自2025年6月以來，亞馬遜接連調整促銷政策，從費用結算到促銷時間設置都有變動。而就在昨天，亞馬遜秒殺活動又迎來一項重大政策變更：退貨率高的產品將被限制參與促銷活動。

根據(jù)后臺顯示：自6月15日起，經(jīng)常退貨的商品或價格高于其他零售商的商品將不符合促銷要求。

這則公告背后，其實透露了兩個關鍵信息。

一方面，亞馬遜打算對參與秒殺活動的商品，實施更嚴格的審查流程。往后，賣家們的商品想要進入秒殺活動，得面臨更嚴苛的考核。

另一方面，部分賣家的產品將無法參與像秒殺、Prime 專享折扣這類核心促銷活動，以后就只剩優(yōu)惠券還能用。

對于賣家而言，不再是所有產品都能做促銷，尤其是那些靠低價引流、但退貨率偏高的產品，很可能會被系統(tǒng)直接攔截在活動門外。

對退貨率高的商品而言，若失去這些核心促銷渠道，就相當于沒了重要的流量入口。而且，這類商品通常庫存積壓問題嚴重，原本還能靠促銷活動清清庫存，現(xiàn)在沒了這一手段，庫存周轉速度減緩，長期倉儲費增加，利潤空間也被進一步壓縮，賣家們的日子更不好過了。

目前已有部分賣家因ASIN被判定為經(jīng)常退貨，出現(xiàn)了秒殺報錯、折扣標簽消失等情況。

值得注意的是，亞馬遜并未在公告中明確給出退貨率的具體評判標準。

但據(jù)行業(yè)經(jīng)驗推測，平臺大概率會參考各類目商品的平均退貨水平作為重要衡量依據(jù)。

賣家如何判斷自家商品是否有風險？

為了幫賣家判斷哪些商品有風險，亞馬遜在買家之聲控制面板中，提供了詳細的退貨率數(shù)據(jù)，賣家能在這查看商品近3個月和12個月的退貨率。

通過買家之聲還可以讓追蹤特定ASIN的詳細退貨率和洞察信息，只要你的某一ASIN近期退貨率偏高，就會出現(xiàn)“存在風險“標識提醒你。

賣家可以將自身商品的退貨率與亞馬遜提供的建議退貨率進行對比。

如果你的實際退貨率 大于或接近 亞馬遜給的建議值，那么就意味著你需要立馬去降低你的退貨率。

亞馬遜可能會基于同類目商品的實際退貨率數(shù)據(jù)，經(jīng)過統(tǒng)計分析和綜合考量，制定出一個相對合理的建議短期退貨率，作為賣家的參考基準。

# 計算周期：

通常以月為單位，對于給定月份配送的商品，會計算該商品在當月及之后兩個月內的退貨情況。

例如，對于在6月配送的商品，退貨率的計算會涵蓋 6月、7月和 8月這三個月的退貨數(shù)據(jù)。

# 計算公式：

退貨率=（指定月份及隨后兩個月內退回的商品數(shù)量 / 指定月份配送的商品數(shù)量）×100%

比如，6月配送了1000件商品，這1000件商品在6、7、8月產生了120件退貨，則實際退貨率為(120/1000)×100%=12%

如果你的商品不幸被標記為“高退貨”，也不意味著永遠不能翻身。亞馬遜目前提供了“動態(tài)審查”機制，只要退貨率改善，系統(tǒng)會自動移除標記。

此前大寶也分享過如何去除高退貨率標簽方法，參考文章：實操干貨！高退貨率標簽可以取消掉，趕緊收藏！

多管齊下積極應對

面對亞馬遜高退貨標簽帶來的限制，賣家需要多管齊下積極應對。

首先，精準定位退貨原因是關鍵，通過分析買家之聲中的退貨反饋、查看商品評論，明確是產品質量、尺碼不符、描述不一致等問題導致退貨，才能有的放矢進行改進。

其次，調整營銷策略也不容忽視。若產品因退貨率高無法參與核心促銷，可加大社交媒體、網(wǎng)紅合作等站外引流力度；對于庫存積壓商品，嘗試搭配銷售、推出組合套裝，或者拓展其他電商平臺或線下渠道清庫存。

最后，建議賣家充分利用亞馬遜提供的退貨率數(shù)據(jù)工具，定期查看買家之聲控制面板，監(jiān)控商品退貨率變化趨勢，及時調整運營策略，爭取早日摘掉高退貨標簽，重回促銷活動行列！

以上文章內容來源于“大寶站外推廣”公眾號