì)的重要因素。