亞馬遜旺季來了，賣家們逃不掉的命運也要來了！

亞馬遜圈似乎是有一個不成文的規(guī)定，每年的旺季必是多事之秋，各種掃號、品牌濫用、賬號二審......能搞得賣家們力不從心。

前段時間，亞馬遜剛剛發(fā)布了listing五點的新規(guī)，賣家們才剛剛整改到位，這才幾天，listing圖片又出新規(guī)了！

01

亞馬遜listing圖片要求更新

前幾天，亞馬遜發(fā)了一則商品詳情頁面圖片選擇方式更新的公告。

圖源：亞馬遜公告

公告中稱，每個商品詳情頁面圖必須至少提供三張所需圖片：

• 一張采用白色背景的商品圖片

• 一張顯示商品處于真實環(huán)境的圖片

• 一張顯示商品信息（如尺寸或營養(yǎng)成分表）的圖片。

如果圖片的質量過低，出現草圖或者分辨率過低，那么亞馬遜就會使用平臺或者其他賣家的圖片加到你產品的listing當中。

如果賣家想要刪除這些錯誤的圖片，就必須要開case去進行處理。

值得注意的是，這項新政僅針對以下兩種產品類型：

軟百貨產品：服裝、鞋靴類、珠寶飾品、洗護用品、日常消費品等；

消費類產品：美容護理、食品和雜貨、電子產品、寵物用品、母嬰用品等。

其他的圖片要求，賣家們也可以根據亞馬遜后臺的要求來整改：

圖源：亞馬遜后臺

雖然敏哥自己也覺得這里要求有點離譜，圖片質量不過關居然會顯示別的賣家的產品，影響到自己產品的銷量不說，還會有侵權的風險，簡直太扯了！

但不管怎么樣，作為賣家的我們也只能順應政策，及時去調整自己的產品，否則一旦出現問題，麻煩還是蠻大的。那如果賣家不確定自己的產品是否是屬于上述的商品類型，可以開case去進行確認，以免造成不必要的麻煩。

02

亞馬遜推出“僅退款”

除了產品的listing政策更新之外，在8月14日，亞馬遜美國站已經正式發(fā)布了“亞馬遜物流退款不退貨解決方案”。

圖源：亞馬遜公告

根據公告中顯示，這是一項亞馬遜的新計劃，通過為買家提供全額退款，并且買家無需退回商品，簡化退貨流程。

當賣家注冊了該計劃之后，將從以下兩方面收益：

• 降低與退貨相關的費用，為買家提供更多便利。

• 簡化的退貨管理流程，無需處理實際退回的商品。

值得注意的是，危險品、重型大件商品以及平均銷售價格高于 $75 的商品是不符合要求的。

其實亞馬遜要推出“僅退款政策”也不是一天兩天了，前段時間亞馬遜推出低價商城的時候，里面就有一項低于3美金的低價產品，在15天內退款不退貨，3美元以上可以選擇僅退款。

但實際上，在2017年，亞馬遜在售后政策中就加入了退款不退貨服務。2021年，亞馬遜正式推出退款不退貨政策，當時的要求是針對不超過20英鎊或25歐元的商品提供全額退款，且不要求退回商品。

按照亞馬遜的說法，該政策是為了幫助賣家簡化退貨流程，但在賣家看來，這就是一個給買家白嫖的機會。

對于亞馬遜的僅退款政策賣家們也是有些不同的看法，有的賣家覺得亞馬遜這完全就是不顧賣家的死活，偏心消費者，賣家的成本又進一步被提高了；但也有賣家覺得有利有弊，這個政策只是針對低貨值的，如果產品的成本不高，僅退款其實算是個比較好的選擇，不僅差評的概率大大降低了，還省去了處理退貨的額外成本。

值得注意的是，該計劃并不是強制性的，賣家們可以在后臺的物流設置里去選擇開啟和禁用。

圖源：亞馬遜后臺

但是并不是所有賣家都可以去開啟這項政策的，只有信用良好的賣家（由亞馬遜定義且由亞馬遜自行決定）才能注冊亞馬遜物流退款不退貨解決方案。

雖然可以由賣家自行選擇，但是敏哥還是給賣家們提個醒，近些年來，賣家白嫖的行為還是蠻多的，甚至有專業(yè)的“白嫖團伙”，挑選賣家去進行白嫖，還有可能遭遇競爭對手惡搞。

所以開不開，還要考靠賣家自己取舍，覺得棄置費吃不消的賣家可以選擇開，開了也可以隨時關閉的。

那對于亞馬遜的僅退款政策有別的看法的賣家，也可以在評論區(qū)討論和分享。