一、TEMU嚴查違規(guī)發(fā)貨

TEMU賣家們請注意！平臺發(fā)布了一項極為嚴格的新規(guī)，旨在規(guī)范發(fā)貨流程，打擊違規(guī)操作。

從即日起，TEMU 將重點整治商家使用異常物流單號違規(guī)發(fā)貨的行為，包括但不限于使用跑水單、科技面單等違規(guī)手段。一旦平臺監(jiān)測到此類違規(guī)行為，將對涉事商家賬號采取全店下架限制措施，并凍結提現(xiàn)功能。

具體處罰細則如下：

1.對于首次違規(guī)店鋪，申訴通過后需要等待15天冷靜期后解除限制，且不排除限制自發(fā)貨功能；

2.對于解除限制后再次違規(guī)店鋪平臺將終止合作，且不排除對關聯(lián)店鋪采取同等違規(guī)處理；

3.對于惡意繞過、嘗試提供偽造信息等行為，屬于平臺重點治理的范圍，一旦發(fā)現(xiàn)，不予解封。

已經(jīng)有不少違規(guī)商家收到了 TEMU 平臺對店鋪的處罰，具體可查看平臺發(fā)布的通知。不過呢，對于本本的商家“虛假發(fā)貨”情況，TEMU還是會給予違規(guī)多輪申訴的機會。

二、本本商家“虛假發(fā)貨”違規(guī)多輪申訴

TEMU平臺對商家虛假發(fā)貨行為采取嚴格監(jiān)管，據(jù)悉，近期TEMU支持本本商家“虛假發(fā)貨”違規(guī)發(fā)貨多輪申訴，申訴入口位于TEMU商家后臺，商家可遵循平臺指引，提交相關證據(jù)進行申訴。

商家可遵循以下操作教程進行申訴：

1.找到入口：Performance【績效】→Violations【違規(guī)】→Fraudulent fulfillment【訂單違規(guī)】→選擇【虛假發(fā)貨】

2.具體步驟：

①申訴后若被駁回，需補充材料:彈窗展示子場景對應“說明和“駁回原因”，詳情頁展示“歷史提交材料、原因”等。

②再次提交后：提示審核中等待，詳情頁展示最新上傳材料內容，隱藏上次駁回原因。

針對虛假發(fā)貨違規(guī)申訴流程新增多輪補充申訴材料機會，外露駁回原因并給出針對建議，提升商家申訴成功率和體驗。賣家也務必嚴格遵守平臺規(guī)則，規(guī)范發(fā)貨行為，避免因違規(guī)操作導致店鋪受到處罰。

值得一提的是，在 TEMU 平臺的眾多店鋪類型中，本土店優(yōu)勢顯著。其中本土店具備流量優(yōu)勢、定價自主性高、核價快、轉化好以及可售產(chǎn)品廣受賣家青睞。從以上方面不難看出，TEMU 對本本商家給予了更多權益靈活性，為其提供了更廣闊的發(fā)展空間。