就在跨境賣家還在感慨各項費用上漲，銷量卻一直不上漲甚至還有下降趨勢時，有一大批賣家遭遇了更恐怖的事情——直接封號！此次封號主要是針對違規(guī)變體，且嚴查力度讓賣家們瑟瑟發(fā)抖，因為這一次沒有警告，亞馬遜平臺直接封號！

亞馬遜這一次大掃號，有的賣家手頭上幾十個賬號全軍覆沒。被掃到的變體違規(guī)的店鋪提前警告都沒有，亞馬遜直接在收到的郵件中表示：“您的賬號違反了商業(yè)解決方案協(xié)議第3條”。

而且，申訴也只有一個框！

對于這次嚴格審查，也有賣家再次意識到合規(guī)運營的重要性。

知無不言截圖

亞馬遜官方對于創(chuàng)建合規(guī)變體有詳細要求：

①商品信息必須準確無誤；

②商品必須基本相同，采用相同的名稱；

③商品所屬的分類必須支持變體主題，在上傳Listing時必須提供variation選項供選擇；

④商品之間僅在變體主題屬性方面存在差異；

⑤不存在新舊版本之間的差異。

違規(guī)變體包括但不限于以下:

①合并僵戶鏈接；

②錯誤使用變體(不正確的子體)；

③重復(fù)創(chuàng)建變體；

④更改了父商品的商品詳情頁面(包括父體詳細頁面和子體不匹配，或者修改了產(chǎn)品詳細信息和原始的品完全不同)；

⑤手動添加了原本不存在的屬性領(lǐng)金幣；

⑥合并了不同版本的子體產(chǎn)品

申訴流程建議：

這一次審查確實十分嚴格，但賣家朋友如果想嘗試申訴，可以參考以下三個步驟：

步驟一：仔細閱讀郵件內(nèi)容，全面排查可能導(dǎo)致違規(guī)的行為，查清到底有哪些ASIN存在違規(guī)。

如果無法找到具體的問題根源ASIN，建議檢查賬戶內(nèi)所有的變體，參照政策逐一排查，也可以聯(lián)系銷售伙伴協(xié)助查看變體是否可能存在問題，或直接聯(lián)系賬戶狀況保障計劃尋求幫助；

步驟二：修改有問題的ASIN，解除或者刪除違規(guī)變體，確保變體中的內(nèi)容正確，符合亞馬遜的要求；

步驟三：撰寫POA，大致框架如下

?表達歉意：說明賬號有哪些違規(guī)行為，并敘述事件發(fā)生的經(jīng)過；

?解釋錯誤發(fā)生的原因：如員工操作失誤、系統(tǒng)出現(xiàn)故障、監(jiān)督不到位、對政策理解有偏差等；

?闡述在發(fā)現(xiàn)錯誤后采取了哪些措施：如已經(jīng)修改了不當(dāng)ASIN，并對修改過程進行描述，提供有關(guān)證明信息；

?說明為防止錯誤再次發(fā)生的防范計劃：如培訓(xùn)員工加強對ASIN創(chuàng)建政策的熟悉度、制定了標(biāo)準操作程序、加強了內(nèi)部監(jiān)管，在列表上架前會仔細會仔細檢查，確保變體符合亞馬遜的規(guī)定等

?最后感謝亞馬遜團隊的審核，懇請恢復(fù)賬號的銷售權(quán)限

需要注意的是，撰寫申訴信不能過于依賴通用模板，一定要根據(jù)店鋪的實際情況調(diào)整！而此次被封賬號如果想要解封，目前正規(guī)解封最好的辦法就是證明平臺是誤判！除此之外，可以多方收集渠道及資源，增大申訴成功機率。

建議各位賣家近期不要有合并變體的操作，以免撞上此次嚴查風(fēng)口！且亞馬遜的管控愈發(fā)嚴格，隨著新算法升級還有會其他審查也會開始日漸嚴格！賣家日后更要謹遵平臺規(guī)則，合規(guī)方能長遠安全發(fā)展！