很多被告賣家感到疑惑：TRO和解協(xié)議簽署了，和解金也匯過去了，撤訴函也拿到了，為什么平臺遲遲不解封凍結(jié)的店鋪資金？

首先，我們來了解一下被告賣家與原告方達(dá)成和解后的流程：

雙方簽署和解協(xié)議 → 被告賣家支付和解金 → 原告律師向法院遞交撤訴文件及抄送平臺 → 賽貝獲取撤訴文件并發(fā)給被告賣家 → 平臺收到撤訴文件后進(jìn)行審核 → 審核通過后解封店鋪資金和賬戶

一般來說，賽貝在指導(dǎo)被告賣家將TRO和解金支付到原告指定賬戶，并確認(rèn)對方收到款項(xiàng)后，會在美國聯(lián)邦法院官網(wǎng)持續(xù)關(guān)注原告律師的動向，及時獲取撤訴文件并提供給被告賣家。

正常情況下，原告律師在向法院遞交撤訴文件的同時，會抄送撤訴文件給相關(guān)的跨境電商平臺，如亞馬遜、eBay、速賣通、Temu等。

平臺收到撤訴文件后，由相關(guān)審核人員進(jìn)行審核，然后才會移除案件禁令對店鋪賬戶的資金限制，這一流程中可能會涉及平臺內(nèi)部多個部門。

以賽貝的經(jīng)驗(yàn)來看，以上流程大約需要1 - 3周，不同原告律所、不同平臺、不同審核人員，都可能會影響到店鋪解封的時間。

如果您的店鋪在支付TRO和解金后幾個月都沒有解封，可能存在以下幾個原因：

1、法院撤訴書未及時發(fā)出或送達(dá)

跨境電商平臺只有收到原告的撤訴文件，才會進(jìn)行審核、解封等操作。如果原告律師未及時發(fā)送撤訴文件，或者平臺接收信息延遲，可能會導(dǎo)致店鋪資金無法及時解凍。

2、平臺審核流程較長

不同平臺的審核流程不同，跨境電商平臺如亞馬遜、ebay、temu等在審核撤訴資料時，需要內(nèi)部人工進(jìn)行審核，且一般需要經(jīng)過多層審批，這也會導(dǎo)致解凍流程時間較長。此外，平臺內(nèi)部流程調(diào)整、人力資源不足等問題，也可能導(dǎo)致審核進(jìn)度緩慢。

跨境電商平臺（如亞馬遜、eBay、Temu 等）在審核撤訴資料時，因各平臺審核流程差異大，部分需多部門層層審批，從而拉長了賬戶資金解凍周期；此外，若遇平臺系統(tǒng)升級、政策變更等流程調(diào)整，或業(yè)務(wù)旺季、突發(fā)案件激增導(dǎo)致人力配置不足，會進(jìn)一步延緩審核進(jìn)度。

3、撤訴資料不準(zhǔn)確或不完整

如果資料中包含錯誤、遺漏或不符合平臺要求的信息，審核可能會被退回或延遲，從而可能延長資金解凍和店鋪解封的時間。

賽貝通常會建議跨境賣家，在收到撤訴函后的1 - 3周內(nèi)關(guān)注店鋪解封情況。如果長時間未解封，可以找委托律所主動聯(lián)系原告律師或者登錄相關(guān)法院網(wǎng)站查找原因。同時，賽貝也建議賣家主動與平臺客服溝通，以加快平臺的審核流程。