TEMU近日宣布，將對銷往13個國家的商品加強說明書管控，要求商家提供電子版和紙質(zhì)版說明書，涵蓋英語、法語、德語、日語等13種語言。據(jù)悉，若商品缺少對應(yīng)語言的說明書，將下架相應(yīng)官方語言站點的庫存。

一、TEMU加強13個國家說明書管控

1、覆蓋13國語言

英語、法語、德語、日語、西班牙語、意大利語、波蘭語、捷克語、丹麥語、匈牙利語、葡萄牙語、希臘語。

2、本次管控要求

管控計劃開始時間：12月29日開始。

電子說明書：如不上傳，將無法創(chuàng)建新商品以及下架。

紙質(zhì)說明書：商家在發(fā)貨時，如果沒有附上13國語言的紙質(zhì)說明書，將攔截發(fā)貨并下架。

3、重點管控對象

管控范圍主要涉及電子電器、兒童產(chǎn)品、勞保產(chǎn)品等，特別是摩托車類目帶電品和勞保產(chǎn)品，以及特殊說明書產(chǎn)品如摩托車化油器。

4、形式要求

商家需上傳電子說明書，并同步增加紙質(zhì)說明書。

5、初步計劃管控時間

12月31日：商家端發(fā)貨攔截比例30%

1月2日：商家端發(fā)貨攔截比例60%

1月3日：商家端發(fā)貨攔截比例100%

1月6日：質(zhì)檢端發(fā)貨攔截比例30%

1月7日：質(zhì)檢端發(fā)貨攔截比例60%

1月8日：質(zhì)檢端發(fā)貨攔截比例100%

二、TEMU說明書上傳

打開TEMU后臺，找到【商品管理】-【商品說明書制作工具】，選擇目標(biāo)語言進行翻譯，可以輸出一份多語言PDF版本的說明書，需要等待TEMU審核,通過之后，即可開始打印紙質(zhì)版說明書。

其他注意事項：

1、紙質(zhì)說明書可以接受的形式：

①放進產(chǎn)品包裝中當(dāng)作附件；

②印刷在包裝盒子/袋子上；

③像標(biāo)簽一樣貼在外包裝袋上；

④不易掉出遺漏。

2、德語說明書：德語說明書需要4-6行，建議字?jǐn)?shù)在250-500個字符，需要單獨的版面展示，或者放大、加粗。

3、說明書內(nèi)容建議：使用說明、安全注意事項、安裝和操作指南、維護和保養(yǎng)說明、電池容量、建議使用時長等說明。

4、說明書禁用詞匯：

Warranty、Money back、Professional service、Lifetime Guarantee、Investment service、refund guarantee、return guarantee、extended warranty、refund guaranteed、warranty extension、fast shipping、hook-and-loop fastener、vacuum-insulated flask、post-it、sticky note、negro（西班牙語）、oscuro（西班牙語）、hot sale、sale等

需要注意的是，TEMU要求是13國語言說明書，但TEMU的后臺說明書工具，本身也支持16國語言的說明書翻譯，賣家們可以直接做16國語言說明書，避免后續(xù)調(diào)整變化。