
Wish 最大的特色就是千人千面,在其他跨境平臺,搜索占據(jù)了流量的主來源,而 Wish 玩的是個性化推送,每個人在 Wish 上面看到的產(chǎn)品都不一樣,它根據(jù)每個買家的瀏覽習慣打很多個標簽,同時將 Wish 上的產(chǎn)品也打了很多個標簽,然后根據(jù)標簽的相似度來匹配。 例如國內(nèi)的:抖音,每日頭條,京東、淘寶等等,它們都開始了“千人千面”的個性化搜索。所謂的千人千面,通俗地講就是根據(jù)每個人的喜好不同,建立每個人的喜好數(shù)據(jù)庫,進而為大家做免費的私人訂制,相信大家都知道這個意思。
“千人千面”的原理,可以更好的為顧客提供個性化的服務,做好店鋪標簽的賣家可以獲得更精準的流量,把資金投放在更有效的地方,那么,通常影響店鋪權(quán)重的又是哪幾類標簽?
1. 買家畫像。買家畫像就是根據(jù)買家性別,年齡,喜好,區(qū)域,經(jīng)濟實力,購買方式等進行標記,分類,例如:Sally之前在wish上買了一個25美金元的風扇,那么對于平臺來說,她的的標簽就是小家電、家裝、客單20-30美金的一個數(shù)據(jù)化標簽,當她再次瀏覽的時候,系統(tǒng)會自動給她推薦符合他標簽的產(chǎn)品,例如其他品牌的風扇,或者其他類目符合的產(chǎn)品。
2. 用戶標簽組。
Wish的機器分類了用戶畫像群組,也就是用戶標簽組,那么它也會給平臺的產(chǎn)品做出一個相應分類和分組,分類好之后就會向那些用戶畫像群組來進行精準推送!優(yōu)秀的listing機器的推送力度肯定比差的listing的大!那有哪些因素是影響到產(chǎn)品的listing?我們可以根據(jù)這些因素去打造產(chǎn)品的listing,這樣才有機會引起wish機器算法的注意!
3. 行業(yè)標簽:它主要分為性別,年齡,地區(qū),職業(yè),共享值這些信息,想要了解行業(yè)標簽,數(shù)據(jù)我們可以商智—行業(yè)—客戶分析,這些數(shù)據(jù)能真實的反饋出這個類目用戶的一個行為,看好行業(yè)標簽,找準精準客流,這是市場的真實反饋,更有利于我們做精準客戶投放,還有買家在購買商品的時候,系統(tǒng)會自動匹配不同的數(shù)據(jù),這些自動生成數(shù)據(jù)成為店鋪的一個人群標簽,當你在做刷單或者其他行為的時候,這塊的人群就會被打亂,所以做標簽,能為精準化引流所帶來不錯的效果。
怎樣才能拉回正確的人群標簽?
1.寫好產(chǎn)品的標簽Tags
我們首先要明白Tags的填寫是給wish的機器算法來識別和分類你的產(chǎn)品!wish的機器學習算法把你的商品根據(jù)Tags打標,如果你的tags填寫不夠準確!wish機器會根據(jù)你的產(chǎn)品推送時的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)來調(diào)整打標!在這個階段也就是我們看到自己的那個新品的tags開始改變了,因為不管你之前寫是什么tags,wish就會根據(jù)用戶的實際情況來調(diào)整你的tags,在這過程當中如果你的產(chǎn)品tags的調(diào)整幅度越小說明你填寫的越準確,wish推送的用戶池也很精準!那么怎樣填寫Tags是才算是準確?有的人說參考熱賣產(chǎn)品的寫,也有的人說Tags要用偏冷門的詞來填寫!還有的人說用小語種的詞語來填寫!
但是我想說的是Wish的Tags區(qū)別于別的平臺的搜索關(guān)鍵詞!大家別忘了wish是一個以產(chǎn)品推送為主的平臺!所以我理解的Tags寫法就是根據(jù)你產(chǎn)品的特性來分一二三級類目來填寫!十個詞填滿可根據(jù)八二或者三七原理來寫!前后可以放兩三個寬泛詞!中間以精準詞為主!精準的詞可以是產(chǎn)品名稱加上 屬性詞,修飾詞,使用場景詞,產(chǎn)品材質(zhì) 產(chǎn)品顏色等等!簡單粗暴的來說就是要想辦法把你的產(chǎn)品準確的介紹給wish的機器,讓機器推向精準的用戶群體!
2. 老客戶營銷
越是大的店鋪越是注重老客戶的維護,贈送的日常小禮品等等的這些方式我想這些招式早已傳遍千家,只要是做店鋪的,想維護老客戶的我想也都已經(jīng)能做到這些了,留住老客戶的心,一直都是每個店鋪需要關(guān)注的事,都說wish和亞馬遜不重店鋪重產(chǎn)品,我看其實不然!這得看你賣得是什么產(chǎn)品,像消耗品類的賣家店鋪如果做得比較好的時候,客戶的復購率是非常高的,再說了開發(fā)一個新客戶成本是維護老客戶的7倍,老客戶的維護很重要,增大老客戶的回購,是穩(wěn)定店鋪人群標簽不可或缺的一步。
3. 標簽的細節(jié)--產(chǎn)品屬性
產(chǎn)品屬性需要體現(xiàn)文本相關(guān)性,每個屬性詞就是一個產(chǎn)品標簽,每個標簽的背后就是一群潛在的訪客,重視產(chǎn)品屬性詞的填寫完整,并與產(chǎn)品標題,主圖吻合,就是強化自身基礎標簽,當文本不相關(guān)的時候,顧客點進來,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和自己搜索的預期不同,只會造成跳失率高,轉(zhuǎn)化率低的結(jié)果。