行業(yè)增長(zhǎng)和內(nèi)卷并行、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇、AI廣泛運(yùn)用……跨境電商行業(yè)局勢(shì)不斷變化，新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)同時(shí)出現(xiàn)?？缇吵龊Ｈ艘廊恍枰€(wěn)住腳跟，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從部分重要事件中也能看到一些行業(yè)趨勢(shì)和信號(hào)。

一、重要事件盤點(diǎn)

1.ebay和支付寶合作

eBay于2024年與螞蟻集團(tuán)旗下的Antom合作，將支付寶作為eBay的支付選項(xiàng)之一，讓中國(guó)買家能直接使用支付寶在eBay結(jié)賬。

使用熟悉的支付工具不僅讓便捷程度大大提高，還能提升信任度。而支付寶作為擁有超過(guò)10億用戶的支付平臺(tái)，顯然能幫助eBay及其賣家接觸到相當(dāng)龐大的消費(fèi)群體，帶來(lái)更多的銷售機(jī)會(huì)。

2.TikTok美區(qū)商店入駐門檻降低

TikTok憑借其獨(dú)特的生態(tài)和算法吸引了大量活躍用戶，TikTok shop也因此吸引了相當(dāng)一部分賣家入駐。2024下半年，TikTok美區(qū)店鋪入駐門檻降低，再次吸引更多賣家入局。

無(wú)需第三方電商經(jīng)驗(yàn)、簡(jiǎn)化審核流程、入駐模式多樣化、可選本土店跨境店、半托管全托管模式……為跨境電商賣家提供了更多靈活發(fā)揮的空間，也為新興市場(chǎng)的開(kāi)拓做了儲(chǔ)備工作。

3.用流量和內(nèi)容賣貨

在傳統(tǒng)廣告讓消費(fèi)者略感疲勞的背景下，社媒上形式豐富、內(nèi)容出彩、真實(shí)性高而距離感弱的內(nèi)容，某種程度上讓消費(fèi)者更容易產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，內(nèi)容電商的崛起可以說(shuō)是必然趨勢(shì)。

很多頭部品牌早早投入內(nèi)容營(yíng)銷：專業(yè)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖片和視頻，在海內(nèi)外主流社媒平臺(tái)布局賬號(hào)矩陣，包括Facebook、Instagram、TikTok等。而TikTok和TikTok shop為很多中小型賣家甚至是個(gè)人賣家?guī)?lái)了低門檻的內(nèi)容電商機(jī)會(huì)。

在社媒營(yíng)銷方面，要有效管理多個(gè)賬號(hào)并防止賬號(hào)關(guān)聯(lián)，許多營(yíng)銷人員會(huì)利用代理，比如用IPFoxy為賬號(hào)提供純凈IP和安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以此實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的高效長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。

4.AI技術(shù)廣泛應(yīng)用

亞馬遜除了推出生成和改進(jìn)listing的AI功能外，在2024年9月推出了AI助手Amelia，能結(jié)合賣家的具體情況為賣家提供幫助；eBay推出并不斷改進(jìn)店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)的AI工具，如AI-powered bulk listing tool批量刊登、AI-generated item descriptions智能生成商品描述等。

除了店鋪運(yùn)營(yíng)本身所在的跨境電商平臺(tái)之外，涉及出海營(yíng)銷工作的社交媒體平臺(tái)也陸續(xù)推出AI工具。Pinterest推出 Performance+ suite協(xié)助優(yōu)化廣告策略；擁有Instagram、Facebook、WhatsApp多家主流社交媒體的Meta，推出了AI Studio、Gen AI和集成Meta AI Tools等。

5.Temu的狂飆：用戶數(shù)量達(dá)亞馬遜九成

截至2024年8月，Temu的全球用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到亞馬遜的 91%，預(yù)計(jì)年內(nèi)就會(huì)超過(guò)已經(jīng)創(chuàng)立30年的亞馬遜。另外，Temu每月訪問(wèn)量接近7億次，其中只有四分之一來(lái)自美國(guó)。相比之下，亞馬遜的訪問(wèn)量為 27 億，幾乎全部來(lái)自美國(guó)用戶。顯然，Temu的增長(zhǎng)和擴(kuò)張速度驚人。而這也正在影響著跨境電商行業(yè)局勢(shì)和企業(yè)的策略，讓行業(yè)和模式內(nèi)卷加劇，比如接下來(lái)提到的Amazon Haul。

6.亞馬遜推出低價(jià)商城

2024年6月，亞馬遜就放出要推出低價(jià)商城的消息，最終在11月12日，在移動(dòng)端上線了Amazon Haul，進(jìn)軍低價(jià)市場(chǎng)。低價(jià)商城店鋪和主站店鋪共用后臺(tái)，以切換站點(diǎn)的模式進(jìn)行店鋪管理，賣家擁有選品、定價(jià)和參與活動(dòng)的權(quán)利，但不能自主決定廣告活動(dòng)，且產(chǎn)品不支持跟賣；不能同時(shí)在主站和低價(jià)商品店鋪使用同一個(gè)SKU；針對(duì)不同的商品類型，低價(jià)商品店鋪的最高商品價(jià)格都有所限制……雖然初期以邀請(qǐng)制讓賣家入駐，不過(guò)不少人推測(cè)未來(lái)低價(jià)商城的門檻會(huì)越來(lái)越低。

二、寫在最后

要根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)隨機(jī)應(yīng)變并非易事，跨境電商從業(yè)者需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，合理借力，不斷探索新方向。