沒有多少天就要到黑五網(wǎng)一大考了，這個(gè)時(shí)候是最不能出岔子的時(shí)候，但耐不住亞馬遜自己出問題?。?/p>

01

產(chǎn)品價(jià)格無故降低

賣家損失慘重

近日，在論壇上有部分賣家反映自己的FBA商品價(jià)格被無緣無故降低了，并且降低了有70-90%，直接導(dǎo)致庫存被秒空，給賣家?guī)砹司薮蟮膿p失。

圖源：亞馬遜論壇

雖然事后有賣家意識(shí)到bug，并及時(shí)修改了價(jià)格，但是商品已經(jīng)被搶購一空了。為了挽救損失，賣家們也尋求亞馬遜的幫助，想要取消已經(jīng)發(fā)貨的訂單，但是都無濟(jì)于事，亞馬遜一直都沒給出解決方案。

有賣家覺得此次產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)問題是與亞馬遜的定價(jià)系統(tǒng)或第三方定價(jià)工具如repricer.com有關(guān)。

圖源：亞馬遜論壇

所以賣家覺得這應(yīng)該是亞馬遜的責(zé)任，由亞馬遜承擔(dān)賣家的損失，并且建議其他存在損失的賣家整理好證據(jù)向亞馬遜進(jìn)行索賠。

活動(dòng)日之前的這幾周，賣家們的處境真是異常艱難，亞馬遜算法調(diào)整，關(guān)鍵詞排名消失，產(chǎn)品銷量下滑；現(xiàn)在又因價(jià)格問題產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，多重影響之下，賣家們的營(yíng)收一再被壓縮。

所以在這個(gè)時(shí)候賣家們一定要以此為戒，準(zhǔn)備一些應(yīng)對(duì)措施：

1. 實(shí)時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格：如果有些是依賴第三方工具的賣家，更要警惕起來，及時(shí)檢查產(chǎn)品的價(jià)格有沒有出現(xiàn)問題；

2.提高店鋪風(fēng)控意識(shí)：在亞馬遜中，風(fēng)控一定要擺在第一位的，遇到情況一定要第一時(shí)間去應(yīng)對(duì)，整理好證據(jù)，及時(shí)向亞馬遜索賠。

所以現(xiàn)在做亞馬遜風(fēng)控是方方面面的，而且還需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策變化，提高自己的敏感度和應(yīng)對(duì)變化的速度。

但是就在這個(gè)緊張的節(jié)骨眼上，還是有賣家在“頂風(fēng)作案”，一直在封號(hào)的邊緣反復(fù)試探！

02

賣家瘋狂給自己產(chǎn)品上review

近期有賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜上有一個(gè)呼吸訓(xùn)練機(jī)的鏈接，產(chǎn)品只有1個(gè)評(píng)價(jià)，但是卻飆到了BSR榜單，這個(gè)異常的鏈接不禁讓賣家懷疑：這是用了什么新的黑科技嗎？

圖源：賣家爆料

而沒過多久，當(dāng)賣家再點(diǎn)開鏈接看的時(shí)候竟然多出了1500多個(gè)評(píng)價(jià)，然后點(diǎn)進(jìn)去一看發(fā)現(xiàn)這條鏈接被合并到了一個(gè)完全不相關(guān)的亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品上去了。

圖源：賣家爆料

這種明目張膽的操作引起了不少賣家們的注意：

“聽說有一套操作是用無品牌產(chǎn)品，制造商寫要合并的品牌，通過一些神奇的表格就可以合并上，具體操作等個(gè)大佬解答！”

“找了個(gè)同名品牌搞自營(yíng)的鏈接過來合并，直接不敢寫品牌賣，單也沒有，廣告拉滿了好像，自然位全部沖上去第一了，不知道用了什么上首頁的玩法”

有賣家透露，這種方法是通過鏡像的其中一種來操作的。

鏡像這種操作方式其實(shí)在之前就已經(jīng)有賣家操作過了，鏡像不同于合并僵尸listing，其實(shí)就是卡系統(tǒng)review的bug，比如說A產(chǎn)品與B產(chǎn)品合并，后臺(tái)和亞馬遜也都能看到AB的變體關(guān)系，但是通過無變體鏡像，可以通過亞馬遜看不到變體關(guān)系的情況下，合并評(píng)論，合并之后，立馬刪除父體。

鏡像通過無父體關(guān)系來實(shí)現(xiàn)評(píng)論雙共享，因?yàn)闆]有變體，所以不像僵尸合并一樣風(fēng)險(xiǎn)高。

總的來說就是一種違規(guī)手段，后續(xù)肯定還是會(huì)有問題出現(xiàn)的。而且目前“虛假評(píng)論最終規(guī)則”已經(jīng)全面生效。

2024 年 8 月 14 日，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)宣布了規(guī)范消費(fèi)者評(píng)論和推薦的最終規(guī)則，并于 2024 年 10 月 21 日正式生效。

具體的規(guī)定如下：

虛假的消費(fèi)者評(píng)論和推薦：包括人工智能生成的虛假評(píng)論以及未實(shí)際使用過產(chǎn)品卻提供的評(píng)論。企業(yè)不得創(chuàng)建、銷售或購買此類評(píng)論，也不得從公司內(nèi)部人士那里獲取評(píng)論，更不得在明知是虛假的情況下傳播此類評(píng)論。

購買正面或負(fù)面評(píng)論：商家不得提供報(bào)酬或其他獎(jiǎng)勵(lì)以獲取特定情緒的消費(fèi)者評(píng)論，無論是正面還是負(fù)面。
內(nèi)部評(píng)論和消費(fèi)者推薦：公司內(nèi)部人士撰寫的某些評(píng)論和推薦將被禁止。同時(shí)，直系親屬也不得進(jìn)行評(píng)論。
公司控制的評(píng)論網(wǎng)站：企業(yè)所屬的網(wǎng)站或?qū)嶓w不得為自己的產(chǎn)品提供獨(dú)立評(píng)論或意見。
評(píng)論壓制：企業(yè)不得使用法律威脅、人身威脅或恐嚇等行為來阻止或刪除負(fù)面評(píng)論。
濫用虛假社交媒體指標(biāo)：任何人不得出售或購買虛假的社交媒體影響力指標(biāo)。

其實(shí)在亞馬遜上存在虛假評(píng)論的產(chǎn)品不在少數(shù)，甚至有賣家為了惡意競(jìng)爭(zhēng)，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上惡評(píng)，直接影響競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪的銷量。

雖然目前還不確定亞馬遜是否會(huì)實(shí)施這項(xiàng)規(guī)則，但是有賣家指出，有了該政策之后，如果賣家報(bào)告的虛假評(píng)論被亞馬遜忽略，可以起訴亞馬遜違反法律。

所以還是希望亞馬遜能盡快實(shí)施，以保證整個(gè)市場(chǎng)的公平性，不能寒了賣家們的心。