做外貿(mào)需要學(xué)習(xí)的地方有很多，不過我們可以重點(diǎn)做好一些地方就可以比大部人做的外貿(mào)做得更好，今天就來給大家分享10點(diǎn)可以去做的地方，做好這10點(diǎn)，離成功就不遠(yuǎn)了。

1.不斷學(xué)習(xí)

在外貿(mào)這個(gè)領(lǐng)域，市場和zc都在不斷的變化，而且競爭異常激烈。要想在這個(gè)行業(yè)生存，首先需要充分了解自己的產(chǎn)品，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解競爭對手的情況，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。不但學(xué)習(xí)是非常有必要的?？梢酝ㄟ^參加展會(huì)、培訓(xùn)、閱讀網(wǎng)上資料等方式來不斷提升自己。

2.建立良好的合作關(guān)系

在全球化的商業(yè)環(huán)境中，與海外合伙人建立并維護(hù)良好的關(guān)系，對于確保業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要，“文化尊重：打造信任橋梁、有效溝通：確保信息暢通，共同目標(biāo)：確立合作愿景，信任與授權(quán)：釋放潛力，定期回顧：持續(xù)優(yōu)化關(guān)系，個(gè)人關(guān)系：不只是生意”與海外合伙人保持良好關(guān)系，需要持續(xù)的努力和承諾。

3.保持良好的心態(tài)

良好的心態(tài)決定業(yè)績的增長

態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用；同時(shí)，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合體。

4.懂得準(zhǔn)確分析客戶的關(guān)注點(diǎn)

除了區(qū)分客戶有沒有成交意向之外，業(yè)務(wù)員還需要準(zhǔn)確分析客戶的關(guān)注點(diǎn)，這直接關(guān)系到客戶會(huì)對哪一類產(chǎn)品感興趣。例如模板式詢價(jià)的客戶需要盡可能全面的去給他報(bào)價(jià)，回答他的全部問題，并在回復(fù)過程中或者郵件最后拋出一些問題，吸引他回復(fù);手打式詢價(jià)的客戶需要具體問題具體分析，可以通過客戶的第一封詢價(jià)郵件來挖掘出客戶的偏好。

1.詢問客戶是否曾在中國進(jìn)行過采購活動(dòng)；

2.確定他們之前采購的產(chǎn)品類別或具體項(xiàng)目有哪些；

3.探究客戶過去合作過的供應(yīng)商信息；

4.明確其常規(guī)的合作流程和模式

5.保持穩(wěn)定和及時(shí)的溝通

據(jù)調(diào)查顯示，80%的成單源自第3至11次的跟進(jìn)，穩(wěn)定、及時(shí)的溝通是加深客情關(guān)系的基礎(chǔ)保障。溝通間隔太短會(huì)使客戶厭煩，太長會(huì)使客戶淡忘，絕大部分能談成的單，它的溝通節(jié)奏是很有講究的，如果是新進(jìn)的客戶，推薦的間隔是1天/1天/3天/5天/7天/15天，以此輪回，這樣的頻率可以讓客戶保持對你的認(rèn)知而不會(huì)忘記。

6.高效談判是關(guān)鍵

優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員主動(dòng)輸出產(chǎn)品信息，挖掘客戶需求，從“點(diǎn)”到“面”展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢。面對詢價(jià)，突出產(chǎn)品的市場表現(xiàn)和針對客戶需求的定制特點(diǎn)。想要達(dá)成高成交就要以市場需求、用戶需求為核心，而不是產(chǎn)品本身。

接下來分享幾條針對猶豫客戶的談判策略

征求意見法是一種巧妙的引導(dǎo)方式

*Do you think this solution can effectively solve your delivery problem?

Is this right for you?

If we can solve the problem of this color material, do you think it will meet your needs?

查探客戶的實(shí)際需求與購買意向，在輕松無壓的氛圍中推動(dòng)交易進(jìn)程。

7.以終為始

他們會(huì)從結(jié)果倒推的角度出發(fā)，從成交倒推出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的對策，這樣可以幫助他們更好地達(dá)成銷售目標(biāo)。

8.目標(biāo)可視化:

他們會(huì)將自己的銷售目標(biāo)明確化，并在每個(gè)階段都設(shè)定具體的小目標(biāo)，這樣可以幫助自己更好地跟蹤進(jìn)度，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

9.及時(shí)復(fù)盤:

他們會(huì)定期對自己的銷售過程進(jìn)行回顧和總結(jié)，找出自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便在下次的銷售中進(jìn)行改進(jìn)。

10.外貿(mào)銷售不是賣而是和客戶一起采購:

他們會(huì)真正關(guān)心客戶如何采購，并讓客戶感覺他們是在幫他，這樣可以讓客戶更容易接受他們的產(chǎn)品或服務(wù)?？蛻糁匾曌约赫f得話，和自己得出的結(jié)論:他們會(huì)通過引導(dǎo)客戶，讓客戶說出自己的需求，并讓這些需求成為他們銷售的關(guān)鍵。