因?yàn)槟硞€(gè)工廠不配合，我們更改了一款產(chǎn)品的供貨商，而且尺寸也與原來的廠家不同，但是質(zhì)量是一樣的，在今后的推薦里，我們也是著重推薦新尺寸給新的客戶。

對于新客戶來說一般接受能力都比較強(qiáng)，可能是他們本身就不知道有更大尺寸的存在，所以才會(huì)聽取我們的建議，但是對于一些老客戶，他們卻是充滿了擔(dān)憂。

雖然公司沒有更改，跟進(jìn)的人也沒有換，只是換了個(gè)尺寸，但是客戶在復(fù)購的時(shí)候也會(huì)再說謹(jǐn)慎，剛開始老客戶問有沒有同款尺寸的產(chǎn)品了，我們回答客戶說這個(gè)尺寸的已經(jīng)沒有庫存了，可能還需要等一段時(shí)間，然后告訴他現(xiàn)在熱銷的是新的尺寸。

本以為客戶會(huì)就此打住，或者是詢問新尺寸的價(jià)格，但是沒想到客戶說他過一段時(shí)間再來詢問。

這客戶也真是遵守諾言，在過了快一個(gè)多月的時(shí)候又來詢問有沒有庫存，我們的回答依然是沒有，而且年前也不會(huì)有了，至于什么時(shí)候能有這個(gè)尺寸的暫時(shí)還不清楚，但是新尺寸的比較熱銷，而且復(fù)購的客戶也很多。

此時(shí)，這個(gè)客戶可能是出于無奈，只好詢問新尺寸的價(jià)格，并且強(qiáng)調(diào)讓我們盡量找到原尺寸的產(chǎn)品，并且承諾會(huì)加大定量，如此說來，以前的尺寸和質(zhì)量該客戶應(yīng)該是比較滿意的。

所以，這里也給大家一個(gè)建議，找一個(gè)靠譜的合作的工廠是十分重要的，但是靠譜的前提也得是實(shí)力相當(dāng)才可以， 不然，有的時(shí)候我們的小訂單在工廠也不會(huì)被重視，也拿不到很好的價(jià)格，加之大單靠前，小單靠后的習(xí)慣，可能我們還會(huì)給客戶延期交貨。

因此在選擇工廠的時(shí)候，首先看質(zhì)量，其次看對方的配合度以及是否“門當(dāng)戶對”，不然后期更換供應(yīng)商也是一件很麻煩的事情，也會(huì)存在一定的客戶流失。

于是我不得不建議客戶可以先再來一個(gè)小訂單試一試這個(gè)尺寸的，看看效果怎么樣，從客戶下單的頻率來講，我覺得質(zhì)量是沒有問題的，只是看對您是否合適了。

此時(shí)，該客戶說需要再考慮一下才能做決定，客戶說本來第一次是試訂單，但是沒想到試訂單之后你們卻沒有原尺寸的產(chǎn)品了。。此時(shí)一萬個(gè)遺憾飄過。

看來，客戶也的確是挺糾結(jié)的吧！換個(gè)供應(yīng)商還不知道服務(wù)態(tài)度怎么樣，質(zhì)量更不確定，原來的供貨商又沒有了原來尺寸的產(chǎn)品，新尺寸沒有嘗試也沒有信心去大量訂購。再下個(gè)試訂單又怕錯(cuò)過銷售的最佳時(shí)機(jī)?？墒侨f一質(zhì)量不行，砸自己手里了怎么辦呢？

哈哈~~ 其實(shí)愛糾結(jié)的人是不分大客戶與小客戶的，可能我們?nèi)吮灸艿氖莾A向于懶散和定式思維，而不愿意去改變和嘗試新鮮的東西。

那么此時(shí)又印證了一個(gè)事實(shí)，那就是如果你的產(chǎn)品質(zhì)量很好，服務(wù)也很好，在沒有意外的情況下老客戶是不會(huì)輕易更換供貨商的。

除非是客戶對你的日常服務(wù)讓客戶慢慢累積的不滿過多或者是別的供貨商給出了足夠吸引人的條件。

所以新客戶要開發(fā)，自己的老客戶要盡力維護(hù)好。

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